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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ･お客さまの声
食事4
同窓仲間女性3名、男性1名で夕食していた時の事です。飲み物のビールや焼酎梅割りなどを頼んだのですが、その時の女性従業員がいきなりタメ語で接客してきてみんなでビックリしました。我々は医療関係の仲間で、接遇には特に気になり、あれはないよね・・・と。他の従業員はさほど気にはなりませんでしたが、その女性従業員は中年でおつぼね的存在のようです。せっかく他の従業員が頑張って接客していても、あのいきなりタメ語で話す従業員1名がいるせいで、まほろばの評価は低ランクになってしまいます。あと焼酎の梅割りも炭酸の味しかせず薄くて作り直してもらいました。又頼むと始めと同じで再度作り直し。全く学習能力に欠けているような気がします。ちゃんとティスティングして持って来てるのでしょうか。今一度、従業員の接遇を徹底して下さい！仲間も言っていました。まほろばも落ちたもんだなって。追伸、ナイトクラブで21，2才の男性従業員やエステの従業員は好感が持てましたよ。ちゃんと頑張って仕事している職員の為にも宜しくお願いします。
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この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お仲間とのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、スタッフの態度により嫌な気持ちの残る旅行になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に感謝の気持ちを持って接客にあたっておりますが、接客の基本ができておらず、お恥ずかしい限りです。また、お飲み物につきましてもテイスティングをしてからお客様にご提供させていただくよう、指導を徹底してまいります。また、スタッフ全員にもう一度接客の基本を確認させることをお約束致します。今後はこのようなことのないよう、また皆様のご期待を裏切ることのないよう、努めてまいります。次回お越しいただける機会がございましたら、全ての面においてご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。今後とも、ホテルまほろばをご愛顧いただければ幸いでございます。
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食事4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
同窓仲間女性3名、男性1名で夕食していた時の事です。
飲み物のビールや焼酎梅割りなどを頼んだのですが、その時の女性従業員がいきなりタメ語で接客してきてみんなでビックリしました。
我々は医療関係の仲間で、接遇には特に気になり、あれはないよね・・・と。
他の従業員はさほど気にはなりませんでしたが、その女性従業員は中年でおつぼね的存在のようです。
せっかく他の従業員が頑張って接客していても、あのいきなりタメ語で話す従業員1名が
いるせいで、まほろばの評価は低ランクになってしまいます。
あと焼酎の梅割りも炭酸の味しかせず薄くて作り直してもらいました。又頼むと始めと同じで再度作り直し。全く学習能力に欠けているような気がします。
ちゃんとティスティングして持って来てるのでしょうか。
今一度、従業員の接遇を徹底して下さい！
仲間も言っていました。
まほろばも落ちたもんだなって。
追伸、ナイトクラブで21，2才の男性従業員やエステの従業員は好感が持てましたよ。
ちゃんと頑張って仕事している職員の為にも宜しくお願いします。
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この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仲間とのご旅行に当館をお選びいただきましたのに、スタッフの態度により嫌な気持ちの残る旅行になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に感謝の気持ちを持って接客にあたっておりますが、接客の基本ができておらず、お恥ずかしい限りです。
また、お飲み物につきましてもテイスティングをしてからお客様にご提供させていただくよう、指導を徹底してまいります。
また、スタッフ全員にもう一度接客の基本を確認させることをお約束致します。
今後はこのようなことのないよう、また皆様のご期待を裏切ることのないよう、努めてまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、全ての面においてご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後とも、ホテルまほろばをご愛顧いただければ幸いでございます。