この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が十分でなく、またお食事に関しましてもご満足いただけず大変申し訳ございません。
日頃より滞在中一番長くお過ごしいただくお部屋の清掃、そして大浴場の清掃につきましては特に注意するよう指導しておりますが、行き届いておらず大変申し訳ございません。
今後はこのようなご指摘をいただくことがないよう、更に気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。