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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋

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    温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.52
    • アンケート件数:2072件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.43
    • 立地4.31
    • 部屋4.43
    • 設備・アメニティ4.44
    • 風呂4.54
    • 食事4.56

    総合3

    投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

    投稿者さん 2020-09-21 01:34:04

    20年前に数回会社の研修旅行で行って以来で、とても楽しみに伺いました。しかし、部屋のエアコン?のカビ臭で部屋を替えるハプニング。
    すぐ対応していただき有り難かったですが、初めに部屋に案内したスタッフも気付いたはずです。あのような異臭をなんとも思わないのはどうかと驚きました。
    その件に対して支配人からの挨拶が全くなかったのはいかがかと思います。
    とても良い対応のスタッフさんもおられただけに残念です。
    お風呂は熱いのが苦手な私でも
    少しぬるく、他の階に移りましたが、やはり同じでした。
    厳しい事を言うようですが、全般的に期待していたおもてなしには遠く本当に残念でなりません。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地2
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    温海温泉 萬国屋 2020-09-25 18:25:45

    この度はメンテナンスの不備で、大変申し訳ありませんでした。そしてお恥ずかし話ですが、フロントからの報連相もなく、今になって知った次第でございます。
    基本的なことをしっかりやっていこうと思っております。
    教えていただきありがとうございます。

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