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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ･お客さまの声
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お風呂は今まで体験したことがないほど広く、脱衣所にいる係の方も感じが良かったです。食事はメニューがたくさんあり、スタッフの方は親切でした。ただ、サービスと部屋は最低でした。チェックイン後、荷物を部屋まで運んでほしかったら５分待ってと言われ、他に待っているお客さんの数を見ると５分以上待つことは容易に想像されたので自分達で運びました。通された部屋には、そこら中に長い髪の毛が落ちていました。フロントに電話をして掃除機か箒を貸してほしいと伝えると、別の部屋を用意しますと鍵を持ってきて渡されました。荷物の移動は自分達で。少し荷物を広げていたこともあり、同じ階でしたが何往復もしました。しかし、その部屋は当初の部屋の反対側の景色が悪い場所でした。しかも当初より狭い部屋でした。窓は汚れてくすんでおり、ドライヤーの持ち手は黄色く汚れていてとても使う気にはなれませんでした。大型ホテルなので色々な面で行き届かないのでしょう。こんなものだと諦めましたが、それなりのお金は払っているので最低限のことはしてほしかったです。登別は３回目でしたがここはもうこりごりです。
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ご投稿者様この度はホテルまほろばにご宿泊抱きまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたのにも関わらず、私共スタッフの対応の悪さから、ご投稿者様にご不快な思いを多々おかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ごゆっくりお寛ぎして頂くお時間をご提供するはずが、お部屋の清掃不備において、大変ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は不備のないよう、清掃・点検をより徹底してまいります。機会がございましたら当館へお越しいただき、私たちの成長した姿を見ていただければと思います。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
お風呂は今まで体験したことがないほど広く、脱衣所にいる係の方も感じが良かったです。
食事はメニューがたくさんあり、スタッフの方は親切でした。
ただ、サービスと部屋は最低でした。チェックイン後、荷物を部屋まで運んでほしかったら５分待ってと言われ、他に待っているお客さんの数を見ると５分以上待つことは容易に想像されたので自分達で運びました。
通された部屋には、そこら中に長い髪の毛が落ちていました。フロントに電話をして掃除機か箒を貸してほしいと伝えると、別の部屋を用意しますと鍵を持ってきて渡されました。荷物の移動は自分達で。少し荷物を広げていたこともあり、同じ階でしたが何往復もしました。
しかし、その部屋は当初の部屋の反対側の景色が悪い場所でした。しかも当初より狭い部屋でした。窓は汚れてくすんでおり、ドライヤーの持ち手は黄色く汚れていてとても使う気にはなれませんでした。
大型ホテルなので色々な面で行き届かないのでしょう。こんなものだと諦めましたが、それなりのお金は払っているので最低限のことはしてほしかったです。
登別は３回目でしたがここはもうこりごりです。
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ご投稿者様
この度はホテルまほろばにご宿泊抱きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に当館をお選びいただいたのにも関わらず、
私共スタッフの対応の悪さから、ご投稿者様にご不快な思いを多々おかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎして頂くお時間をご提供するはずが、お部屋の清掃不備において、大変ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は不備のないよう、清掃・点検をより徹底してまいります。
機会がございましたら当館へお越しいただき、私たちの成長した姿を見ていただければと思います。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。