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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.32
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.59
  • 食事3.99
宿泊年月
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183件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 11:23:31

海外の方が多く、食事も早い時間ではないと団体で混むと言われ、お風呂もゆっくり入れずに食事だったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月

総合3

1991レオさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

1991レオさん [50代/女性] 2024年12月27日 06:57:51

お料理のバイキングの品数にはいつも感心します。カニ、ステーキ、デザート、刺し身…大変豪華です。ただ、観光客のニーズに合わせてか日本食のバリエーションが少なく感じ、年配の方は物足りないと思います。また、「もう一度食べたい」と思わせる料理はなかったです。
お部屋は、要望に書いたのですが配慮されず、一番奥の部屋で、エレベーターからわりと遠くもう少し近いとありがたかったです。
早目に到着したのに、チェックインにズラッと並んでいて30分近く待たされ、部屋に入ったのは40分過ぎ、1時間近く時間をロスしました。
風呂場では、髪の長いアジア女性が湯船に髪を結わえることなく、背泳ぎ状態。沐浴のように湯船にタオルを持ち込んで身体を洗い、脱衣所では、素っ裸で水をポタポタ垂らしながらドライヤー、小さな子どもがはしゃいで浴場内を走り回って転んでギャン泣き…カオスでした。
夕食会場では、無理やり割り込んできた客と品物を取って普通に前に進もうとした私で、ぶつかりお盆の中身をぶちまけ持ってた水をぶちまけ水浸しになり、スタッフにご迷惑をかけました。
私も何度も海外に旅行しましたが、行く前に他国の文化について色々気をつけるよう言われるし、守るように意識しますが、国民性なのでしょうか。インバウンド効果で日本人が我慢を強いられる現状はなかなかなくならないですね。何だかガッカリが多い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約60日/1泊2食】~リバティ~季節で変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

19おもち91さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

19おもち91さん [30代/女性] 2024年12月19日 07:17:22

お風呂やお食事は素晴らしかったのですが…
入浴後髪を乾かしているときに、私の後ろにゴミが落ちていたようで、お風呂場の従業員の方に「ゴミ捨てないで!」とゴミを捨てたと決めつけられて怒られてしまいました。他の観光客の方にも少し威圧的な態度で少々気になりました。
他の従業員の方に出来事を伝えて謝罪は頂いたのですが、悶々としながら一晩過ごしました。
他のサービスが素晴らしかっただけにその件だけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約60日/1泊2食】~リバティ~季節で変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 19:13:02

お食事会場のスタッフの対応すごく良かったです。
また、食事もとても美味しく大満足でした。
しかし指導をしているスタッフさんがちょっと気になってしまいました。
もちろん大切な事なのですが
お客さんの前でずっとせかせかした雰囲気で対応したりしていたのであまり表では良くないなぁと思ってしまいました。
他のスタッフさんが素敵だった分残念に思いました。

そして、海外の団体さんがいらっしゃりその方々から嫌がらせを受けてしまいせっかくの旅行がとても不快な物になってしまい残念でした。
国内の旅行者より海外の方が多かったのですがマナーが分からないとかなら仕方ないのですが
押されたり、ぶつかられたり、とにかく悲しくて我慢しながら過ごして部屋以外ではのんびり過ごせず悲しかったです。
部屋は、昔からある古い感じです。
いつか部屋の洗面とトイレとお風呂が別になると嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ~GreenTerrace~地場食材のビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 13:45:18

お風呂が、色々あって楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前/1泊2食】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 07:05:24

何度か利用していますが今までで1番残念でした。まずお部屋。洗面の所に小蝿がわいていて辛かったです。あと歯ブラシなどが入っているところの上に使用済みの歯ブラシが…。お部屋の角には折れたタバコの様なものも落ちていました。それと廊下にレシートの様なゴミがいくつか落ちており、お布団敷くために従業員が廊下にいたにも関わらず拾われることはなく、不快だったので主人が拾い、部屋のゴミ箱に捨てていました。
凄く残念です。
お風呂、ご飯は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 20:03:09

朝食バイキング どれを食べても美味しかったです。ただ 水に入れる氷が無いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 19:50:12

部屋のテーブルがホコリだらけでびっくりしました。あとアメニティが入ってる引き出しに長めの髪の毛が落ちてて不快でした。大浴場の大きさに対して 脱衣所の髪乾かすスペースが足りないと思います。席に座れたと思ってもドライヤーがない席で困りました 座る場所がなく空くのを待ってる方が他にもいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:51:50

バリアフリーの宿となっていたので利用しましたが、
お風呂が、バリアフリーでないのに残念でした。
b2階のお風呂は、脱衣所から浴室まで7段の階段がありました。
せっかく年寄りを連れて行ったんですが、入る事が出来ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約90日/1泊2食】~リバティ~季節で変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(8畳+洋室ツイン)/48平米/2~4名】

総合3

柴犬パンチさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

柴犬パンチさん [50代/男性] 2024年09月21日 15:22:27

9月12日に宿泊しました。大浴場は広いため少し落ち着かない感じがしますが、子供や外国人には喜ばれそうです。食事はバイキングですが、品数も豊富で刺身や海戦がおいしく食べれました。部屋は少しカビ臭い感じがしました。小さな子供やファミリーにはリゾート感覚で良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】

総合3

むぅう45さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

むぅう45さん [50代/男性] 2024年09月15日 14:20:19

近くにコンビニがあるのは◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

いうそうさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

いうそうさん [40代/男性] 2024年08月26日 15:11:36

露天風呂が広い方は夜女風呂なので、男の子は早起きしないとバタバタしてゆっくり入れません。
ゲームコーナーの景品を取るタイプはかなり鬼設定なので深追いすると子供が泣いたりいじけたりします。
バイキングはもう少し子供に寄せても良い気がしました。食べている時はスタッフの視線が凄すぎて落ち着かないので、見てない風でしっかり見てます視線にしてほしいです。
欲を言えば大きな子供でも遊べるくらいのキッズコーナーなんてあれば子供の天国ホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
夏限定3大ビールから選べる!!まほろばビールフェア【アサヒスーパードライ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 11:54:36

・温泉満足
・夕食にグリーンテラスを利用しました。種類や味は普通、子供が遊べるスペースに助かりました。
・和室10畳のお部屋はカビ臭くて酷かったです。ユニットバスのパッキンやシャワーカーテンが黒カビになっていました。至る所に髪の毛が落ちていて、気分が良くなかったです。
・外国人スタッフの皆さんが笑顔で丁寧に対応していただけたことが、とても嬉しかったです。

とにかく、お部屋の清掃に力を入れていただきたいホテルでした。
カビ臭さもどうにかされた方が良いかと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み ちびろば縁日2024】夏の3大特典&小学生以下5000円~Green Terrace~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 13:03:07

まず着いてからチェックインするまでに並んでいてとても時間がかかった。
疲れた体で長い行列を見て嫌になった。
食事は種類が少なく感じた。
温泉は大満足。
帰りのチェックアウトもまた大行列で20分位待っていた気がする。
早目のチェックアウトがおすすめ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前/1泊2食】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】大部屋/12畳+8.5畳/4~9名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 14:46:13

バイキングもサービスもまだまだと言わざるを得ないです。生き残りをかけてる、阿寒や知床のホテルの方が満足度は高いです。他にあってこちらのホテルに無かったサービスが脱衣所まで持って行ける籠かバックが無かった事です。濡れたタオルや下着をそのまま持ち歩くのは、如何な物かと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約90日/1泊2食】~リバティ~季節で変わるビュッフェと蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム/24平米/2名】

総合3

brick1513さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

brick1513さん [70代/女性] 2024年07月23日 11:43:33

蟹食べ放題をウリにしているが、正直美味しいとは言えない。
ステーキは柔らかくて美味しかった。
スイーツも種類が少ない。
まぁ少食なので、たくさん食べられないので歯がゆいが。
湯快リゾートのビュッフェが良いので、どうしても比べてしまう。
登別の他の宿に泊まったことが無いけど、総じて普通な感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 09:11:25

料理が微妙でした。品数が少なく、スイーツの場所が薄暗く分かりづらい。そして何故かスイーツのさらに奥に分かりづらく天ぷらがポツンとある。配置がおかしい。子ども向けメニューも全然ない。子どももたくさん利用するのだからもっと品数を増やして欲しい。
ゲームセンターも力入れているような感じだったけど、全く獲れないからやるだけ無駄。
温泉は良かったです。種類もあり、露天風呂には滑り台もあって面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

ラックパパ1148さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

ラックパパ1148さん [60代/男性] 2024年06月28日 12:35:56

数年ぶりに宿泊しましたが、朝食がイマイチだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 18:37:40

バイクのカニが塩辛くてたくさんは食べれない刺身も品数が少なく美味しくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日/1泊2食】~GreenTerrace~ 地場食材と蟹食べ放題【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

総合3

トゥク丸さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

トゥク丸さん [40代/男性] 2024年02月27日 08:52:01

家族3人で利用しました。
客は、日本人2割、外国人(アジア系)8割といった感じでした。
お風呂は、かなり広く露天風呂も最高でした。
食事は、全体的に味付けが濃く、カニ足はしょっぱ過ぎて食べれる品物ではありませんでした。
座席テーブルも、隣との間隔が狭い上に、アジア系の外国人は行儀が悪く、帽子やジャンバーを着たままうろついているのが目障りでした、給茶機のコーナーでは無理やり自身の水筒にお茶お入れてるしまつ。
水筒の口元が、給茶機に付いているので注意したら、睨まれました。
食事会場ぐらいある程度のマナーを定義してもらいたいです。
有名なまほろばも地に落ちたと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食/夕食ビュッフェ】~リバティ~ 季節によって変わるビュッフェと蟹食べ放題
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳/2~5名】

183件中 1~20件表示

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