くり3495様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便を多々おかけし、大変申し訳ございませんでした。

コロナウイルス拡散防止対策として
可能な限り密集にならないよう考え、
現在はエレベーター内にも密にならないような工夫をおりますが、力及ばず猛省しております。
朝のお忙しいところ、駐車場でもお待たせしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすい説明ができるよう努めて参ります。
頂きましたご指摘・ご意見を大切にお預かりさせて頂き、今後のサービス内容の向上・改善に努めさせていただきます。
しかしながら、温泉はお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき、安堵しております。
また、機会がございましたら登別温泉へお越しくださいませ。
くり3495様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中より、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、コロナウイルスの感染拡大防止策にご協力を頂きありがとうございました。
当館の4種類の泉質を湯めぐりのようにお楽しみいただき、日常の疲れを少しでも癒すことができたなら幸いでございます。
お部屋のアメニティについては、ご投稿者様にご満足いただくことができず残念に存じます。
賜りました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
また登別温泉へお越しの際には当館にお越し頂けますと幸いでございます。

ご投稿者様

この度は、ホテルまほろばにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティについては、ご投稿者様のご期待にそえず申し訳ございません。
当館自慢の温泉で少しでも、日頃の疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
また機会がございましたら、当館へお越し下さいませ。
ご投稿者様をのまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルまほろばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
カニについてはご満足いただけず、私どもも残念でなりません。
今後より皆様にご満足いただけるお料理・空間をご提供できるよう、日々精進を重ねてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度はホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルには4種の泉質をご用意しておりますが、
ご投稿者様のお気に入りの泉質はございましたでしょうか。
また機会がございましたら、是非当館にご宿泊頂き、自慢の大浴場をお楽しみくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を、お待ちしております。

ご投稿者様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御飯が美味しくなったとの、嬉しいお言葉ありがとうございます。
調理スタッフと大変うれしく拝読しました。
当館では季節ごとに、旬の食材を使用したお料理をご用意しております。
是非次回ご利用の際は、違う季節に当館へお越しくださいませ。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
いつもホテルまほろばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
登別温泉へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご投稿者様のお越しをお待ちしております。

タカヒロ0223様

いつもホテルまほろばにご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度はご到着時からご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、オープンよりご入場いただいたのにも関わらず、お料理が冷めていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
せっかく前回ご満足いただけ、今回も当館をお選びくださったのに、タカヒロ様のご期待にそえなかったことが残念でなりません。
頂戴いたしました貴重なご意見は各部署と共有し、今後はこのようなことがないよう注意すると共に、スタッフ一丸となり、皆様がより笑顔でお過ごしいただけるようホテルづくりに力を注いでまいります。
タカヒロ0223様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様　

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの配慮が足りず、せっかくのお食事のお時間をお楽しみいただくことができず
大変申し訳ございませんでした。
この度ご利用いただきましたレストラン“Green Terrace”は、もう一方の会場よりも小さめな会場であることから、国内外問わず個人旅行のお客様に多くご利用いただいております。
次回ご利用いただく際、リクエストがございましたら出来る範囲でお応えしたく存じます。ご入場の際に係の者にお伝えくださいませ。
ごゆっくりお楽しみいただけるよう務めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。