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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1998件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.30
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.62
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2022-06-26 15:51:59

家族旅行で利用させていただきました。
お風呂は滑り台があり、子供は楽しかったと言っていました!
種類もたくさんあり、大人も楽しめました。
浴衣は子供用は甚平だったので、動きやすいし、はだけないから良いと思います。
食事は和洋中があり、どの世代でも食べやすいんじゃないかなと思います。
ただ朝ご飯の時、ご飯やパンが足りなくて供給が追いついていなかったり、片づけが間に合わなくて、次のお客さんがなかなか入らなくて長い行列になっていました。人手不足なのかな?と思います…。
スタッフさんはとても丁寧で、良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
登別温泉 ホテル まほろば 2022-07-23 17:59:58

ご投稿者様

この度は、ご家族旅行にホテルまほろばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の滑り台は、ファミリーのお客様からご好評をいただいております。ご家族皆様に当館自慢の温泉を楽しんでいただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お食事の際に料理の補充が追い付いていなかったとの事、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフに情報を共有し、改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。次回ご宿泊いただく際は“総合的に満足”といっていただけるよう日々精進してまいります。今後ともホテルまほろばをどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【登別伊達時代村付】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】