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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声
サービス3
1月22日に宿泊しました。何十年前に宿泊した時は、大変満足した記憶があったのを覚えてています。今回は…サービスとして冬休み期間?との事で小学生の息子にはお菓子の詰め合わせが貰えました。が他はこれといって普通、部屋は清潔でしたが至って普通な感じをうけました。食事場所は高めのバイキング会場のプランにしたのですが、料理は手の込んだものだなぁとは思いましたが…品数も少なくカニ食べ放題、味は良かったですが毛ガニとズワイ蟹2種類しかありませんでした。説明には、3~4種類と書いてあったはずでしたが。子供が食べれるものもかなり少なかった。強いて言えば落ち着いて食べれたところだけは良かった。朝食もさほど品数はありませんでした。お風呂は、落雪の恐れありで、1部が使用禁止(B2の滑り台は滑れず)の部分もありました。楽しみにしていたのにすごく残念でした。
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T5811様この度は数あるホテルの中より、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。地下1階の大浴場にございますファミリー風呂は通常通りご利用いただけましたが、地下2階のファミリー風呂につきましては、1月中旬の大雪の影響を受け、落雪の恐れがあることから一部使用停止のご案内をしておりました。楽しみにされていた中、当日のチェックイン時のご案内となってしまいました事、誠に申し訳ございません。今後も大雪や強風等、当日の天候の影響により、一時的に露天風呂のご利用を中止せざるを得ない場合もございます。お客様に安全に大浴場をご利用いただくため、ご理解いただけますと幸いです。今回ご利用頂きましたGreen Terraceでご提供しております蟹は2種類ご用意しておりましたが、プラン内容説明が分かりにくかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。またお料理内容ではご満足いただくことができず、申し訳ございません。頂いたご意見はしっかりとお預かりさせていただき、より良いホテルづくりに注力して参ります。また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。T5811様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)(北海道)
5.0
投稿日:2022-03-22 16:23:00
投稿日:2022-03-22 16:19:14
登別温泉 ホテル まほろば(北海道)
2.0
投稿日:2022-01-31 21:20:27
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サービス3
T5811さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
1月22日に宿泊しました。
何十年前に宿泊した時は、大変満足した記憶があったのを覚えてています。
今回は…
サービスとして冬休み期間?との事で小学生の息子にはお菓子の詰め合わせが貰えました。が他はこれといって普通、部屋は清潔でしたが至って普通な感じをうけました。
食事場所は高めのバイキング会場のプランにしたのですが、料理は手の込んだものだなぁとは思いましたが…品数も少なく
カニ食べ放題、味は良かったですが毛ガニとズワイ蟹2種類しかありませんでした。説明には、3~4種類と書いてあったはずでしたが。子供が食べれるものもかなり少なかった。
強いて言えば落ち着いて食べれたところだけは良かった。
朝食もさほど品数はありませんでした。
お風呂は、落雪の恐れありで、1部が使用禁止(B2の滑り台は滑れず)の部分もありました。
楽しみにしていたのにすごく残念でした。
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T5811様
この度は数あるホテルの中より、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
地下1階の大浴場にございますファミリー風呂は通常通りご利用いただけましたが、
地下2階のファミリー風呂につきましては、1月中旬の大雪の影響を受け、落雪の恐れがあることから一部使用停止のご案内をしておりました。
楽しみにされていた中、当日のチェックイン時のご案内となってしまいました事、誠に申し訳ございません。
今後も大雪や強風等、当日の天候の影響により、一時的に露天風呂のご利用を中止せざるを得ない場合もございます。
お客様に安全に大浴場をご利用いただくため、ご理解いただけますと幸いです。
今回ご利用頂きましたGreen Terraceでご提供しております蟹は2種類ご用意しておりましたが、
プラン内容説明が分かりにくかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。
またお料理内容ではご満足いただくことができず、申し訳ございません。
頂いたご意見はしっかりとお預かりさせていただき、より良いホテルづくりに注力して参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。
T5811様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。