この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに対してお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
カニの味付けに関しましては頂いたご意見を担当に伝え、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の展望風呂付和洋室にご宿泊いただき、客室の展望風呂やお食事など楽しんでいただけたとの感想をお伺いでき安心いたしました。
比較的段差の少ないお部屋タイプでございますので、車いすをご利用のお客様もご利用いただきやすいかと思います。
また機会がございましたら、ご家族旅行などでご利用いただけましたら幸いでございます。

海外のお客様に関しましてマナーの面での周知を今後も行っていくと共に、国内のお客様により快適にお過ごしいただけるような空間づくりに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まほろばでの湯めぐりを楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
当館自慢の三大蟹食べ放題のバイキングもご満足いただけたとの感想を大変うれしく拝読させていただきました。

また、海外のお客様のマナーの面でのご指摘ありがとうございます。
国内のお客様にも海外のお客様にも快適にお過ごしいただける方法を模索してまいります。

機会がございましたら当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

羽織の中にレシートが入っていたとのことで大変申し訳ございません。
浴衣、羽織については必ずクリーニングをしており、次にご宿泊になるお客様へ使いまわしているということは決してございません。
リネン業者へ再度確認をし、今後はこのような事のないように指導徹底いたします。
不快な思いの残るご旅行になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様をお迎えするにあたり最低限出来ていなければならないところが、この度は徹底されておらず、宿の信用を失ってしまいましたことが残念でなりません。
もしお客様へサービスさせていただく機会を再び与えていただけました際には、ご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の際は当館のスタッフが大変無礼をいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
すぐに責任者へ伝え、今後は二度とこのような事が内容厳しく指導致しました。
お食事中のプレートを確認せず片付けてしまった事につきましても、お客様への配慮が足りなかったと反省しております。
頂いたご意見はすぐに担当部署へ伝え、改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「ゆったりとくつろぐことができた」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今一度サービスの基本に立ち返り、お客様おひとりおひとりに楽しい旅の思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、機会がございましたらご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

登別温泉ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、日頃より当館をお選びいただけますことを心より御礼申し上げます。

大雨の影響で、露天風呂は温度が下がってしまい長く浸かっていただくのは難しかったかもしれませんが、その他の浴槽を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

また、登別温泉へお越しの際にはまほろばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事に関するご指摘の件は、担当者へ伝え、今後改善していけるよう努めてまいります。

温泉については、登別の豊富な泉質を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

また機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますことを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
大浴場以外の部分でも満足いただけるよう改善に努めてまいります。

海外からのお客様のマナーの周知に関しましても、引き続きご理解いただけるよう徹底してまいります。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかったようで大変失礼いたしました。お部屋の隅々まで確認をし、お客様に快適に過ごせるよう指導を徹底いたします。

次回ご利用いただく機会がございましたら、全ての面においてご満足をいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。当館自慢の大浴場と食事を今後もお楽しみいただけるよう、努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

日頃よりホテルまほろばをご愛顧頂きましてありがとうございます。

大浴場も楽しんでいただいているようで大変嬉しく思います。

リピーターの方への特典などについては、今後検討させていただきます。
何度来ても楽しんでいただけるように、今後ともサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご友人とのご旅行に当館をお選びいただきまして大変嬉しく思います。

B1の屋外のお風呂に関しましては、B2の露天風呂と比べると開放感にかけてしまいますが、両方の大浴場をお楽しみいただけるよう男性女性入替制とさせて頂いております。

夕食もたくさんお召し上がりいただけたということで安心致しました。

また機会がございましたら、ご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルまほろばにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
バイキング、温泉など楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

次回ご宿泊いただける機会がございましたら、更にご満足をいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

天候が荒れてしまいご旅行中はご不便もあったかと存じますが、無事函館に行くことができたということで安心致しました。

「期待以上」との大変ありがたいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この期待に今後もお応えし、ご満足いただけるよう努めてまいります。

大浴場の水風呂の温度の件は、係の者へ伝え改善してまいります。

また、機会がございましたら当館へ足をお運び頂けますことを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

オープンキッチンでのバイキングのお料理を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
9月からは秋メニューへ変更となり、秋の味覚を使った和食や洋食が登場する予定です。
ステーキや帆立の浜焼きの提供は１年を通して行っておりますので、また機会がございましたら是非当館へ足をお運びいただけますことをお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

駐車場の件に関しましては、お客様にご不便をお掛けしております事に関し、大変申し訳なく思っております。早急な改善は難しく心苦しい限りですが、できる限りお手数をお掛けしない方法を検討してまいります。

また、朝食のお席に関しましては満室時のお席のご案内が至らず申し訳ございません。
お客様の仰るように、お席の空き状況を把握し、ご案内できるよう指導致します。

この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、次こそはゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルまほろばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族で楽しんでいただき、温泉も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

また、機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、露天風展望風呂付客室のプランにてご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お食事の種類についてはご満足いただけたとのことで嬉しく思います。

今後とも満足をいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

日頃よりホテルまほろばをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事のメニューについてのご意見を頂きありがとうございます。
今あるメニューの味を変えてバリエーションを増やすというご意見を参考にさせていただき、ラーメンの件は検討をさせていただきます。

お子様が多いということでございますので、今後お子様向けのイベントの開催や、夏休み、冬休みなどには楽しんでいただけるものをご提案できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夕食、朝食のお気に入りのメニューをご紹介いただき、大変嬉しく思います。
縁日にもお立ち寄りいただきありがとうございました。

長期滞在中の洗濯については今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また、機会がございましたら当館に足をお運びいただけますことを心よりお待ちしております。