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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声
風呂5
10月23日にまほろばに宿泊しました。残念なことにホテルに直接宿泊予約した弟夫婦の予約ができていませんでした。部屋のトイレも掃除が行き届いていなく、とても汚く私は用を足すことができませんでした。支払いの際もまた間違えて多く宿泊代を請求されて、払い戻してもらいましたが、がっかりな旅行になりました。食事やお風呂はとてもよかったのにもう利用しないと思います。
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この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度の度重なる不手際に関しまして、深くお詫び申し上げます。いずれも、私どもの確認の至らなさによりまして、お客様にご迷惑をおかけし、せっかくのご家族での旅行を不快な思いの残るものにしてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。この件につきましては、ミーティングで改善方法を話し合い、今後二度とこのようなことの起きぬよう、再発防止に努めてまいります。今後とも、お客様に全ての面においてご満足いただけるようサービスの向上に努めていく所存でございます。この度の件は、誠に申し訳ございませんでした。
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登別温泉 ホテル まほろば(北海道)
2.0
投稿日:2010-10-25 16:55:44
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風呂5
JAROJAROさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
10月23日にまほろばに宿泊しました。
残念なことにホテルに直接宿泊予約した弟夫婦の予約ができていませんでした。
部屋のトイレも掃除が行き届いていなく、とても汚く私は用を足すことができませんでした。
支払いの際もまた間違えて多く宿泊代を請求されて、払い戻してもらいましたが、がっかりな旅行になりました。
食事やお風呂はとてもよかったのにもう利用しないと思います。
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この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度の度重なる不手際に関しまして、深くお詫び申し上げます。
いずれも、私どもの確認の至らなさによりまして、お客様にご迷惑をおかけし、せっかくのご家族での旅行を不快な思いの残るものにしてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。この件につきましては、ミーティングで改善方法を話し合い、今後二度とこのようなことの起きぬよう、再発防止に努めてまいります。
今後とも、お客様に全ての面においてご満足いただけるようサービスの向上に努めていく所存でございます。
この度の件は、誠に申し訳ございませんでした。