設備・温泉すべて素晴らしかった。ただ食事については、特に夕食のバイキングは、大部屋で人数が多く騒がしかった。料理の品数が多く選ぶのに苦労した。ついつい食べ過ぎになり印象に残る料理がなかった。やはり部屋食のほうが落ち着いてよいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

６月２４日から一泊しました。お部屋はおまかせで和室でした。清潔で快適でした。加湿空気清浄機があったのがとてもよかったです。
お風呂も清潔でとても広く満足です。基礎化粧品など充実しているので手ぶらで行ってもなんとかなると思います。
三大蟹食べ放題は、意外とたくさん食べられないものだと実感しました。おいしかったです。
新入社員と思われる、名札に若葉マークを付けた従業員の方たちが一生懸命お仕事をしていて大変感じがよかったです。
また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事中に布団敷きに来るのが普通だと思うが、食事前の時間に来ていた。
お風呂はたくさんの種類があり、とても広くのんびりできた。
部屋はしっかり防音されていてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月

お風呂と蟹食べ放題への挑戦に勢い込んで伺いました。蟹は想像していたほど食べられない自分に年齢感じましたが良い思い出となりました。お風呂は男女各15～16ケ所の浴槽があり圧巻でした。お値段も大変リーズナブルで大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

義理の父母へのプレゼントで招待旅行。事前に、部屋へのワインとマッサージ予約を電話ですると快く対応してくれた。父母も大変喜んでくれて、まほろばにして良かったです。ただ、ワインを部屋の冷蔵庫に入れておくのを忘れたみたいで部屋に届けてくれた事と、マッサージはチェックの時に時間指定と言われていたが混雑していて遅い時間しか空いてなかった。事前予約してるから、時間も指定しておけば良かったと少し残念でした。総合的にみたら大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

楽天トラベルで予約したのが初めてだったので少し不安でしたが、フロントではスムーズにチェックインすることが出来て良かったです。
他の方の情報で外国の観光客の方のマナーなどが不安でしたが、トラブルなどもなく私が会った外国の方達はむしろ逆に周りに気を使われていて心配し過ぎたことに申し訳なくなりました。
料理は朝御飯のクロワッサンとレーズンとクルミが入ったものが美味しかったです。
お風呂はとっても広くて人がいっぱいでもゆったり入ることができて良かったのですが、男湯と女湯を時間で分けるならお風呂場の雰囲気とかシャンプーの種類とかもガラッと変わればもっといろいろ楽しめてお得感があるのになぁと思いました。
あと、どこの温泉や銭湯などでも思うのですが、脱衣場の鏡のところだけでなく浴場のシャンプーがあるところにも顔や手が濡れてても使えるメイク落としがあればすごく助かると思います。
帰りに、来るエレベーターがずっと満員でなかなか下の階に行けなかったので階段で降りようとした時に部屋の清掃係の方たちが忙しい時なのに快く階段の場所を教えてくださいました。ありがとうございました。
とっても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋も綺麗、立地もよく、本当にサイコーーー！

という気持ちだったのに、楽しみにしていたグリーンテラスでの食事で時間を急かされ気分は台無しでした。
7時半からといわれ時間丁度に入場、好みのワインを1本頼もうと葡萄の品種を聞いたのが間違いでした。ウェイターは確認のため奥にひっこみ全然戻ってきません。戻ってくるだろうと席で待っていたためブュッフェを始めるのが遅れ、気がつけば食事終了の9時はあっという間でした。

そして、、9時に締めるのはいいとして、8時40分頃には作らない料理も出てきて完全に追い出し空気がただ寄っていたのも不快でした。

お風呂は片方はあんまりでしたが、もう片方はとっても良かったです。

スタッフも感じはとても良かっただけに食事だけが悲しかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

Hotel Mahoroba was a nice hotel in the Noboribetsu onsen area. It was a large hotel with Japanese style tatami rooms.The buffet had lots of seafood and was very good. The hotel is located in a nice town and it was easy to exit the hotel and be right in the middle of the town. Walking around was nice and relaxing and window shopping was easy.

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

風呂評価の悪いのは、刺青（肩から二の腕にかけと、肩甲骨にかけて）を
入れた人がいたからです。
感染症等で公共入浴施設ではそのような方に対して
入浴お断りにしているところが多い中、男湯にいた女性従業員はスルーでした。
こちらでは容認しているのでしょうか。見た目的にも気分が悪く、
つろげませんでした。容認しているのであれば、もう....。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

大きなホテルなので、食事会場は確かに混んでいましたが、お風呂は意外にもゆったり入ることができました。
お湯の種類が豊富なのが今回選んだ理由のひとつでしたので、満足です。

夕食会場の片付けについて、食べている人の横のテーブルに、他のテーブルの空き皿を集めて重ねて、一定時間
放置するやり方は再考願います。

フロントの方は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

初めての登別温泉でしたがＪＲ北海道の事故による遅れで２時間ロスって到着しました。帰りは予定を変更してバスで空港に行きました。ホテル近くにバス停が２か所あり、危うく乗り遅れるところでした。フロントの説明が「右に曲がってすぐ見えます」という簡単な説明だったので最初に見えたバス停で待っていましたが、実際は登別のバスセンター始発のバスで、そのバス停には止まりませんでした。初めての客には少しわかり辛いです。料理はバイキングでとても良かったです。北海道を満喫できました。風呂も本当に大きくてびっくりでした。本当にゆっくりしたかったですがＪＲ北海道のお蔭でくつろげませんでした。登別の駅ですが、駅員は何もしてくれませんし、このようにＪＲの遅れにはバス、タクシー共に全く対応しておりません。時間外にはほとんどタクシーは居ませんし、バス時刻もマッチしていません。

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一人

宿泊年月

2013年07月

父親の定年退職に伴い、慰安旅行も兼ねて利用。初の北海道での宿泊にまほろばを選ばせて頂きました。

選んだ一番の理由は温泉です。
やはり他口コミで書いてるように本当に最高でした。
細かく言うと、B2Fです。何と言っても露天が凄いです！！

スーパー銭湯が急増している昨今、正直地方の温泉より断然スーパー銭湯の方が豪華ですが
ここの温泉は北海道ならではの大スケールで非常に気持ち良かったです。
泉質も文句なしです。

あと今回バイキングを利用しましたが、紅ズワイガニが個人的に一番美味しかったです。
あと、イクラ食べ放題…ご飯に好きなだけかけて食べれるのが夢のようでした
本当に本当に満足しました

お刺身は海鮮丼用なのか薄く切られていたので食べづらかったです
北海道なので、海鮮丼用でもネタはでっかく！だと個人的に嬉しかったです。
バイキングの要望として…

・カニスプーンは必要だと思います。
・蟹のガラ入れは大きい物を用意して欲しかったです。
ガラ入れがなかった為、大きな料理用の皿があったので、それを使っていました。
蟹が溜まったので、スタッフの方に捨てて欲しいと頼んでだら快く捨てて、皿だけ返してくれました。そのあと、中年の女性が眉間にしわをよせながら「あら、やだ…」と
聞こえるように言われた後、「これは料理用の皿なんで下げさせてもらいます」と言われました。
コチラもそれを勝手に使ったのは悪かったかも知れませんが…
それであれば「新しいガラ入れ用意するので、ソチラは下げさせていただきます」と言ってくれればな、と思いました。私も接客をしているのでそういった気遣いが非常に目がついてしまいました。

その他ホテルスタッフの方などは好印象でした。

あと、今回中韓系外国人の方の団体が来ていましたが、多すぎて少し萎縮してしまいました
団体観光客と一般観光客はバイキング会場は分けてもらえたら、より快適に過ごせました。
会場も部屋数が決まっているのもあると思います。
一緒の会場というのは・・まあ、この不景気…仕方ないのかも知れませんね。

そういった意味で総合評価４にしました。
今回はありがとうございました

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

成人式絡みの連休に露天風呂付き客室に連泊しました。部屋のお風呂は最高！硫黄泉の乳白色の温泉を好きな時に好きなだけ気兼ねなく堪能しました。金額は張りますがオススメです。夕食はちょっと残念です。連休で連泊者が多い時はメニューを日替りで工夫して欲しいです。朝食の卵焼きはすごく美味しいです！

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

12月15日宿泊しました。何度も行ってるので
宿自体には全く問題はないのですが・・・・・・
外国よりお越しのお客さんたちがものすごい迷惑でした
【うるさい】のはお国柄なのか、まぁ耳を塞げばいいのですが(笑)
脱衣室のドライヤー・アメニティーの場所で
集団で陣取って全く進まない！！
無料で化粧水など配置してあるのを全身にべちゃべちゃ塗り捲ってる始末
何人もその他の人が待ってるんだから　
【さっさと済ませろっ】て感じでした。
あちゃら語話せないので注意もできませんでした。(^_^；ハハハ
食事の場所でも・・・
【水筒に】お茶なのかお湯なのかわからないけど
ガヤガヤ並んで入れて・・・・・
部屋にポットあっただろう！！！って感じで見てましたｗ

ちょっと愚痴しましたが　【まほろば好きです＾＾】

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

部屋はとても広くて清潔で、家族全員が大満足でした。ただバイキングは数は多いのですが、味はイマイチ…。魚も肉もパサパサで、ちょっとがっかりでした。お風呂は広くて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

子供が夏休みのため、家族で宿泊しました。食事はバイキング形式でしたが、可も無く不可も無くです。フロントの説明は丁寧でした。夕食券、朝食券が人数と配布された枚数が合っていませんでしたが、問題がありませんでした。（配布枚数の方が多かった。数え間違い！？）大浴場には滑り台があったので、子供達で賑わっていました。施設内には室内プールがないためなのか低温湯で泳いでいる子供がいました。男湯と女湯が入れ替わるので２タイプの大浴場が楽しめます。露天風呂はとても良かったです。機会があれば、また利用したいと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

数年前に今回と同じタイプの部屋で利用させて頂き、今回２度目でした。
やはり一番期待するのは、白濁した温泉でしたが、今回到着時には、
やはり温泉は生き物なのか、はたまた、資源大事と何らかの調整なのか、
白濁度も硫黄臭も少なく、タイミングが合わずにちょっと残念。
朝にはかなり復活していましたが、成分的は前回ほどではなかったような。
このタイプを利用させて頂く際の自身最大の魅力にて、あえて書かせて頂きました。
（写真は到着時とチェックアウト直前の両方を。）
GW繁忙期ながら、チェックインも駐車場到着時誘導も食事処も、各セクション
のスタッフの皆さまには笑顔もみられ、その点は非常に良かったです。
翌朝の駐車場出る際のおじ様スタッフは若干無口なようでしたが。。。

夕食朝食バイキングは前回同様とても楽しめました。期待通りでした。

それとですね、午前０時過ぎを気づかずB1F大浴場の露天に居たら、いきなり
電気を消されて真っ暗になり、慌ててでました。ご愛敬でした。小学校低学年の
娘さん連れのお父さんも、慌てていました。
念のためちょっと声かけ＆見回り確認が欲しいところでした。

またいつか登別を訪ね、まほろばさんにお邪魔出来るよう、
日々精進したいと思っております。
今回もお世話になりまして、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月