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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
受付初めから二泊で申込みが一泊で二泊に変更したと言われた。案内の仲居さんは部屋の入口で立ったまま靴も下駄箱に入れてもくれず 一番大きな浴衣をたのんだら 違うホテルから 借りて来たと大変だったと 二ヶ月前は着れるのがあった初めてだ 楽天さんで頼むとなぜか 部屋がボロい 残念でした まほろば がっかり
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この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。度重なる不手際で大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。まず、ご予約内容の確認につきましてはこちらの確認の不徹底が原因でございます。今後はこのようなことのないよう努めてまいります。客室係の対応に関しましても至らない点があり申し訳ございません。浴衣はまほろばでご用意しているサイズの一番大きいもので足りない場合はグループホテルよりご用意させていただいております。お待たせしてしまい申し訳ございません。また、お部屋に関しましては予約したサイトにより変わるということはございませんが、お部屋の管理・清掃が不十分であったとのことで申し訳ございません。今後はこのようなご迷惑をお客様にお掛けすることのないよう、従業員教育、施設管理に努めてまいります。また機会がございましたら当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。
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登別温泉 ホテル まほろば(北海道)
1.0
投稿日:2012-03-24 16:40:56
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)(北海道)
4.0
投稿日:2010-07-29 16:27:44
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ユッコ49さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
受付初めから二泊で申込みが一泊で二泊に変更したと言われた。案内の仲居さんは部屋の入口で立ったまま靴も下駄箱に入れてもくれず 一番大きな浴衣をたのんだら 違うホテルから 借りて来たと大変だったと 二ヶ月前は着れるのがあった初めてだ 楽天さんで頼むとなぜか 部屋がボロい 残念でした まほろば がっかり
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この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
度重なる不手際で大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
まず、ご予約内容の確認につきましてはこちらの確認の不徹底が原因でございます。
今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
客室係の対応に関しましても至らない点があり申し訳ございません。
浴衣はまほろばでご用意しているサイズの一番大きいもので足りない場合はグループホテルよりご用意させていただいております。
お待たせしてしまい申し訳ございません。
また、お部屋に関しましては予約したサイトにより変わるということはございませんが、お部屋の管理・清掃が不十分であったとのことで申し訳ございません。
今後はこのようなご迷惑をお客様にお掛けすることのないよう、従業員教育、施設管理に努めてまいります。
また機会がございましたら当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。