数年前に今回と同じタイプの部屋で利用させて頂き、今回２度目でした。
やはり一番期待するのは、白濁した温泉でしたが、今回到着時には、
やはり温泉は生き物なのか、はたまた、資源大事と何らかの調整なのか、
白濁度も硫黄臭も少なく、タイミングが合わずにちょっと残念。
朝にはかなり復活していましたが、成分的は前回ほどではなかったような。
このタイプを利用させて頂く際の自身最大の魅力にて、あえて書かせて頂きました。
（写真は到着時とチェックアウト直前の両方を。）
GW繁忙期ながら、チェックインも駐車場到着時誘導も食事処も、各セクション
のスタッフの皆さまには笑顔もみられ、その点は非常に良かったです。
翌朝の駐車場出る際のおじ様スタッフは若干無口なようでしたが。。。

夕食朝食バイキングは前回同様とても楽しめました。期待通りでした。

それとですね、午前０時過ぎを気づかずB1F大浴場の露天に居たら、いきなり
電気を消されて真っ暗になり、慌ててでました。ご愛敬でした。小学校低学年の
娘さん連れのお父さんも、慌てていました。
念のためちょっと声かけ＆見回り確認が欲しいところでした。

またいつか登別を訪ね、まほろばさんにお邪魔出来るよう、
日々精進したいと思っております。
今回もお世話になりまして、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大浴場の温泉も種類、広さも最高、部屋も内風呂も最高でベットルームも広く親にも感謝されました。ありがとうございます。でも何点か気付いた点を書かせて頂きます。料理ですが旬の懐石膳を楽しみおりましたが揚げ物が見たでも揚げ立てでは無く少し冷めていました。焼き物も少しボリューム感が欲しいですね。（具材が桜味噌の中に沈んでいる感じで感動が無かったです）桜海老とピースのご飯はとても美味しかったです。
さて、一番の改善要望は冷蔵庫の飲み物が余りも高くビックリしました。350ccビールが570円、水のペットボトルが270円と。ホテル内のコンピニで定価で売っているのでですが昨今の他ホテルも冷蔵庫の値段は常識的な値段になっております。
機会がありましたらまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋は広くて非常に綺麗でした。露天風風呂付き客室でしたので、部屋での温泉を満喫でき、非常に良かったです。
食事はバイキング形式。海鮮丼を作れるのは良かったです。夕食の際、お茶・水・コーヒーのみでしたが、紅茶やオレンジジュースなども用意してくれると良かったです。
大浴場は、朝3-4時を境にB1FとB2Fを入れ替えますが、B2Fの露天は非常に良かったです。B1Fの露天は…一応外だけど、景観も悪く、天井がある（半地下みたいな構造で真上に建物がある）ので、ちょっと割引です。泉質は良いと思います。
一部の部屋だけでも良いので、部屋でインターネットを使える環境をととのえて欲しいところです。（現状はロビーでのみWiFi）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お食事がおいしく泊まってとても気持ちよく過ごすことができました。
ただ、お誕生日プランで泊まっているのに、ケーキのとりわけ皿が
人数分用意されていないことが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

鬼火祭りは非常によかった
登別温泉に行ったら、是非見た方がいいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月３日に宿泊しました。
フロントの対応も良かったですし、お風呂も色んな泉質を楽しめて大変良かったです。
バイキングの食事の質も良かったのですが、食事の量、品目に比べて座席の数が多すぎるように感じました。
中国方面の観光客が多かったようですが、彼らのマナーが悪く、並んでいる列に平気で割り込むなど、とりたい食事がスムーズに取れませんでした。
おそらくツアー客なのでしょうから、食事の時間帯を外国からのツアー客と分けていただけるとよりよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

本州から親戚が来るのでこちらの評判を口コミで見て利用しました
お風呂もさすがに広く打たせ湯や滑り台などあまりない施設が利用出来て親戚も大変満足していました
しかし夕食のバイキングは覚悟していたとはいえバタバタしていて飲み物も誰に頼めばいいのかわからない状態。カニは中身スカスカで味はないし、自分で作る海鮮丼が売りの割にはお刺身の種類が少なく感じました。お肉は大変美味しかったですお肉料理はオススメ出来ます。お風呂場のアメニティも豊富でしたしほとんどは満足ですがやはり中居さんの対応は他の方の言う通り良くありません。自分達で自由にしたい方にはオススメです

【ご利用の宿泊プラン】
★東日本復興支援特別プラン★
和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

はじめて泊まりましたが、客室露天風呂が良かったです。
２泊しましたが、ゆったりした時間を過ごせました。
バイキングも種類が豊富で、楽しめました。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

バイキングと温泉はとても満足できました

【ご利用の宿泊プラン】
【8/12・13・14♪ 1日20組限定】まほろば　de のんびりお盆プラン
和室８～１０畳（夕朝食：バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

チャイニーズイリュウジョンを楽しませていただきました。謎の変面どうなっているか教えてください。気になって夜も眠れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

食事.部屋.お風呂も最高でした。それからチャイニーズイリュージョンもとっても良かったです。ただチャイニーズイリュージョンの演奏中におしゃべりのオバサン数人がうるさくて不愉快でした。

宿泊年月

2009年11月

年に１、2度利用しています。やはりお風呂も料理豪華で大満足でした（いくらやかにの食べ放題をいつも楽しみにしています）。前回利用した時は20時になっても布団がひかれていないトラブルがあったので、事前に早くお願いし今回は気分よく布団に入ることが出来ました。次の日朝9時はん頃お風呂に入りあがると、男性の従業員の方が掃除に来るので、早く着替えるか、隠れてくださいと言われたことにとても動揺しました。あとからお客さんがいるうちには男性は入ってこないと聞きましたが、それなら、あと5分10分着替えをゆっくりさせて欲しかったなと思います。あとから夫に聞くと男風呂には断りも無く女性の清掃員が入ってきたそうです。男湯は男に人が、女湯は女性が掃除することには出来ないのでしょうか？男性から嫌だとはいえないし、こういうことが当たり前になっていることがとてもいやです。改善お願いします。

宿泊年月

2009年10月

全体に新しくてどこもキレイで気持ちがいいです。
大人も小学生の子供もどちらも喜ぶ内容のバイキングでした。
エレベーターで上下すればそんなに歩かなくてもいいところが母世代にはとてもありがたいようです。
5人での宿泊でしたので部屋の鍵を2個いただけたのも大変便利でした。
また行きたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

部屋も広くてキレイ

客室風呂も大変よかった

食事はバイキングだったのでまーそれなりですかね…期待はしないほうが無難

【ご利用の宿泊プラン】

露天風展望風呂付客室（夕朝食：バイキング）

宿泊年月

2009年08月

うちは乳幼児を抱えて他にも子供が２人いますので、とても１０時のチェックアウトに間に合わないと思い、１１時まで延長してもらいました。
ところが、清掃員の方が１０時頃に「失礼します」と言っていきなりドアを開けて顔をのぞかせたのです。「忘れ物のない様・・・」などと言っていましたが、私の印象では間違えて清掃に入ろうとして来た様に感じられました。しかも、私が「どうぞ」と言いもしないうちにドアを開けたのですから、もし、着替えている最中だったらどうしたのでしょう？
その十数分後、またしても清掃員の方がいきなりドアを開けて顔を出したのです。「あ、すみません。１１時でしたもんね」と明らかに間違えて入ろうとしたのです。
そして支度が整い、部屋を出ようとした時、その清掃員の方が「あら？！もう出られるんですか？！チェックアウト１１時でしたよね？早いですよ」と言われたのです。私は驚いて、もしかして１０時をそんなに過ぎていなかったのかと思い、「今何時ですか？」と聞いたら「１０時半です」とのこと。うちは赤ちゃんがいるので、１０時に部屋を出られるか分からなかったから、余裕を持って１１時に延長してもらったんだと言うことをわざわざ清掃員の方に説明しました。
いかがでしょうか？こういう言われ方をしてどういう印象を受けると思いますか？その清掃員の方は悪気はなかったのかもしれません。ただ私たちが時間を間違えていると思ったのかもしれません。しかし、私は悪い印象を受けました。まるで、私たちが３０分も前に出て行くのが悪いかの様に言われたと感じたのです。
ちゃんと延長料金も払っていますし、１１時までの間なら何時に出て行くかは客の自由です。それをいちいち突っ込まれて、わざわざ説明しなければいけないのでしょうか。そういうことは、客のプライバシーなのではないですか？
最後の最後でとても嫌な気分で出て行かなければいけなくなりました。

宿泊年月

2009年08月

8月11日に宿泊させていただきましたが、夜8－9時ころに突然電話が鳴って、火災ですので近くの非常口から避難くださいとの連絡が入り、8階に宿泊していた私たちは子供をかかえて貴重品も持ちつつ、浴衣のままで飛び出て階段で避難しました。結果的には器械の誤作動によるものであったとのことでしたが、本当に火事になったときには誤作動で知らされないという逆のこともあり得ますので今後はしっかりとシステムの確認をすべきと思われました。チェックインのときには非常口からの避難方法や詳しい説明なども全くなかったので我々も油断していました。皆さんも気をつけてください！

宿泊年月

2009年08月

大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室ツイン（夕朝食：バイキング）

宿泊年月

2009年06月

6月12日に宿泊しました。気持ちよく宿泊できました。従業員の対応もよかったですよ。
ただ、子供用に大き目のタオルがあればいいなーと思いました。
バイキングの種類・味・子供も大満足でした。

宿泊年月

2009年06月