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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声
宿泊時に、2度ほど1Fの化粧室を利用しましたが、18時過ぎに使用した時に、手洗いのボウルが三つ並んでいる真ん中付近に血のついた絆創膏が放置され、更に右側の壁付近に誰かが吐いた跡がありました。(臭いも有)フロントで言おうかとも思いましたが、壁の点検・清掃時間の告知から割と短いスパンで点検・清掃が入っているようにも感じたので、そのままにしました。(その時は、点検・清掃18:00になっていました。)ところが午後7時半過ぎに、外出する前に再度利用すると壁の点検・清掃時間は、19:30に変わっているにもかかわらず、絆創膏も壁の汚物もそのまま・・点検・清掃時間の告知は、汚物の斜め上に掲示されているうえに、絆創膏も目立つところに放置されていたので、気づいていながら放置したとしか思えません。気分が悪いだけでなく、壁の汚物は誤って触ってしまう人がいるかもしれないのに何の対応もしないのは、あまりになっていないと感じました。追伸:フロントにいる、警備の制服を着た人の接客もなっていません!警備の人は、外注で直接ホテルと関係ないと考えているのかもしれませんが、宿泊客から見れば、同じホテル側の人間です。
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投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
宿泊時に、2度ほど1Fの化粧室を利用しましたが、
18時過ぎに使用した時に、手洗いのボウルが三つ並んでいる真ん中付近に血のついた絆創膏が放置され、更に右側の壁付近に誰かが吐いた跡がありました。(臭いも有)
フロントで言おうかとも思いましたが、壁の点検・清掃時間の告知から割と短いスパンで点検・清掃が入っているようにも感じたので、そのままにしました。(その時は、点検・清掃18:00になっていました。)
ところが午後7時半過ぎに、外出する前に再度利用すると壁の点検・清掃時間は、19:30に変わっているにもかかわらず、絆創膏も壁の汚物もそのまま・・
点検・清掃時間の告知は、汚物の斜め上に掲示されているうえに、絆創膏も目立つところに放置されていたので、気づいていながら放置したとしか思えません。
気分が悪いだけでなく、壁の汚物は誤って触ってしまう人がいるかもしれないのに何の対応もしないのは、あまりになっていないと感じました。
追伸:
フロントにいる、警備の制服を着た人の接客もなっていません!
警備の人は、外注で直接ホテルと関係ないと考えているのかもしれませんが、宿泊客から見れば、同じホテル側の人間です。
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