この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただき、社員一同嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたプランは、一人旅のお客様にも気軽にご利用いただけるように作りました一人旅プランでございます。
ぜひ、また山形に来る機会がございましたら、お立ちより頂ければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

mokomo1207様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶い、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことはこの上ない喜びで御座います。
また、四季を感じて頂けますよう一つ一つを丁寧にお料理させて頂くことを心掛けております。
こころ温まるお言葉を頂き調理担当者も大変感激しております。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

お客様へ。
この度はあたたかいご感想をありがとうございます。私たちは台湾から大学のインターンシップ生として現在、萬国屋でお仕事をしております。お客様が萬国屋にいらっしゃる時も、お帰りの時も、ずっと笑顔でいて欲しいという気持ちで玄関でお出迎えお見送りをしています。お客様も萬国屋で働く皆さんもとても優しくてますます日本が大好きになりました。これからも頑張ります！！
暑い季節になりますがお身体大切にお元気でまたお会いできますよう心から願っています。
謝々多謝！！　　
萬国屋台湾インターンシップ生　
リュウコウレイ（レイナ）
テイハイキ（テイ）

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただいた個室会場「出羽三山」は、中宴会場をリニューアルした新しいお食事処でございます。天童木工さんの家具を配して、木の香りに包まれた落ち着いた空間づくりを目指し、従業員も接客に努めております。
ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、なによりでございました。
お褒めのお言葉を糧とし、日々邁進してまいりまして、従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

接客　副支配人
五十嵐紫

この度は萬国屋へお越し頂きありがとうございました。
「想像以上に良い宿」と仰っていただき本当に嬉しく思います。
今回お選びいただいた客室は源泉かけ流しの和室でした。
現在、萬国屋では源泉かけ流しのお部屋が32室ございます。
プライベートで快適な癒しの空間を提供出来、少しでも日々の心身の緊張が解けストレスや疲労の軽減に繋がって頂けたら嬉しく思います。
ご家族での大切なご旅行本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
出羽三山の主峰月山はいかがでしたでしょうか。
積雪の為、登山は7月からかと思いますが夏スキーでしたでしょうか。
この度は萬国屋を選んで頂けたこと、本当に嬉しく思います。
時期や曜日によってはお得な値段で泊まれるプランも用意しております。
お得なプランは決して悪いわけではなく、おもてなしの心は一緒でございます。お客様にとって快適な環境を提供することが重要ですので、今後も同様の賑わいを維持できるよう守ってまいります。
お風呂の件では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるよう、より快適な施設を提供するための改装作業を行っております。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
そして早速ご投稿頂きまして感謝申しあげます。
当館のお食事やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お料理やお部屋の設備には、お客様のくつろぎと快適さを提供するために、多くの時間と努力を注がせて頂いております。喜んでいただけたことが何よりも励みとなります。
あつみ温泉のそぞろ歩きは楽しんで頂けましたでしょうか。
お部屋の浴衣で外に出ることができると、より旅情を感じられると思います。もう少しするとあつみ温泉内にありますバラ公園のバラが見頃を迎えます。2週目の週末にはバラ園祭りもございます。
楽しんでいただけたことをうれしく思います。
ご投稿本当にありがとうございます。
またぜひお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

ご卒業旅行でのご来館誠にありがとうございました。
頂いた喜びの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。
当館ではお客様にとって特別な記念日を心からお祝いしたいと考えております。
卒業のお祝いの言葉をおかけできたこと、お気持ちを感じて頂けたことを大変嬉しく思います。
またアレルギーに対する対応についてもご満足いただき、こちらこそありがとうございました。
1Fのお風呂がご利用できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
工事中というよりは現在更地になっております。
今後新しい露天風呂をつくる計画を現在行っております。ご迷惑をおかけしておりますが今しばらくお待ちくださいませ。
今後もより快適に皆様からお過ごし頂けますよう努めさせて頂きます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
最高の卒業旅行となりましたこと、大変光栄です。
またの機会にぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事で山形にいらっしゃった頃からご宿泊をご希望されていたとのこと、そしてご要望が叶ったことを喜んで頂き大変嬉しく思いました。
「いいお宿」というお言葉、本当にありがとうございます。 おもてなしに関してご満足いただけるお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、お風呂や館内全体が清潔で素晴らしいと褒めていただき、日頃から頑張っている清掃スタッフにおいても大変嬉しい言葉となりました。ありがとうございます。
温海川の流れる音を聴きながらの露天風呂もお楽しみいただけたようで、素敵なひとときを過ごしていただけたことを嬉しく思います。
お一人様でも大歓迎でございます。
お客様に心地よい空間を提供できたことを嬉しく思います。
お忘れ物が無事に届いてくれてよかったです。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は私ども萬国屋へお越し頂きありがとうございました。
大切なお客様を迎えるにあたり、お部屋は勿論のこと館内所々にお花を生けさせて頂いております。
お褒め頂き本当にありがとうございます。
竹あかりコーナーへのご感想ありがとうございます。
本業は萬国屋3階にあるリラクゼーションコーナーでエステをやっている者が一人で作成しております。インスタ等でもご紹介させて頂いておりますのでお時間があればご覧いただけたら幸いです。
お部屋の不備ではご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。
教えて頂き本当に感謝しております。
もし知らずにそのままになっていたら、この先もずっとお客様にご迷惑をおかけし続けていたかもしれません。
早速設備担当を交え修繕させて頂きました。
ご指摘頂いたことに本当に感謝しております。
ありがとうございました。
お越し頂いた連休前半は天気も良く快適でございました。
萬国屋で快適なひと時をお過ごし頂けたこと本当に嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

奥様との大切なひと時をお過ごし頂くにあたり私ども萬国屋を選んで頂き感謝申し上げます。
ご満足頂けたご旅行になられたこと、本当に嬉しく思います。
空調の件でのご感想ありがとうございます。
近年の大掛かりな工事によりお部屋の空調は全客室を個別空調とさせて頂きました。
お客様の好みにより何時でも暖房も冷房も自在なっており大変使いやすくなりました。
お客様にいつでも快適に過ごして頂けるよう今後も努力させて頂きます。
鯛茶漬けが美味しい！というお言葉は本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
実は私どもがお客様から頂くお言葉で、”朝食の鯛飯が美味しかった”というお言葉が一番多いです。
板前が速い時は5時から出勤し刺身を切らせて頂いております。
本当に励みになるお言葉でございます。
ありがとうございます。
またぜひお越し下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はご遠方よりお越し頂きありがとうございます。
魚介についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お客様が来て頂いた豊かな土地に比べると魚介類は小規模かと思いますが、ここ山形県の日本海側庄内地方も海の幸は豊富でございます。
主な港は地元鼠ヶ関港をはじめ由良港、酒田港となっております。
おかげさまで庄内沖の真鯛を使った朝食が人気でございます。
鯛めし、鯛のお造り、鯛茶漬け、と三度美味しい名物料理となっております。
3階の露天風呂の件でございますが、おっしゃる通り決して大きくはございません。
多くのお客様のご意見を頂戴しながら、実は今後1階に新たに露天風呂を建設させて頂く予定でございます。
皆様から快適に過ごして頂けますように今後も設備の充実をはかっていきたいと考えております。
ご投稿本当に感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はリピートして頂き大満足の旅行となられたことに大変嬉しく思います。ありがとうございました。
只今新緑が美しい季節になりました。萬国屋の目の前にそびえる温海岳は絶景です。
当館のお風呂の名称である”楽山楽水”
山を楽しみ水を楽しむのが萬国屋の自然に囲まれたコンセプト。
再び大満足頂いたご旅行のお手伝いができ嬉しく思います。
ご遠方より本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

先月に続きご利用いただきましてありがとうございました。
旅館での最大のお楽しみはお食事かと思われます。
ご家族そろってとなれば、なおさらです。
ご満足いただけたこと、そして感動していただいたことに私どもスタッフは大変嬉しく思います。
お酒がすすみ楽しいひと時のようでございました。
ビールはワンランク上のプレミアム生ビールが２種類、
地酒は萬国屋の利酒師が選んだ”三種飲み比べセット”が人気でございます。
お酒も皆様にご堪能いただけるように様々な面からリサーチさせて頂いております。
そしてロビーでもいろいろお話をさせて頂きありがとうございました。
ぜひまたお仲間の皆さまのご紹介をお願いします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

萬国屋には古くから
”お客様のご満足と社員の幸福なくして企業の繁栄はない”
という社訓があります。
”全て大満足”と頂いたお言葉は私ども従業員の幸福であり働くパワーの源となります。
本当にありがとうございます。感謝、感謝でございます。
正直コロナ禍で先が見えない時もありました。
でもこのような温かい言葉をかけて下さるお客様があり私どもはお客様に支えられております。
温かいお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

お泊りいただいたところ早速ご投稿を頂きありがとうございまます。
３階大浴場の楽山と楽水はお客様により快適に使用していただくために２ヶ月前に半月休館をして全面清掃と大規模なメンテナンスをさせて頂きました。
ご堪能頂きましたシルクバスは、ミクロの泡の気泡によるやわらかい刺激のお風呂。毛穴の奥の老廃物を出して美肌の効果も期待できる！と言われております。
このように施設や清潔感でお褒めいただいたことは普段お客様の前に出ることがなく清掃やメンテナンスで働き萬国屋を支えている従業員にとっても大変励みになるお言葉でございます。
本当にありがとうございます。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
あつみ温泉の泉質はナトリウムカルシウム塩化物・硫酸塩泉といいます。
効能は切り傷や火傷、リウマチ等と言われております。
源泉温度が約60℃ある関係大浴場はどうしても加水を行っており少し温泉感覚が薄れてしまったのかもしれません。
より一層お湯の管理にも気をつけさせて頂きます。
もし宜しかったらぜひ次回は源泉付き客室がおすすめでございます。
萬国屋には現在32室の源泉付き客室がございます。
源泉の出す量を調整することによりお好みの温度に調整することが出来ます。
ご遠方よりありがとうございました。
またぜひお越し下さいません。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は当館へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お孫様にも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
四季折々、お料理にも旬を取り入れ、時節ごとに楽しめるよう企画しております。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

接遇副支配人
五十嵐

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。

鯛めしの三味、ご賞味頂き何よりです。
鯛めしで1杯、刺身で2杯、自家製の鯛だしをかけた鯛茶漬けで3杯と私どもの板前が考えた萬国屋の名物料理です。
夕食の刺身九重も美味しく味わって頂いたところではございましたが、お待たせした件では誠に申し訳ございませんでした。
大勢のお客様がお越しいただいている日は、人員配置に特に気を使わせて頂いてはいるのですが配慮が足りなかったようです。
それにも関わらず寛大なお言葉に感謝申し上げます。
教えて下さりありがとうございました。
早速社内で配置の見直しをさせて頂きました。
入浴時のマナーの表示、なかなか皆様気が付きにくい所でございます。
細かい所までご覧いただき嬉しく思います。
またぜひお仲間とお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
ご家族で心行くまでご堪能頂き、ありがとうございました。
朝食の鯛茶漬け、褒めて頂きありがとうございます。
実は庄内沖の真鯛は年間を通じ今が一番の旬でございます。
これからも庄内沖直送の新鮮な真鯛を皆様にお届け出来ますように努力させて頂きます。
そしてお子様に喜んで頂けたことが何より嬉しく思います。大きくなっても家族で萬国屋で過ごした一夜を覚えていてくれたら嬉しいです。
それから私どもスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
心に残る旅のお手伝いが出来ますようにこれからも従業員一同つとめさせて頂きます。
次回はぜひご両親様を交え三世代でお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本