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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.30
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.62
  • 食事3.98

総合2

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2020-09-25 17:52:47

今回初めて7時半からのバイキングにしました。とにかく皿の料理やボタンエビなどが無くなってもなかなか補充されないのがガッカリ。満足感を得られないまま1時間半終了。
白飯やコーヒー、フルーツまでなかなか出て来ない…

コロナの影響なのかな?

4年前は最高だったのに…

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
登別温泉 ホテル まほろば 2020-10-12 18:40:38

ご投稿者様

この度は、ホテルまほろばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、4年ぶりに当館をお選びいただけたこと大変うれしく存じます。
しかしながら、お食事ではせっかくお楽しみにされていたお料理の補充が間に合わず誠に申し訳ございませんでした。
私どもの力不足でございます。
前回ご利用いただいた際「最高」とのお言葉を頂けただけに、残念でなりません。
ご指摘を真摯に受け止め、今後は、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
また機会がございましたら、ホテルまほろばをご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
~リバティ~ ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳 (禁煙室)】