軽朝食付きということだったが、ロールパン２種類・茹で卵・オレンジ・コーヒーのみ！ジャム・マーガリンなし、スープ・牛乳なし。確かに表示通りだけど・・・。たいがい当たり前にあるものが無い。ガッカリよりもビックリ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

廊下の音が丸聞こえでよるなかなか寝付けませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

価格を考えるとこんなもんかと思います。
風呂の湯を流したら、トイレの床が水浸し。焦りました。
朝食のコーヒーは不味かった。苦い！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

風呂の排水がつまっていて、トイレの床に流れ出してきました。ホテルの方に掃除していただきましたが、改善されませんでした。仙台にもこんなホテルがあるんですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

ドワを開閉する時の音がヒドいです。

部屋は、値段が、安いのでそれなりで良いのですが、
ドワの音が、各部屋からの音も響き渡って、眠れませんでした。

対応を、お願いします!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

ホテルのＨＰからプリントした地図を持って行きましたが、目標とするビルなどが分かりにくく、３０分ほど周辺をグルグル回りました。電話を掛けても応対は丁寧でしたが、説明が今ひとつ分かりづらくホテル選びを失敗したと思いました。大浴場はまずまずでしたが貴重品ロッカーがないためルームキーを浴室まで持って入りました。またスリッパも入口でぬぎ棄てるだけで、誰に履かれるか分からないので、脱衣場に持込み脱衣カゴの脇に置きました。サービスの朝食はパン・コーヒー・ゆで卵・オレンジだけでしたが部屋に持って上がれるのは良かったです。ただトレイに直にパンやオレンジを乗せるのは抵抗があったので紙ナブキンは無いですかと聞いたら、ちょっと怪訝そうな顔をされましたがティッシュペーパーを出してくれました。トレイなんて前に使った人の分をさっと拭くだけでしょうから、カットしたオレンジを載せたらベタベタになるのに誰も言わないのが不思議に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

コスパは非常に良いが、繁華街からは遠い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

サービスでのパンは、済みませんがこれだけ？と言う感じで無い方が良い。おにぎりであれば…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

フロントの方々はテキパキとしていて、見ていても対応して頂いても気持ちが良かったです。
◇部屋は値段が値段でしたので、ソレナリでしょうか？
◇立地はそんなに悪くはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

他の方も書いてらっしゃいますが、施設が古すぎます。
私は神経質な人間ではありませんが、お風呂洗面台等の水回りがひどすぎます。
さすがに、また泊まりたいとは思えません
フロントの受付の方々・清掃の女性の方などは愛想も良く、笑顔で挨拶してくださり
スタッフの方々には文句をつける気はありません

経営者の方が、長期の視野を持って設備投資を行わなければ
従業員の方々がいくら頑張ってもリピーターは増えませんよ
いくら頑張ってもホスピタリティで洗面台のヒビや、ドアの立てつけその他不具合はカバーできませんよ
ＣＩして、部屋に入ってからのクレームもあるのではないでしょうか？
その対応を行うのは、フロントの方であり現場の責任者の方だと思います。
顧客の事を、従業員の事を思いやるなら、経営者の方が何らかの対応を行う必要があると思います。

おそらく2度と泊まりませんが、フロントスタッフの方々は良い笑顔で迅速な対応を行ってらっしゃいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

良い価格なので仕方がないかもしれないがホテルなのにホコリが溜まり過ぎ
本当に掃除してますか？ってぐらい。また、壁に穴が開いていたり酷すぎる。
他の部屋のドアの音が大きい。何か防音など、クッションをかませるなど対策した方が良いのでは？
フロントの対応が良かっただけに非常に残念。
次回の宿泊はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

3900円と言う値段から仕方ないと思うが、夜寝ているときに電気を消して真っ暗なのだが、時折バチバチと白い光が、漏電しているのではないかと怖い
あの部屋は例え安くても提供してはいけないと思う、ホテル全体の品位を落としかねない
食事に関しては、皿がなく、フルーツもゆで卵も載せれない
お風呂のドアが開けにくい
１Fのトイレの様式に座ると膝がドアにぶつかるくらい狭い
ロビーのパソコンを使っているアラビア人系が使ったあとが変
何をしているのか知れたもんでない
その後ロビーのテーブルで町金の社長らしき人と借用書を書き、金銭を授受していた
危ない　危機管理をすべきだ
文句ばかり書き並べたが、フロントの社員は皆素晴らしく、それで唯一救われた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

他の女性スタッフの方は他のお客さんに対応中でバタバタしてて、一人だけフロントにいながら客を目の前にして気付いてるのに書き物継続・・・
ありえない。挙げ句の果てには「どうしました？」って・・・バック持って並んでるんだから普通に考えればわかるだろって感じ。「どうしました？」じゃなくせめて「チェックインですか？」とか言って欲しかった。
朝食は他の方がおっしゃるように種類は少ないようでしたが、最初からちゃんと記載されてますし、無料なので逆にありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

フロントの対応は大変満足でした。　ダブルルーム、写真では新しい部屋とありますが、かなりくたびれてました。ドライヤーも部屋になくユニットバスもかなり、古くテレビもデジアナ変換です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

部屋の扉が鉄製のため
他の部屋の開け閉めの音が
バタンガチャンとうるさかった。
接客もいまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

仙台駅からかなり歩いた。
設備は古かったが、安かったので仕方がないかな。
朝食はロールパン、ゆで卵、ドリンクだけなのでやや物足りなかった。
大浴場に入る際にフロントにキーを預けるのが少し面倒だった。
帰りに割引券をくれたので、ビジネスならまた泊まっても良いかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

壁が薄いです。外の騒音、横の部屋のテレビの男、ドアを閉める音、廊下を歩く音、全てが丸聞こえです。寝たい人は利用しない方がいいです。フロントの人は愛想が良く好印象だったのに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

仙台で用事があり１泊しました。駅からけっこう遠いし、ホテル自体が古い（でも掃除はちゃんとしてある）のは料金を考えるとしかたないかと思います。が、サービスが…。アイロンを借りたくてフロントに行ったら、全部出払っているとのこと。台数が少ないので、ということでしたが、少ないならなおさら、貸し出すときに「使い終わったらすぐ戻してください」とか、「１時間で」とか言えばいいのにと思います。私も、何着もかけるわけではないので１０分か１５分だけあればよかったし。「お出ししたお客様で、もし終わった方がいれば貸してもらえるように聞いてもらえないですか。すぐ使ってすぐ返しますから」というと、「それはできません」。なぜできないのかわかりません。客のリクエストにこたえようとする気がまったくなく、こちらが解決方法をなんとかして探そうとしているのに協力する気がまったくないのに驚きました（しかも「できない」と一点張りだったのは、奥から出てきた責任者らしい男性です）。客が困っているのに…。もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

上の階や通路の音が半端ないです。客層の問題でしょうか。私の身長では、お風呂なかなか入れません。

宿泊年月

2013年05月

セブンイレブンやローソン100が近くにあり、買いものには便利な立地です。朝食に果物がついていることや、朝食を客室に持ち込んで食事をしてもよいという点が良かったです。廊下にあるお湯が出る設備が面白く、興味深く利用いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月