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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.29
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.62
  • 食事3.97

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2013-08-17 23:05:32

混雑時に案内される駐車場が遠い!!
朝食バイキングで「お席は自由です」と言われても
席が空いてないから座りようがない。
せめて空いてる席がどこにあるかくらいは
受付の方が把握しておくべきでは?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
登別温泉 ホテル まほろば 2013-08-23 11:47:18

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

駐車場の件に関しましては、お客様にご不便をお掛けしております事に関し、大変申し訳なく思っております。早急な改善は難しく心苦しい限りですが、できる限りお手数をお掛けしない方法を検討してまいります。

また、朝食のお席に関しましては満室時のお席のご案内が至らず申し訳ございません。
お客様の仰るように、お席の空き状況を把握し、ご案内できるよう指導致します。

この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、次こそはゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。