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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.29
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.62
  • 食事3.99

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2015-06-30 16:53:03

何度も何度も訪れている登別温泉。
今回はまほろばさんにしました。
こちらも3回めくらいかな?

近年のアジア系外国人観光客の増加があるので、正直いろいろ心配していました。
ですが、ホテルの方も考えてくださっているのですね。
心配していた一つは食事。
会場は団体客とは別の新しくできた会場(グリーンテラス)でした。
これ、すごくありがたいです。
落ち着いて食事をすることができました。
しかも、料理がすごくよかったです!
正直あまり期待していなかったのですが、和洋工夫を凝らした料理の数々。
それにとても美味しかったです(*´∀`)
企業努力を感じました。

スタッフは若いかたが多いようでしたが、みなさん清々しい接客でした。
子どもにも笑顔で気さくに接してくれて嬉しかったです。
特に玄関担当?(ベルボーイ?)の若い男性のスタッフさんは、到着時も出発時も子どもに優しく話しかけてくれました。

「団体客向けのそれなりのホテル」という昔のイメージを払拭し、質・サービスの向上に取り組んでいる姿勢がとても感じられました。
これからも期待しています(なんか上から目線ですみません)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
登別温泉 ホテル まほろば 2015-11-27 11:51:17

この度は登別温泉ホテルまほろばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃より当館をご愛顧頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

グリーンテラスでのお食事を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
落ち着いたあたたかな雰囲気の中で、和食、洋食幅広いお料理をゆっくりとお召し上がりいただきたいという想いから、レストランのリニューアルを行う運びとなりました。
今後ともお客様に笑顔になっていただけるサービスや施設の充実に努めてまいります。

また、スタッフに対しましてもあたたかいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
スタッフもお客様の笑顔から日々の活力を頂いております。今後とも沢山のお客様に、「また来たい」と思っていただけるサービスをできるよう誠意をもった接客に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。