設備・アメニティ5
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 17:16:38
-
ご飯はとても美味しかったです
もう少し種類があったらもっと嬉しかった
部屋は清掃ミスとかは一切なかったけど全体的に古いのか汚さが目立ちました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2021年10月20日 18:38:44
-
ご投稿者様
この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご飯がとても美味しかったとのご感想を賜ることができ、調理スタッフ笑顔で拝読しました。
当館のお食事プランはビュッフェの他、個室会場でご用意する会席料理のプランもございます。
是非次回ご宿泊の際は、ご検討頂ければと存じます。
当館で少しでもお寛ぎいただけましたなら、幸いに存じます。
またご投稿者様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【登別マリンパークニクス付】~リバティ~ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】
設備・アメニティ5
ゆ-w-じさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- ゆ-w-じさん [60代/男性] 2020年11月25日 17:31:39
-
たまたま雨の日でしたが、登別温泉のパンフレット等が、置いていない。 コロナの影響なら、その旨、表示して置いて欲しかった。(フロントに有る等。)
2) ウエルカムドリンクを置いて置いて欲しかった。
3) 空が見える露天風呂を期待していたので、がっかり。
上記以外はさすが “老舗 まほろば ゛と思います。
アジア系外国人が、居ないから、
我が物顔で大声で話す事無く、 五月蝿く無いし、掛け湯しないでそのまま風呂に入る人も居ないから、大変良かった。 ホテルやお土産屋は大変だろうけど、外国人が居ないと、本当にリラックス出来る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2020年11月28日 14:08:07
-
ゆ-w-じ様
この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お足元の悪い中登別温泉へお越し頂いたにもかかわらず、
温泉街散策の際にはご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
パンフレットは現在も玄関付近の棚にご用意しておりますが、
お客様にご迷惑をお掛けする事のないよう、スタッフ全員で今一度補充を徹底して参ります。
ウェルカムドリンクについては、貴重なご意見賜りました事感謝申し上げると同時に
このようなお声を頂戴しました事は、社内全体へ周知させて頂きます。
大浴場の露天風呂は、地下2階の方が比較的開放的で、空もご覧頂ける造りとなっております。
入れ替えで、男性は翌朝が地下2階のご利用となっておりましたが
朝の露天風呂はお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館では地下1階、地下2階合わせて31の浴槽をご用意しておりますので、
次回お越しの際は、是非お気に入りのお湯を見付けて頂けますと幸いです。
ゆ-w-じ様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~リバティ~ ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙室)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月13日 09:29:37
-
お風呂は良かったのに、中国人の観光客が多くタオルをそのままお風呂に入れたり、スリッパのまま脱衣所にいたりと最悪でした。
しっかり添乗員やホテルの人が教えることが必要だと思います。
また部屋は狭く、周りの人の声が丸聞こえの部屋で夜は騒がしかったです。
食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2019年07月20日 17:22:29
-
ご投稿者様
この度はホテルまほろばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、
騒音の件ではご迷惑・ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各客室には大浴場のご利用方法の英語版もご用意しておりますが、さらにお客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう、入浴マナーをご理解頂けるよう努めさせていただきます。
このようなことがあったにも関わらずお食事には「美味しかった」とのご感想を頂き、大変恐縮でございます。
またの機会がございましたら、是非ご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン子供は5,000円】ずわい・たらば蟹食べ放題のバイキング~子供にソフトクリーム付~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 (禁煙室)】
設備・アメニティ5
ankoさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- ankoさん [40代/女性] 2016年02月22日 22:43:25
-
お正月休みを利用して家族で宿泊させていただきました。
ちょっと豪華にと思い、客室露天風呂付のお部屋に宿泊。
お部屋の電気が少し暗くて、子連れの私たちにとっては不便でした。
子供もはじめ怖がっちゃいました。
お食事もバイキングだったのですが、正直期待外れ。
あまり子供が食べれるものが少なく、前菜のような料理が多くて、私たちの好みのものが朝も夜もなかった。
もう少し、食べ応えのあるメインのものを増やしてほしいです。
駐車場が遠いのも子連れには不便でした。
お部屋は広く、きれいで大きなソファーがあったり、テレビが2か所にあったりでべんりでしたが値段の割には。。。というのが正直な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2016年02月23日 10:30:07
-
この度はホテルまほろばにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お正月休みに当館をご利用いただきましたのに、ご期待に副うことができず大変申し訳ございません。
お部屋の電気につきましては、頂いたご意見を参考に改善を検討させていただきます。
また、お食事につきましても幅広い年代の方にお楽しみいただけるようメニューを検討してまいります。
お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、今後より一層ご家族連れの方に安心してお楽しみいただける施設づくりに努めてまいります。
機会がございましたらまた、当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~北海道モダン空間 Green Terrace~
- ご利用のお部屋
- 【【上層階確約禁煙】展望風呂付き和洋室】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月09日 20:28:35
-
始めて利用しました。友人から、料理が良いと伺って楽しみにしてましたから、子供向けの2階のレストランだったせいから、品数も少なくガッカリ…。デザートもパサパサだし、いまいちでした。カニ食べ放題以外はたいしたことないな…っと。
ジュース注文するときの、店員の対応も、良くなかった。
あと、入浴の時の、海外の方のマナーの悪さにガッカリ…
スリッパのまま、脱衣場に来るし、スリッパのまま大浴場に入る方もいるし…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2015年01月10日 15:36:10
-
この度は多くのホテルの中からホテルまほろばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添う事ができず、大変申し訳ございません。
ご夕食に関しましては、リニューアルしたレストランにてお召し上がり頂いたとのことでございますが、ご満足いただけるものを提供できず深くお詫び申し上げます。
また、お飲み物のご注文の際におきましても、スタッフの教育が至らず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
海外からのお客様へのマナー周知につきましては、引き続き徹底してまいります。
日本のマナーや文化も含めてご理解頂けるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、今回のようなことのないよう、サービスの向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング~北海道モダン空間 Green Terrace~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室10畳 上層階確約】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月10日 12:07:12
-
お部屋が少し汚かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【グルメキング】~料理長こだわりのバイキングプラン
和室8~10畳(夕朝食:バイキング)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2010年08月12日 11:24:58
-
この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良く過ごして頂く空間づくりもホテルの大切な仕事でございます。今後は、このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。また、機会がございましたらホテルまほろばにお越しいただけるよう、従業員一同、全ての面においてご満足いただけるホテルづくりをしてまいります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメキング】~料理長こだわりのバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8~10畳(夕朝食:バイキング)】
設備・アメニティ4
nmk841さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- nmk841さん [50代/女性] 2023年11月24日 14:42:15
-
お風呂とても よかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30日前/1泊2食】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】
設備・アメニティ4
ボカリ123さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- ボカリ123さん [30代/女性] 2023年09月16日 09:57:38
-
食事会場が混雑しておりパーテーションなしの上に隣との距離が近すぎるため落ち着いて食事ができない。中国人観光客が大声で話しながら食べているのでコロナ感染も気になる。朝食会場も行列しているのに開場時間の1分後に開けて、1人のスタッフが受付するという段取りの悪さ。席取りのカードも連番すら振られていないので、自分の取った席がわかりにくくトラブルになって不快な思いをした。早急に改善することを求める。温泉はうたせ湯に広い露天風呂とすばらしかった。チェックアウトの時に荷物と車を預けて地獄谷を観光できたのもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約60日/1泊2食】~リバティ~季節で変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 17:01:49
-
他の方の口コミにも書いてある通り、チェックインとその後の道民割クーポン取得の待ち時間がそれぞれ長いです。一グループの対応に時間がかかる上、対応スタッフが少ないです。
今回和室10畳の部屋に宿泊しましたが、写真で見るより普通でした。外の声が丸聞こえ、上下でドタバタしているのも響いて落ち着きませんでした。
温泉は地下二階の露天風呂は良かったです。地下一階は露天風呂という感じがせず、湯気がすごくて周りが見えにくかったです。室内の温泉はたくさん入るところがあり楽しめますが、どの湯も同じ感じの印象でした。
脱衣所は特別混雑した時間帯ではなかったのですが、貴重品を預けるロッカーが全て埋まっていて使えませんでした。
色々残念だなと思い食事も期待せずにいましたが、食事は良かったです。夕食も朝食も美味しくいただきました。
あと今回伊達時代村チケット付きのプランでしたが、チェックイン時に何も言われず夜フロントに確認したら、受付時に見落としたんだと思いますとのことですぐにチケット発行してもらいました。その方は紳士に対応してくださりました。
今回誕生日旅行として利用させていただきましたが、トータルまあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【登別伊達時代村付】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳/2~5名】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 18:12:16
-
部屋に少し汚れがありました。
以前のバイキングだとカニとかあったけどなくなって残念、、
ただいくらが食べ放題だったので満足です!
風呂についてはサウナが22時までしかできないので朝入れなかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 15:18:59
-
全体としては満足ですが、団体客と一緒になってしまってチェックインに1時間近くかかりました。この点について改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳/2~5名】
設備・アメニティ4
おいもさん0118さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- おいもさん0118さん [50代/男性] 2022年09月01日 20:26:35
-
食事はあまりおすすめできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30日/1泊2食】~GreenTerrace~ 地場食材と蟹食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】
設備・アメニティ4
ガルーダ0824さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- ガルーダ0824さん [60代/男性] 2022年08月25日 17:58:18
-
お風呂の多さと事前情報のカニ食べ放題のビッフェということで予約しましたが
実際は蟹はなく残念でした。
また刺身系も北海道であればもう少し東京より美味しいことを期待していたので
すが大差はなかったような気がします。
お風呂の種類は非常に多くすべてに入ることは無理かと思います。
子供には滑り台のある温泉もあるので十分楽しめると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2022年09月03日 15:10:43
-
ガルーダ0824様
この度はホテルまほろばにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、高い評価をいただけ大変嬉しく拝読しました。
なお、カニのご提供でございますが、
当館にはバイキング会場が「リバティ」と「グリーンテラス」と2つございます。
夕食時にカニをご提供しておりますのはワンランク上の「グリーンテラス」でございます。
あいにく今回ご利用いただいた「リバティ」では、カニのご用意がない会場でございます。
次回ご利用の際は、お手数をおかけしますが、ご予約前に直接ホテルへカニの有無についてお問い合わせくださいませ。
また当館でガルーダ0824様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏セール】【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~季節によって変わるビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室ツインルーム/2名】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 18:24:34
-
食事が夕食、朝食共に
満足でした!
また機会があれば
利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2021年06月28日 15:43:26
-
ご投稿者様
この度は、登別温泉ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「食事が夕食、朝食共に満足」とのご感想を賜る事ができ、調理スタッフと笑顔で拝読しました。
お料理の内容は季節によって旬の食材を使用しご提供しておりますので、
ぜひ次回は季節を変えて当館にお越しくださいませ。
少しでも当館でお寛ぎいただけましたなら、幸いに存じます。
ご投稿者様にまた、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ~リバティ~ ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳/2~5名】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月05日 07:18:25
-
カニはおいしかったけど、他の料理はまたとりに行きたいと思う料理はありませんでした。普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2020年10月19日 15:56:34
-
ご投稿者様
この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食では、「カニがおいしかった」とのご感想を賜ることができ、嬉しく存じます。
しかしながら、カニ以外でのお食事では、ご投稿者様にご満足いただけるお料理がご提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ホテルまほろばにご宿泊頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ~リバティ~ ずわい蟹食べ放題と季節によって変わるバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 (禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 14:13:14
-
12月27日に宿泊しました。
ファミリー風呂の説明を詳しく書いてほしかった。
硫黄泉があまり感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2020年02月19日 18:31:49
-
ご投稿者様
この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉での表示について、わからいづらい部分があり大変失礼いたしました。
こちらは、今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。
なお温泉のお湯についてでございますが、天気によって温度が変動いたしますので、皆様にお入りいただける状態にするために、加水又は加温させていただくことがございます。
そのため硫黄泉についても、このように手を加えることによって特有の臭いが少なくなる可能性がございます。
日によっても異なりますので、またお越しいただけましたら幸いです。
今後ともホテルまほろばを、どうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング 【リバティ】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 (禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 13:27:37
-
子供にソフトクリーム無かった。
中国人の旅行客がとても多くて、スタッフの方々もその対応に追われていた感じがした。
主人と子供(二歳)がお風呂から出たらタオルがなくなっていて、大変困ったそう。
子供がいる家庭にはある意味良いのかもしれないけど、静かに過ごしたい方達にはお値段にあったサービス、環境ではないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2019年07月20日 17:20:58
-
ご投稿者様
この度は、ホテルまほろばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊プランに詳しく、無料添寝幼児(食事布団無)にはご用意をしていない旨の記載が無く、申し訳ございません。
ご利用頂きましたプランは、小学生、小児(食事布団有)でご予約のお子様への特典でソフトクリームをご用意しておりました。
当館の大浴場にはフロントに繋がる電話をご用意しております。
お手数をおかけしますが、大浴場で何かございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご投稿者様に不快な思いを多々おかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また登別温泉へお越しの際は、当館をご利用いただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン子供は5,000円】ずわい・たらば蟹食べ放題のバイキング~子供にソフトクリーム付~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 (禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 15:05:05
-
蟹食べ放題今一でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 登別温泉 ホテル まほろば 2019年05月16日 17:08:06
-
ご投稿者様
この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして数あるホテルの中より当館をお選びくださったのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様から賜りましたご意見は、今後より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ間で共有させて頂きます。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14日前】 ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 (禁煙室)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 13:52:38
-
復興割で行きました
部屋は洋室と和室を奥でつなげた部屋で
部屋の入口が2つで鍵が2つ(和室と洋室)
トイレも2つがよかったです
地獄谷や閻魔堂にも近く立地も良かったです
ただ、朝食が全くと言っていいほど食べるものが無かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約30日前】ずわい蟹・たらば蟹 蟹食べ放題バイキング ~リバティ~
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム(喫煙室)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ
食事から帰って来ても布団が敷かれておらず、食事を終えて子供がぐずっていたので部屋のお風呂に入ろうとしてたところに布団敷きの方が来られました。
ちょっと時間おいてくれないですか?と尋ねるととても嫌な顔をされました。
空調も古すぎてLOWにしても暑すぎるしとても乾燥してしました。
温泉は最高すぎます!
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