温海温泉　萬国屋のクチコミ･お客さまの声

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お部屋は快適に過ごしていただけたようであり、日頃から点検、清掃に携わっている従業員にとりましても、ありがたいお言葉となりました。
ありがとうございます。
米の粉豚や朝食の真鯛は庄内のブランドであり美味しく召し上がって頂けたことは地元生産者や漁業者にとりましても大変嬉しい言葉となりました。
皆様に快適に過ごして頂けますよう、ご指摘を頂いたお部屋の古さを感じた件では早速設備担当を交え協議をさせて頂きました。
頂きました貴重なお言葉を元に修繕に努めてまいります。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
源泉付きのお部屋、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館では32室、源泉かけ流しのお部屋をご用意させて頂いております。
もちろん大浴場や新しい庭園露天風呂も良いのですがお部屋で利用できる源泉かけ流しは格別です。
お食事も含め喜んで頂き何よりでございます。
一方で、館内が寒かったとのお声、ご不便をおかけしました。早速設備担当と協議し空調の温度管理の徹底を図らせていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
加湿器の貸出の件ではご案内不足であり申し訳ございませんでした。
皆様により快適に過ごして頂けますよう改善をさせていただきます。
貴重なお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。またお足元の悪い中お越し頂き、重ねて御礼を申し上げます。
あの日は風も強く嵐のような日でございました。停電も一度ならず２度３度とほんとにひどい天気でございました。停電と共に色々なものの電源も落ちてします。エレベーターであったり、暖房器具などもでございます。
私どもスタッフですら、ほんの少しの停電でも不安な気持ちになります。
お客様には、安全に、安心してごゆっくりとご滞在していただけるスペースをご提供いたしますのが私共の務めでございます。何事もなくホッとしております。
お料理などもお褒め頂きまして、嬉しく拝読させていただきました。またみんなの励みとなりました。ありがとうございます。
１Ｆ露天風呂は近日中に完成予定でございます。
是非また自慢のお湯にお入りにおいでくださいませ。
師走のお忙しい日々
　どうぞお体に気を付けられまして、
　　お健やかにお過ごしくださいませ。
良いお年をお迎えくださいませ。
支配人兼女将　佐藤久美

この度はご来館誠にありがとうございました。
また久しぶりの旅行での宿泊先として、当館をお選びにいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今は女性だけでなく、男性スタッフやそして台湾の方も就職して一緒に接客をさせて頂いておりまして、多様化してきております。
接待の仕方なども、コロナ禍でだいぶ変わってしまいましたが、元に戻そうとしているところでございます。
おいでいただきましたお客様に満足し、喜んで頂けるように、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを心掛け、従業員一同尚一層の精進して参りたいと思っております。
また年内には新たに大浴場が完成予定でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

寒さ厳しさ増す頃、
　お健やかにお過ごしくださいませ。

接遇支配人　佐藤久美　
　
　

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご出産前の最後の旅行でのご利用との事で、温泉とお料理にご満足いただけたとの事で幸いです。
ただ、ベットルームのエアコンの不備ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
定期的にフィルター清掃はしておりましたが
早急に清掃をし対応をしたいと思います
近くに観光名所等はあまりございませんが四季折々の季節を感じながらお料理と温泉を楽しんでいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご飯とお風呂が良かったということで本当に良かったと思っております。
お米は庄内米である特一級の”つや姫”を使用しております。
萬国屋の信頼のおける農家さんから調理長が厳選し仕入れさせて頂いております。
朝食の鯛めしもつや姫限定で使用しております。
萬国屋では地産地消を推奨し多くの山形の食材を使用させて頂いております。
本当に地元の生産者の皆様には感謝しております。
またぜひお越しくださいませ。
四季折々の山形の食材がお待ちしております。
ありがとうございました。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ジュニアスイートはご堪能いただけましたでしょうか。
秋になりますと本館の上階にカメムシが多くなり
侵入防止にベランダや窓周りに駆除剤を散布しておりますが
中には隙間に入り込みお部屋にお邪魔するものもおります。
お客様の様に自然の事とおっしゃっていただけるとこちらも気が楽になりますが
お部屋で見かけた際には遠慮なくご連絡いただければ駆除にまいります。
これからもお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるよう努力してまいりますので
これを機会に御贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で何よりでございました。
鯛めしでは庄内浜で漁獲されました真鯛を余すことなく使用させて頂いております。　ご朝食の3度おいしい鯛茶漬けをはじめ、食事もご嗜好に叶いましたこと嬉しく存じます。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理ではご満足のお言葉大変嬉しくぞんじます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
これからもご満足いただける宿、お心に残る宿を目指して精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、温泉とご満喫頂けた様で幸いです。
お部屋の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
施設の古い所はございますが、不具合があれば都度整備点検をしておりますが至らぬ点があったと
反省し
改善方法を検討し、お客様が快適にお過ごしいただけるように努力していきたいと思います
またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。館内には多少、老朽化が進んでいるところもございます。すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう、日頃の点検、メンテナンスをしていきたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひ、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　五十嵐

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご朝食では庄内浜で漁獲されました真鯛を余すことなく使用させて頂いております。3度おいしい鯛茶漬けをはじめ、食事もご嗜好に叶いましたこと大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

調理部支配人　平岡

この度はご遠方より萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
まずはこのような素晴らしい口コミをいただき、ありがとうございます。大切なご家族からご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
庄内地域は、四方を山と海に囲まれた庄内平野を中心とした地域です。そしてここ、あつみ温泉は海あり、山あり、川あり、温泉ありと実り豊かな地です。
食の都庄内、そして萬国屋の料理に満足して頂けたこと従業員一同感激しております。
お部屋の件では十分ご満足とはいかないようでございましたが、これからも皆様に快適に過ごしていただけるように点検、整備をさせて頂きますと同時に清掃スタッフも心を込めて作業を進めさせていただいております。
温かいお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度はお越しいただきましてありがとうございました。
萬国屋の源泉かけ流し露天風呂客室を選んで頂き嬉しく思います。
お二人でまったりと過ごせたこと、素晴らしいひと時を過ごしていただけたようで私どもも喜んでおります。
少しでもお二人の幸せな思い出づくりのお手伝いが出来たことを従業員一同感無量でございます。
そしてお客様にとって満足いただけるお食事を提供することは、私たちの喜びです。調理に関わっているスタッフは調理長はじめ若いメンバーです。
このようなお言葉を頂き大変励みになりました。
今回のご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、心より嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お料理が美味しかったとの言葉、大変嬉しく思います。
当館では旬の食材を使いお客様にご満足していただけるお料理を提供することを心掛けております。 特にお刺身や朝食の鯛めし茶漬けが絶品とお言葉をいただいて、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
調理長はじめ若いメンバーで運営している調理場ですが、絶品とお褒め頂いたお言葉は大変励みになります。
お部屋の匂いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私も責任者として日々お部屋の清潔さには注意、点検を徹底させて頂きます。
教えて頂き本当にありがとうございました。
桜の季節に訪れたいとの言葉ですが、本当に絶景です。
あつみ川には約100本の桜並木があります。
桜の季節には当館周辺の美しい景色をお楽しみいただけるかと思います。 ぜひ、次回は桜の季節にご来店いただき、より一層素敵な時間をお過ごしいただけることをお約束いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お父様の節目の記念日でのご利用を頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足を頂けた様で幸いです。
お部屋での不備がありご迷惑をお掛けしましたこと心苦しく思います。
再発防止のためにお部屋のチェックをし、ご宿泊のお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
フリードリンクコーナーはお子様から大人までご満足頂けるように設置させて頂きました。
コーヒーやソフトドリンク類がご滞在中自由にお飲みいただけます。
おかげさまで大変好評を頂いております。
お褒め頂きありがとうございます。
夕食でご提供させて頂きましたメインの山形牛はじめ各種お料理は、私どもの板前が地元の旬を生かし心をこめて造らせて頂きました。
喜んで頂き嬉しく思います。
只今桜満開のあつみ温泉でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びになられましたこともとても嬉しく思います。
お褒めの言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
夕食時、お二人で楽しそうにお食事なさっていらっしゃいましたね。ほほえましく拝見しておりましたこちらも心温まる気持ちになりました。
頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、皆様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお逢いできる日を楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

季節の変わり目
　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美