お風呂、素晴らしかったです。
台湾人が、かかとクリームを、限度ないくらい使って、イヤな感じでした
食事をとっている際、スタッフがこぼしたのを処理していて、知らずにぶつかってしまい、すみません、と、誤ったが、睨まれ、無視されて、嫌な気分になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事はグリーンテラスを利用させて頂きました。ネガティブなクチコミを見て少し不安になりましたが、カニ食べ放題は一人前ではなかったし、夕食ソフトドリンク有料メニューもありましたが、ドリンクバーは追加料金なしで全く問題なかったです。家族皆大満足でした♪これからも無責任な投稿に負けずに頑張ってください！カニ美味しくて食べすぎました。ゲーセンもグッド！また泊まりにきます（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

マイカーがないので　札幌から送迎バスのあるホテルを利用です。

運転がないのでとても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は特別感は無く普通の和室と洋室がくっついているだけでしたが、通常隣室に行く際には一旦ドアを出て行き来するけれど、それをしなくていいって事でした。トイレが２つ使えるのが良かったです。

食事はたくさん食べたいものがありました、個人的にはそば粉のガレットというのがメチャクチャ美味しかったです！朝夕とも海鮮丼を作ってた食べれて幸せでした！
天ぷらコーナー遠くて分かりづらかったので途中に順路や矢印等書いてあったら分かり易かったかなと思いました。

残念だったのはタオル類の替えが無く、２回目の入浴には乾いてないタオルを再度使用する事になり、そこがかなり残念でした…
お風呂はとても気持ちよく、低温風呂もあり気持ちよかったです。お風呂用品を持参しても置く棚が無かったので、棚あれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

グリーンテラスのステーキが、柔らかくて美味しかった。カニもしっかり、身が入っていた。種類が豊富で楽しい食事が出来た。お風呂も種類が沢山あるので、混雑を感じなかった。リピートしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋もキレイ、お風呂もたくさんの種類があり楽しめて、バイキングの食事が朝・夜ともばつぐんに美味しかったです！
大好きなクマ牧場からも近いので、また是非お泊まりしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

久しぶりの家族でのレジャーでした。
残念だったのが夜ご飯が大味だったこと。特にメイン料理のカニ、イクラなどは塩味が強く、子供たちがしょっぱくて食べられないと楽しみにしていただけに残念でした。

感動したのは、夕食の天ぷらを揚げていた方と、夜の地下2階のお風呂にいらっしゃったスタッフのおば様2人。

天ぷらを揚げていた方は、取りに来たお客さんの様子を見ながら「もうすぐ◯◯揚がりますからね。少しお待ち下さいね！」と料理が残っているにも関わらずお声掛け下さいました。

お風呂のスタッフの方は、ちょうど私が入浴中にお風呂で意識を失った方がいらっしゃったのです。
ご家族もバタバタする中、とても迅速に、かつ丁寧に、意識が戻られてからも常にお声掛けをし、対応されていたのがとても印象的でした。

また夕食、朝食ともに配膳に携われていた外国人スタッフの方、慣れない日本語で使い終わったお皿を下げてくれたりと気配りにとても感動しました。

また自分へのご褒美にお邪魔したいと思います。お世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

洗面所に手拭きタオルがほしかったです
そのほかはお湯もよくて満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応はあまりよくない。
（待たせすぎ）
風呂は、最高、朝、サウナが入れるのも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

10/20に利用しました。
今まで客室風呂付温泉宿を利用した中でも最高レベルの宿でした。

部屋が広く、とても綺麗。
アメニティも充実でタオル類も1人2枚ずつあり、浴衣も今までの宿はフロントから自分で持って行くところ、部屋に備え付けられてました。
冷蔵庫には水だけでなく、お茶、ビール、更にはプリン、サイダーもありサービスに驚きました。
階数が9階で眺めが良かったです。
客室風呂もとても広く、外の景色を堪能しながら何度も入らせていただきました。
バイキングも種類が豊富で特にお刺身が新鮮で美味しかったです。

次もまたこちらの宿を利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

登別温泉街の中心にあるホテルで、コンビニも近く、地獄谷の観光も歩いていける距離。有名なクマ牧場のロープウエイもメノまであり、ロケーションは抜群。外国からの団体旅行もあったが、お風呂場や食堂も広くて気にならなかった。食事は、海鮮、お肉、デザートなどとても美味しくて、充実していて、食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月13日宿泊しました。お風呂は湯船の種類が多く、大変満足です。食事は海鮮が充実していまいた。蟹の食べ放題、いくら取り放題が大変良かった。夕食、朝食ともに食べたいものがあり、定番を外さない点が良かった。唯一残念だったのが、室内のWi-Fiが夜の時間帯ほぼ繋がらなかったこと。改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月7日に宿泊しました。地獄谷にも徒歩圏内ですし立地場所は良かったです。
温泉も広くて良かったです。
バイキングなので仕方ないとは思いますが、夕食時の外国人がうるさかったです。
金額面を考えたら、総合的に満足しています。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

何度も登別温泉には行ってますが、地獄祭りを見たくて8月6日土曜日に宿泊しました。
あちこちで太鼓チームが熱演して、お祭りムードも最高の中、普段は建物の中に奉られ鎮座している大王が出てきたのにびっくり！さらに滑車に引かれて練り歩き、立ち上がったり話したりで沢山の見物客も圧倒されていました。幸い私たちの部屋からもお祭りの通りが見られて最高の思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は上層階で見晴らしも良く
清掃も行き届いており綺麗で快適でした。
大露天風呂は最高でした！
グリーンテラスの食事も最高で、全部の種類はとてもじゃないけど食べきれません。
ライブキッチンも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親が泊まりました。特に食事が豪華で満足だったと大変喜んでました。次回は一緒に行こうと約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２４日宿泊しました。風呂は浴場がたくさんあり温度も様々で楽しめました。特に白濁の温泉は最高でした。良心的な宿泊料金から見て食事、サービスは満足してます。従業員の方はとても親切で気持ちの良い対応でした。また泊まりに来ます、有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食に行った時点に、すでに品切れのメニューがあった。その後、補充されることは無かった。
廊下は、カビ臭く気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

広くて色々ないお風呂が良かったです。露天風呂がとても気持ち良く、夜と朝風呂で男湯と女湯が入れ替わります。
食事も、ものすごい種類があり、また来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

私が10代の頃から大好きで何度も利用させて頂いています☆
いつもオール5評価なのですが、今回はサービスの面で4にしました。
蟹取り放題だったのに、1人1つしか持っていけないのが、連続で蟹を食べたい自分としてはなんか面倒だったなぁと思いました、せめて2つづつとかにして欲しいです。
お風呂とかは毎度の如く気持ち良いです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月