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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
始めて利用しました。友人から、料理が良いと伺って楽しみにしてましたから、子供向けの2階のレストランだったせいから、品数も少なくガッカリ…。デザートもパサパサだし、いまいちでした。カニ食べ放題以外はたいしたことないな…っと。ジュース注文するときの、店員の対応も、良くなかった。あと、入浴の時の、海外の方のマナーの悪さにガッカリ…スリッパのまま、脱衣場に来るし、スリッパのまま大浴場に入る方もいるし…
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この度は多くのホテルの中からホテルまほろばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。ご夕食に関しましては、リニューアルしたレストランにてお召し上がり頂いたとのことでございますが、ご満足いただけるものを提供できず深くお詫び申し上げます。また、お飲み物のご注文の際におきましても、スタッフの教育が至らず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。海外からのお客様へのマナー周知につきましては、引き続き徹底してまいります。日本のマナーや文化も含めてご理解頂けるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、今回のようなことのないよう、サービスの向上に努めてまいります。
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
始めて利用しました。友人から、料理が良いと伺って楽しみにしてましたから、子供向けの2階のレストランだったせいから、品数も少なくガッカリ…。デザートもパサパサだし、いまいちでした。カニ食べ放題以外はたいしたことないな…っと。
ジュース注文するときの、店員の対応も、良くなかった。
あと、入浴の時の、海外の方のマナーの悪さにガッカリ…
スリッパのまま、脱衣場に来るし、スリッパのまま大浴場に入る方もいるし…
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この度は多くのホテルの中からホテルまほろばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
ご夕食に関しましては、リニューアルしたレストランにてお召し上がり頂いたとのことでございますが、ご満足いただけるものを提供できず深くお詫び申し上げます。
また、お飲み物のご注文の際におきましても、スタッフの教育が至らず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
海外からのお客様へのマナー周知につきましては、引き続き徹底してまいります。
日本のマナーや文化も含めてご理解頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、今回のようなことのないよう、サービスの向上に努めてまいります。