海外の方が多く、食事も早い時間ではないと団体で混むと言われ、お風呂もゆっくり入れずに食事だったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年11月

お料理のバイキングの品数にはいつも感心します。カニ、ステーキ、デザート、刺し身…大変豪華です。ただ、観光客のニーズに合わせてか日本食のバリエーションが少なく感じ、年配の方は物足りないと思います。また、「もう一度食べたい」と思わせる料理はなかったです。
お部屋は、要望に書いたのですが配慮されず、一番奥の部屋で、エレベーターからわりと遠くもう少し近いとありがたかったです。
早目に到着したのに、チェックインにズラッと並んでいて30分近く待たされ、部屋に入ったのは40分過ぎ、１時間近く時間をロスしました。
風呂場では、髪の長いアジア女性が湯船に髪を結わえることなく、背泳ぎ状態。沐浴のように湯船にタオルを持ち込んで身体を洗い、脱衣所では、素っ裸で水をポタポタ垂らしながらドライヤー、小さな子どもがはしゃいで浴場内を走り回って転んでギャン泣き…カオスでした。
夕食会場では、無理やり割り込んできた客と品物を取って普通に前に進もうとした私で、ぶつかりお盆の中身をぶちまけ持ってた水をぶちまけ水浸しになり、スタッフにご迷惑をかけました。
私も何度も海外に旅行しましたが、行く前に他国の文化について色々気をつけるよう言われるし、守るように意識しますが、国民性なのでしょうか。インバウンド効果で日本人が我慢を強いられる現状はなかなかなくならないですね。何だかガッカリが多い旅になりました。

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宿泊年月

2024年12月

はじめて行きましたが、温泉・ご飯ともにとてもよかったです◎

サウナに入れない時間があるらしくて、朝ごはんの時間も計算して行ったら「使用中止」と記載…。朝7時になっても開かなくて清掃のスタッフさんに聞いたらサウナが故障しているとのこと。朝はサウナに入られないように通常がそうゆう記載だと思いました。わたしの認識不足ではあるが「故障のため使用中止」と記載してほしかったです。（私以外にもサウナ待ちはいました…）

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宿泊年月

2024年12月

2024/12/21に宿泊しました。食事はリバティ、部屋は7階の洋室ツインルームです。
結論から申しますと、コスパ重視の方には大変お勧めです。お腹いっぱいになり、温泉に入ってリフレッシュしたい方はぜひ利用してください。静かに食事をしたい方、部屋でくつろぐ時間を大切にしたい方はもう少しお金を出して別のプランを選択することをお勧めします。
温泉は浴槽がたくさんあり、まさに温泉を楽しむためのホテルでした。時間帯によって男女で利用できる温泉が異なっており、朝風呂を新鮮な気持ちで利用できるのも良いです。
部屋については可もなく不可もなくという感じ。7階の部屋でしたが、廊下での話し声がよく聞こえてきますし、廊下に部屋の声が響きます。部屋で過ごす時間を大切にしたい方には物足りなさを感じると思います。
食事については和洋中豊富なメニューがあり、老若男女問わず満足できると感じました。とにかくお腹いっぱいになりたい方には大変お勧めです。食事の質については可もなく不可もなくという感じ。イチオシの蟹食べ放題を楽しみたい方以外にはやや物足りなさを感じると思います。また、外国人観光客が非常に多く、にぎやかな会場になりますので、落ち着いて食事を摂りたい方には向いておりません。
ホテルを利用した後はバス一本で札幌市内へ行くも良し、周辺の観光名所へ行くも良し。こちらのホテルは道内を幅広く観光したい方にも向いていると思います。

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宿泊年月

2024年12月

連泊でお世話になりました。
フロント、食事会場のご担当の方、お風呂の脱衣場の清掃の方、全て親切で良い印象でした。
お部屋の空調は温度設定ができれば良かったかなと思います。（窓を開けたり、切ったりと調整しました）
1日目の夕食のカニが塩辛かったのですが、2日目は薄塩でとても食べやすかったです。ご当地の食材、海鮮、たくさん堪能させていただきました。
朝食のだし巻き卵、私好みで美味しかったです。クロワッサンの中がもう少しさっくりして欲しかったなと思いました。
温泉はたくさん種類があって最高でした。B2フロアの露天風呂がとても気に入りました。
外国人の方が多く、みなさん楽しまれてるのを見て、こちらも心穏やかに過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年12月

お風呂やお食事は素晴らしかったのですが…
入浴後髪を乾かしているときに、私の後ろにゴミが落ちていたようで、お風呂場の従業員の方に「ゴミ捨てないで！」とゴミを捨てたと決めつけられて怒られてしまいました。他の観光客の方にも少し威圧的な態度で少々気になりました。
他の従業員の方に出来事を伝えて謝罪は頂いたのですが、悶々としながら一晩過ごしました。
他のサービスが素晴らしかっただけにその件だけが残念です。

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家族

宿泊年月

2024年12月

今回は和室で泊まりましたが洋間よりくつろげました。
料理はいつも通り期待を裏切らないバイキング料理（カニ、イクラ、刺身）など。
夕食のビーフカレーのゴロっと入っている牛肉、JALのさくらラウンジで食べるカレーに似ててとてもおいしい。
温泉の泉質はかけ流しでは無いので満足はレベル4ですが
角質落とし、美容液はいろいろと種類があり体はしっとり。

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宿泊年月

2024年11月

夕食のビュッフェ
種類が豊富で美味しかったですが、同僚がたまたま2日前に宿泊した時に出た料理と違って
楽しみにしていた物（メロンやホタテのバター焼きなど）があって少し残念でした

旅行の目的

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宿泊年月

2024年10月

中国人のマナーが悪くて、食事会場もお風呂も気分が悪かったです。
食事会場では横入り、大きな声で遠くの人とおしゃべり、くちゃくちゃ音をたてて食べる、激しい貧乏ゆすり。
お風呂では洗面器にタオルを入れて湯船に持っていく、シャワーのレバーを足で押して出しっぱなしにする。
気分が悪いので、お風呂は一度しか入れませんでした。
とても残念でした。
朝食にお刺身がないのが以外で残念でした。

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宿泊年月

2024年11月

ビュッフェの種類が多くて大満足でした。
お風呂の脱衣所のドライヤーの数がもっとあると助かります。

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宿泊年月

2024年11月

１１月２３日宿泊。二人なら十分な部屋。サーモンのお刺身が大変おいしかったです。天ぷらコーナーはもう少しで見落とすところでした。ちょっと離れすぎかな。お風呂のシャンプーとかがイマイチ泡立たなくて、もうちょっといいものを置いてほしい

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宿泊年月

2024年11月

定期的に利用させてもらってます。今回は、多少辛口コメントかもしれませんが、部屋のトイレに座ると目の前の壁に髪の毛があり、テーブルにベタつきなどがあり残念でした。
食事は海鮮（特に刺身）好きには満足です。
あと、ホテルには関係ないかもしれませんが、夕食のバイキング会場の前に並んでたら海外の団体が後から来て、ツアコンと思われる人が我々に後ろに並んでと自分の背中を何回も押してきました。
当然、拒否しましたが勝手にルールを作っているならいかがなものかと思いました。

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宿泊年月

2024年11月

お土産屋さんもクマ牧場も近く、とても良い立地でした。夕食・朝食はグリーンテラスを選択しましたがこれが大正解。団体客がおらず料理が並んでいるスペースも空いており、落ち着いた雰囲気の中食事ができました。温泉も素晴らしく、もう1泊してもよかったなと思っています。大人ですがウォータースライダーも何度も滑りました。楽しすぎました。

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家族

宿泊年月

2024年11月

11月15日に1泊しました。クチコミでグリーンテラスの方が落ち着いて食事ができるとのことでその通りでご飯の種類が豊富で美味しかったです。事前に混雑しないよう時間帯を細かく分けてあるのも良かった。お風呂も種類豊富で滑り台があり面白かった。施設は古いですが清潔感あってスタッフも対応が良かった。また泊まりたいと思った。

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友達

宿泊年月

2024年11月

２回目の宿泊でした。平日だったからなのか、前回に比べたら品数は少なく感じましたが、美味しかったです。
部屋は古いですが、掃除はされていました。ハンガーの本数が少な過ぎるので増やして欲しいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂の数がたくさんあってゆったりのんびり入れて疲れが吹っ飛びました食事は夜のビュッフェ海鮮好きな私にはお刺身カニ食べ放題最高でした
おいしかったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

結婚25周年で泊まりましたが お風呂が良質な温泉で気持ちよく入れて大満足でした。 そして部屋も落ち着いた雰囲気でしたし 食事も大好きな蟹食べ放題満喫出来最高でした。最高のお祝い出来ましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お食事会場のスタッフの対応すごく良かったです。
また、食事もとても美味しく大満足でした。
しかし指導をしているスタッフさんがちょっと気になってしまいました。
もちろん大切な事なのですが
お客さんの前でずっとせかせかした雰囲気で対応したりしていたのであまり表では良くないなぁと思ってしまいました。
他のスタッフさんが素敵だった分残念に思いました。

そして、海外の団体さんがいらっしゃりその方々から嫌がらせを受けてしまいせっかくの旅行がとても不快な物になってしまい残念でした。
国内の旅行者より海外の方が多かったのですがマナーが分からないとかなら仕方ないのですが
押されたり、ぶつかられたり、とにかく悲しくて我慢しながら過ごして部屋以外ではのんびり過ごせず悲しかったです。
部屋は、昔からある古い感じです。
いつか部屋の洗面とトイレとお風呂が別になると嬉しく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お風呂が、色々あって楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

6年ぶりに家族で旅行に行くことになり、次に泊まるなら絶対にここ！と話していたホテルです。

受付のスタッフが最初から最後まで好印象でした。
対応が丁寧で素晴らしいと思いました。
また、宿泊前に備考で色々とお伝えをさせていただいたところ、こちらの希望を聞いて下さりました。
家族全員で感動していた次第です。

ありがとうございます。
とても良い思い出になり、またここに泊まりたい！と子供たちからもリクエストが来ています。

また泊まりたい気持ちになるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月