ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
快適なご滞在のお手伝いに至らず申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉の通り、当ホテルは創業から相当年数経過しており、残念ながら建物の経年劣化は否めません。
建物自体のリフォームはなかなか頻繁におこなうことが難しい問題ですが、館内の設備や寝具等は定期的なメンテナンスをおこない、今以上に清潔感ある環境作りを求めて精進してまいります。
貴重なお言葉をいただきありがとうございました。お客様からいただいたお声を今後のサービス向上へ繋げるべくスタッフ全員が真摯に向き合ってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント係