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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.29
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.62
  • 食事3.98

食事4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2020-11-22 09:50:57

このコロナ禍の中では概ね満足なのですが、一つ不満になった事をお伝えします。
夕食時はスタッフも多く丁寧なサービスを感じましたが朝食の時にはスタッフが少なく隣接するテーブルで若者グループが騒ぎながら食べており注意するスタッフもいないため、コロナ感染防止の対応としては残念と感じました。もう少しスタッフを増やし夕食時のように家族毎のスペースを確保するなど、目配りの対応が必要と感じました。
このコロナ禍の大変な状況の中で大変と思いますがよろしくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
登別温泉 ホテル まほろば 2020-11-26 17:01:23

ご投稿者様
この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、感染症防止対策へのご理解ご協力も、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時にはスタッフの配慮が足りず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、レストランのスタッフともしっかりと共有し、
改善につとめて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また登別へお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
~北海道モダン空間GreenTerrace~地場食材を使用したビュッフェ
ご利用のお部屋
【和室10畳 (禁煙室)】