入湯税の支払がこのオンライン支払いと別に必要かどうかの説明がチェックインの時になく、チェックアウトで長蛇の列ができており、わからないので、精算済みに並んだところもう一度並びなおせと当たり前のように言われ、わかりづらかったこと。時間が倍にかかりました。看板に分かりやすく書いてほしい。しかもわかっていればチェックインの時に支払えば、他にサービス追加なければキーを返すだけで楽なのに。
ホテルに着いた時に駐車場がいっぱいでキーを預けたがその説明もなく、長時間ならんでチェックアウト済ませ、ようやく帰れると思って駐車場の受付までいったら、フロントでキーをもらえと言われ、
極めつけはクマ牧場はどうやって行くのかきけばシャトルバスがあるとだけ教えてくれましたが、チケットのサービス券がラウンジにあるにも関わらず、渡す気がない。
気づかなければ知らないままで行ったと思うが、\3000→\200オフ大きいと思う。
登別の街の案内もなく
料理はたくさん選ぶことができ、満足したが、夕食の味付けは全体的に薄め？これは美味しい！！というものはなかった、、、
温泉は沢山湯船があり、滑り台も思った以上にスピード早く楽しめたが、
最後のチェックアウトのサービス精神の無さにがっくり。。二度目は無いです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月