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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ･お客さまの声
サービス4
８０代の両親と４人で利用しました。予約時のコメントに「両親の足が弱い」と記載したところ、エレベータに近い部屋やビュッフェに近い席を用意していただけとても助かりました。お風呂はとにかく広く大きく、様々な泉質のお湯があり楽しかったです。脱衣所も洗い場も大きいのですが、ドライヤーの数が少なく、順番待ちになっていたので、もう少し数を増やしていただけるとよいかもしれません。夕食は一つ一つ彩りや形にも季節を楽しめるお料理になっており、どれも美味しかったのですが、量が多すぎました。正直言って半分でも十分で、お腹が苦しくて眠れないほどでした。残すことに罪悪感を感じるので、料理軽めのプランを期待します。全体的に大型旅館としてはきめ細やかに心配りができてハードも古さを感じないよい宿でしたが、残念な点は１点。コロナ感染対策もあってか、朝食の待ち行列が酷いことになっていました。せっかく近くの席にしていただけましたが、長く立っていられない両親のため結局私が自分と両親の分とで長蛇の列に二度並ぶことになりました。一番奥のパンが品切れでそれを待つ数十人の行列の後ろの方の人は何を待っているのかわからないまま並び、最後になって「なんだパンか、ご飯でよかったのに！」とご飯の列に並びなおす人も多くいました。あの行列はかなり密な状態でしたが、それを指摘する案内もないので、もう少し朝食会場については検討いただきたいと思いました。
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ご投稿者様この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。ドライヤーにつきましては、感染防止対策として間隔をあけてご用意している関係上、数を減らしご用意しておりました。全客室にドライヤーをご用意しておりますので、大変ご不便をおかけしますが、皆様にはできるだけお部屋でのご利用もご協力をお願いしております。ご夕食は「どれも美味しかった」とのご感想、ありがとうございます。季節の食材を使用したお料理、旬の味覚をお楽しみいただけたご様子、調理スタッフと笑顔で拝読しました。しかしながら、ご朝食ではせっかくのお食事のお時間にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。ビュッフェ会場のお料理の配置につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。またご宿泊プランにつきましてもご意見頂きまして、ありがとうございます。前向きに検討させていただきたいと存じます。また、落ち着きましたら是非季節を変えて登別温泉へお越しくださいませ。ご投稿者様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
８０代の両親と４人で利用しました。予約時のコメントに「両親の足が弱い」と記載したところ、エレベータに近い部屋やビュッフェに近い席を用意していただけとても助かりました。お風呂はとにかく広く大きく、様々な泉質のお湯があり楽しかったです。脱衣所も洗い場も大きいのですが、ドライヤーの数が少なく、順番待ちになっていたので、もう少し数を増やしていただけるとよいかもしれません。夕食は一つ一つ彩りや形にも季節を楽しめるお料理になっており、どれも美味しかったのですが、量が多すぎました。正直言って半分でも十分で、お腹が苦しくて眠れないほどでした。残すことに罪悪感を感じるので、料理軽めのプランを期待します。全体的に大型旅館としてはきめ細やかに心配りができてハードも古さを感じないよい宿でしたが、残念な点は１点。コロナ感染対策もあってか、朝食の待ち行列が酷いことになっていました。せっかく近くの席にしていただけましたが、長く立っていられない両親のため結局私が自分と両親の分とで長蛇の列に二度並ぶことになりました。一番奥のパンが品切れでそれを待つ数十人の行列の後ろの方の人は何を待っているのかわからないまま並び、最後になって「なんだパンか、ご飯でよかったのに！」とご飯の列に並びなおす人も多くいました。あの行列はかなり密な状態でしたが、それを指摘する案内もないので、もう少し朝食会場については検討いただきたいと思いました。
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ご投稿者様
この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ドライヤーにつきましては、感染防止対策として間隔をあけてご用意している関係上、数を減らしご用意しておりました。
全客室にドライヤーをご用意しておりますので、大変ご不便をおかけしますが、皆様にはできるだけお部屋でのご利用もご協力をお願いしております。
ご夕食は「どれも美味しかった」とのご感想、ありがとうございます。
季節の食材を使用したお料理、旬の味覚をお楽しみいただけたご様子、調理スタッフと笑顔で拝読しました。
しかしながら、ご朝食ではせっかくのお食事のお時間にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ビュッフェ会場のお料理の配置につきましては、今後の課題とさせていただきたく存じます。
またご宿泊プランにつきましてもご意見頂きまして、ありがとうございます。
前向きに検討させていただきたいと存じます。
また、落ち着きましたら是非季節を変えて登別温泉へお越しくださいませ。
ご投稿者様をまたお迎えできる日を、スタッフ一同お待ちしております。