楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ･お客さまの声
総合4
去年の10月以来で利用させてもらいました。今回もお風呂も食事も今回も大変良かったです。夕食会場の入口でスタッフに指示を出していた女性がキビキビハキハキし過ぎていて、部下のスタッフにも客にも同じキツめの口調で接していたのが気になりました。「箸ありますか？」と問いかけたら「テーブルにありますッ！」とキツくきっぱり言われて、さびしくなりました。もう少し構えすぎずマイルドに行きましょう。疲れますよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
昨年に続きご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。温泉を気に入っていただけているようで嬉しく思います。ご指摘があったスタッフの対応につきまして、不快な印象を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。まほろばのように幅広い年代の方がお越しになる宿では特に、小さなお子様などにも分かりやすく温かい印象を持って頂けるような接客を心掛けるべきところを、今回ご指摘頂いたような強い口調でのご案内になってしまいました事、お恥ずかしい限りです。スタッフへの指導を徹底し、楽しくお食事をしていただける空間作りに努めてまいります。再度ご宿泊いただける機会がございましたら、次こそは全ての面でご満足を頂けるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
登別温泉 ホテル まほろば クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
去年の10月以来で利用させてもらいました。今回もお風呂も食事も今回も大変良かったです。夕食会場の入口でスタッフに指示を出していた女性がキビキビハキハキし過ぎていて、部下のスタッフにも客にも同じキツめの口調で接していたのが気になりました。「箸ありますか？」と問いかけたら「テーブルにありますッ！」とキツくきっぱり言われて、さびしくなりました。もう少し構えすぎずマイルドに行きましょう。疲れますよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
昨年に続きご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉を気に入っていただけているようで嬉しく思います。
ご指摘があったスタッフの対応につきまして、不快な印象を与えてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
まほろばのように幅広い年代の方がお越しになる宿では特に、小さなお子様などにも分かりやすく温かい印象を持って頂けるような接客を心掛けるべきところを、今回ご指摘頂いたような強い口調でのご案内になってしまいました事、お恥ずかしい限りです。
スタッフへの指導を徹底し、楽しくお食事をしていただける空間作りに努めてまいります。
再度ご宿泊いただける機会がございましたら、次こそは全ての面でご満足を頂けるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。