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温海温泉 萬国屋のクチコミ･お客さまの声
総合1
○エレベーターが階数ボタンを押すと扉がすぐに閉じてしまう。開くボタンを押しても効かない。こちらのエレベーターでは2度同じことがあり、2度目は家族が扉にぶつかった。なぜあんなことになるのか疑問でした○宿泊したのが古い棟なんだと思いますが、客室の畳は踏むと軋む音がして、古さを感じさせます○チェックアウト後、帰るためにエントランスを出ると、車寄せを利用して、旧車？のイベントを行っていました（恐らくホテルのイベントではなく、宿泊されていたグループのもの）。ちょうどスタート時間だったようで、車が一台ずつ出ていくところでした。そのイベントのために私たちは車寄せを利用できず、重い荷物を離れた駐車場に持って行かねばならず、従業員の方も何も対応されていません。１組のお客様だけが優先され、他のお客さんはないがしろにされているようで、老舗の旅館と思い、楽しみにしていただけにとても残念な滞在になってしまいました
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。設備の不備やご対応の部分で不快なお気持ちになりました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂きましたエレベーターのボタンの不具合・客室内の畳の不具合につきましては、現在改善をさせて頂いております。お帰りの際のご対応につきましても、全社員に共有させて頂き、改善を行って参ります。ご利用機会には、ご満足頂けるよう努めてまりますので、何卒よろしくお願い致します。支配人 藤谷
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○エレベーターが階数ボタンを押すと扉がすぐに閉じてしまう。開くボタンを押しても効かない。こちらのエレベーターでは2度同じことがあり、2度目は家族が扉にぶつかった。なぜあんなことになるのか疑問でした
○宿泊したのが古い棟なんだと思いますが、客室の畳は踏むと軋む音がして、古さを感じさせます
○チェックアウト後、帰るためにエントランスを出ると、車寄せを利用して、旧車？のイベントを行っていました（恐らくホテルのイベントではなく、宿泊されていたグループのもの）。ちょうどスタート時間だったようで、車が一台ずつ出ていくところでした。そのイベントのために私たちは車寄せを利用できず、重い荷物を離れた駐車場に持って行かねばならず、従業員の方も何も対応されていません。１組のお客様だけが優先され、他のお客さんはないがしろにされているようで、老舗の旅館と思い、楽しみにしていただけにとても残念な滞在になってしまいました
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
設備の不備やご対応の部分で不快なお気持ちになりました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたエレベーターのボタンの不具合・客室内の畳の不具合につきましては、現在改善をさせて頂いております。
お帰りの際のご対応につきましても、全社員に共有させて頂き、改善を行って参ります。
ご利用機会には、ご満足頂けるよう努めてまりますので、何卒よろしくお願い致します。
支配人 藤谷