急遽温泉行く事になり当日に予約しました。
チェックイン時。
フロントの人に名前を聞かれ たあと
「今日ご予約されてますか？」「あっ予約出来てない？」
「あっ予約されてますね」
という意味わかんないやり取りから始まりました。
用意された夕食の会場の券が予約した時のと違ったため
「プラン間違って予約したかも？」
っと尋ねると
「あっお客様のであってますね」
何を見てフロントは受付してるのですか？
夕食時
席に誘導した女性スタッフ。
飲み物を先に頼んだら
「他のお客様の席の誘導が先なので飲み物はその後になるので遅くなります」
私たちより後に来た人たちの方が飲み物来るの早かったです。

お風呂。ほぼ貸切状態ってか1人でした。
髪の毛乾かしていたら掃除のおばちゃん
わざわざ近づいて来て私の回り掃除してました。

この3人以外のスタッフは
接客良かったです。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月