ステーキ担当がスムーズでなかった。ご飯が無くなっていても補充が遅かった。
バイキングの位置が悪いのか回りにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

外国人のマナーを注意しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋の値段に応じて、食事の場所をよくして欲しかったです。
隣同士が近い席で嫌な感じでした（ ; ; ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

どのポジションのスタッフも接客がなっていない。全体的に見直した方が良いのでは？もう宿泊することはないです。
温泉施設は素敵なのに勿体無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

大型ホテルです（建物、サービス等全てにおいて）。アジア系外国人の多さにウンザリしました。だいの大人が、浴室の滑り台で、はしゃくなんて、日本人は。しないですよね！あと、季節的にも価格的にも仕方ないのですが、蟹が、期待はずれでした。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂が、B1とB2の格差がありすぎ。
バイキング料理の品数少なくない？部屋の茶うけ埃で白くなっていた。
バイキング会場の雰囲気は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋のテレビボードや棚のほこりが在り、掃除が行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

三大カニ食べ放題が売りであるが、カニの品質・量が物足りない。毛ガニは乾燥していてみずみずしさがなくパサついた感じ。タラバガニは食べやすく細かく切っていることが逆にタラバガニの持ち味をなくしている。もう少し大きく切り分けて（例えば、関節ごとの二分の一など）提供したほうが豪華で食べごたえ、充実感を感じられる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

Location is excellent, service level is fairly ok but could be improved. The buffet is crappy, I would never join their buffet plan if I know how crappy the food is

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

夕食はバイキング形式でしたが、品切れしている状況が多く見受けられました。
特にかにやお刺身等、人気があるものはそんな状況になっていました。
食べたい時に食べたいものは無いというのは、バイキングの良さが損なわれていると感じました。　しかし、総じて美味しくはいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

楽しかったけど、工事してるのなら予約した後に電話欲しかった！！
露天風呂が売りならば！
フロントの男性があまり態度がよくなく、残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

蟹は大満足でしたが、夕食時の飲み物、水とお茶以外は有料なのがちょっと。。。子供用にちょっとジュースやウーロン茶位はプラン内で用意してもらえたら嬉しい。部屋のタオルもう少し予備あると助かります。あと、部屋のタオルを大浴場に持参するのはエコだと思うけど、忘れちゃった場合とかもあるので、一応予備も置いてくれると助かります。
夜女性風呂の脱衣所の奥で真っ暗な庭を見たら、男性が植木や岩の当たりにいたのが見えて驚いた。あれは覗き?!怪しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

普通に良いのですが、中国の宿泊者が多くかなりうるさいのが難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お風呂は良かった。ただ、うるさかった。もう少しのんびり入りたかった。
今回の旅の目的は、登別温泉でゆっくり過ごすだったのですが、少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事の際、団体観光客などバイキングの階が別などは、とても良かったです。
部屋については、客室露天風呂の部屋でしたが・・・脱衣所が狭く、露天風呂の窓のブラインド？も動かなかったり、換気ダクトの埃もあったり、管理が行き届いてないのかな？と残念に思いました。女性に対してのアメニティも少なかったです。更に、就寝時間帯に隣の部屋の騒音がひどく眠れなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

三大蟹 are very good, but just have 90 minutes for buffet time. Two option for buffet time which is 18:00-19:30 and 19:30-21:00, we have use at 19:30, but other foods no again to refill before 20:00.
Hot spring very good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

冬の露天風呂はとても良かったです。でもお部屋のトイレの戸を開け閉めする時の音が気になりました。お部屋のお風呂も水垢が気になり、ホコリも付いていて少しがっかりでした。ですが、朝も夜もバイキングのメニューとっても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

中国人、韓国人が多く驚きましたがマナーも良かったので安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

有名温泉地だとこの値段でこんなもんなのかなーというのが正直な感想です。お風呂も夕食バイキングも中国人と韓国人の大きな声が響き渡ってましたが、今時の北海道はこんなもんか～とある意味勉強になりました。
食事で期待していた蟹の食べ放題は、毛蟹・ズワイ蟹・タラバ蟹のうち、好きな物を好きなだけ食べられるわけではなく、その３種の足が１皿に盛ってあり、そのお皿を取るというスタイルなのが残念でした。他には帆立の浜焼きや勝手丼などもあり、北海道の名物が色々食べられたのは良かったです。チョコアイスバーまで食べ放題なのには驚きました。温泉も色んな種類と浴槽があり、あれこれ楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

家族5人で久しぶりの家族旅行でした。
宿泊費は
少し高めでしたが、直前に奇跡的に予約を取る事が出来たので楽しみにして行きました。
２時チェックイン予定で手続きを済ませたのになかなか案内されず待たされ、いざお部屋に上がるとまだ掃除が終わっていなくて。まずがっかり。
そして布団がぺちゃんこだったのもがっかり。
食事はまぁ満足！温泉もさすが登別！
ただ。サービスなどは不満足なまほろばでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月