この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

羽織の中にレシートが入っていたとのことで大変申し訳ございません。
浴衣、羽織については必ずクリーニングをしており、次にご宿泊になるお客様へ使いまわしているということは決してございません。
リネン業者へ再度確認をし、今後はこのような事のないように指導徹底いたします。
不快な思いの残るご旅行になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えするにあたり最低限出来ていなければならないところが、この度は徹底されておらず、宿の信用を失ってしまいましたことが残念でなりません。
もしお客様へサービスさせていただく機会を再び与えていただけました際には、ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊をお待ちしております。