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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.89
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.24
  • 食事4.23
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部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 12:09:15

12月8日宿泊。施設設備、部屋、風呂、食事内容ともほとんど難をつけるところが無いくらい十分な環境、内容でした。せっかくなので檜の内湯も使用し満喫でき、一人には贅沢な思いをさせて貰いました。ホテル規模が大きいなか、スタッフの皆さんもそれぞれ懸命に励んでおられるご様子が伺えました。

これは、楽天トラベル側への希望ですが、今回あつみ温泉一人宿泊で検索したのですがほとんど見当たらなかった次第です。ただ今回の予約後他のトラベル等のHPでは、あつみ温泉でも1泊2日2食付きのプランを見受けました。温泉ホテルで一人はあまり歓迎されない傾向にありますが、一人宿泊2食付きのプランを更に検討頂きたく希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援★一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

部屋5

ゆぅ禁さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ゆぅ禁さん [40代/男性] 2019年11月21日 21:07:34

11月20日に宿泊
露天風呂付きのお部屋!
大変良かったですね!
ゆっくりできました(*´∀`)

食事も、大変お口に合い、満足出来ました


しかし…虫の駆除…お願いしたい…


老舗の大変いいお宿ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 萬国屋 2019年12月06日 09:54:37

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声を頂戴しました事社員一同大変喜んでおります。老舗の名に負けないよう今後も努力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF★露天風呂付客室がお得★最上階スイートルーム
ご利用のお部屋
【【最上階・源泉かけ流し露天風呂付特別室】プレミアムスイート】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 05:57:54

赤ちゃん連れでの利用でしたがキッズスペースがあったのとおむつ用のゴミ箱やベビーソープ等の備品が用意されていたのが大変ありがたかったです。
事前に確認の電話をくださり、子育てパスポートのサービスを教えてくれて、初の子連れ旅行でしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。

しかし、キッズスペースにアブの死骸が落ちていたのと。(赤ちゃんが拾って口に入れてしまったらと思うと怖かった)大浴場のベビーチェアが置いてあるところに蜘蛛の巣が張っていて、アブの死骸があったのと。一階の露天風呂では吸血性のアブが飛んできて、赤ちゃんと入浴してた為急いで上がりましたが、抱っこしていた腕を刺されてしまいました。子供が刺さらなくて本当によかったですが、2日経った今も腫れてますし、お姑さんから、刺されたのがあなたで良かった~なんて言葉が…笑。季節的にも虫が出るのは仕方ないとは思いますが、露天風呂にアブの注意書きや対処法を貼ってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年09月24日 16:09:49

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。赤ちゃんを連れた旅行はとても不安かと思いますが、スタッフ一同少しでもお手伝いできればと思っております。キッズスペースや、露天風呂のアブにつきまして大変申し訳ございませんでした。アブの対処法を来期にかけて改善して参りたいと思います。至らぬ所もたくさんございましたが、またご家族様とご利用頂ける事願っております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【お盆】[8/10~8/16泊]あつみ温泉の萬国屋で過ごすお盆プラン ~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

部屋5

Mai1505さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

Mai1505さん [50代/女性] 2019年08月10日 16:58:29

結婚30年の記念に奮発して、特別室を予約しました。最上階菜ので景色もよく、料理も美味しくて、とても良かったです。お部屋も広くて二人では、もったいないくらいでした。駅からの送迎付きで、アクセスの心配もありませんでした。帰りは宿の方でタクシーを無料で手配して下さる気遣いで、感激しました。この宿にして良かったです。よい結婚記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年08月16日 10:15:43

この度は、ご結婚30周年記念の貴重な時を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お手伝い出来ましたこと光栄に思っております。機会がございましたらまたご来館いただけること願っております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【夏の旬食材を愉しむ】活アワビ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【【最上階・準特別室】ジュニアスイート和洋室10畳+2ベッド】

部屋5

19221さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

19221さん [40代/女性] 2019年06月09日 19:58:28

ママ友での旅、自慢の朝ごはんを、食べたくて予約。
部屋は、広くて景色も良く大満足でした。
夕食は懐石でしたが、練り物が多く少し歯ごたえがあるものが欲しかったです。
朝ごはんは、山形出身のママも絶賛でした。
部屋の枕ですが、硬さを選べるといいかなと思いました。
あと、お風呂が広く、リラックスできました。
露天風呂の底が、ヌルヌルしているのは残念でした。
ともあれ、のんびり楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
温海温泉 萬国屋 2019年06月25日 09:50:30

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けました事従業員共々大変喜んでおります。
6月18日に発生致しました山形県沖地震では、施設各所に被害が出ており6月末まで休館させて頂いております。復旧の暁には再度、あつみ温泉へお立ち寄りくださること願っております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
感謝をこめて創業祭【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
ご利用のお部屋
【 【禁煙・本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 22:32:24

お部屋がとっても広くて感激しました!温泉も3ヶ所入ることができ大満足です!大きなお宿なので宿泊者限定の餅つきや夜鳴きそば等のイベントがあるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
温海温泉 萬国屋 2019年03月29日 18:12:38

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。自慢の3か所の大浴場でごゆっくりお過ごし頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用頂いた際にも。ご満足頂けるよう頑張って参ります。またのご利用お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】75日前のご予約でお得に泊まろう♪旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン
ご利用のお部屋
【【別館モダン客室】和室8畳~+広縁+2ベッド+内風呂付】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 10:04:29

11月22日に一泊二日で宿泊しました。部屋までの荷物運びや案内など丁寧な説明や対応にてとても良かったです!
ただし、チェックイン時に夕飯の時間を聞かれて19:00にしたのですが、夕飯時に追加注文しようといたらラストオーダーが19:00までで出来なかったのでチェックイン時に教えて欲しかったです。また、当日は雨が降っていたせいか1F自販機前が水浸しになっていて館内スリッパで歩いていたら滑り転びそうになってので周囲にも気を使って欲しかったです。お風呂は3箇所あり男女の使用時間制限がありますが全部入ることができ堪能させてもらいました!部屋の写真が散らかっていてすみません。内風呂が木製だったのに使わずすみません(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
温海温泉 萬国屋 2019年01月01日 16:41:00

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。不行届きの点が多々ございました事、深くお詫びいたします。お客様から頂戴致しましたご意見を糧に頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【新潟庄内プレDC】あつみ温泉の「詣でる・つかる・いただきます」季節旬御膳と地酒摩耶山グルメプラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 23:34:32

10/8~1泊しました。
事前にお電話をした際には夜勤の方と話がかみ合わず若干不安でしたが、
とっても良い宿でした。

温泉は、私は楽山、夫は桃源山水が好みでした。
食事はどれも美味しかったですが、のど黒に脂がのってて最高!
やっぱり塩焼きがおすすめです。
夜と朝でお米の種類が違うので食べ比べもできます。新米の時期なのでラッキーでした。

たまにカメムシに会いますが、立地的に仕方ないし全く気になりません。
加茂水族館への道もわかりやすく近めなので、時間に余裕のある方は是非。

もちろん、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
温海温泉 萬国屋 2018年11月30日 15:30:46

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また泊まりたいとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも更なるサービス向上を目指し努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
感謝をこめて創業祭【山を楽しみ、水を楽しむ】今食したい旬の魚と野菜で彩る萬国屋『季節会席』プラン
ご利用のお部屋
【【本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 21:59:02

場所は近くにICができたので北からは行きやすい。
大きなホテルで、宿泊した部屋は川側で広くて快適でした。
夕食は会席で量も十分。お風呂は3か所で楽しめました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
温海温泉 萬国屋 2018年10月08日 15:47:58

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館三か所の大浴場は時間帯で入れ替えをしており、すべての温泉巡りを楽しむ事ができ大変ご好評頂いております。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
創業祭ポイント10倍☆賢くお得に泊まろう♪山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』【楽天限定】
ご利用のお部屋
【【別館モダン客室】和室8畳~+広縁+2ベッド+檜の内湯付】

部屋5

ひろろーそんさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ひろろーそんさん [40代/男性] 2018年08月22日 20:47:51

夏休みで混雑しているなか、1人1人に親切丁寧な対応して好感もてました。お酒も食事も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 萬国屋 2018年09月07日 11:48:26

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事と自慢の日本酒をご満足頂きスタッフ共々大変喜んでおります。
四季折々と献立を変え、いつでもご満足頂けるようお待ちしております。是非またのご利用下さいませ。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

部屋5

たけっちさんさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

たけっちさんさん [50代/男性] 2018年08月10日 17:12:05

朝の食事のバイキングで自分達は隅のテーブルで、後から隣のテーブルに年配のご婦人方が四人で来て、食事中にそのご婦人方と同じグループの男性が一人壁側に余っていた椅子と取り出して自分達とご婦人方の間に陣取り話し始めた。
自分は食事が終わり、デザートもしくはジュースを取りに行きたかったが動線を塞がれていたので諦めた。
係の人はテーブルと関係ない所に座っている人がいたら、注意して欲しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 萬国屋 2018年09月07日 11:35:21

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食スタッフの配慮が足りず大変ご迷惑をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
今後の社員教育に努め、サービス向上に努力させて頂きます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】部屋食あなたと過ごす『二人だけ♪』の時間《源泉掛流し貸切風呂&色浴衣付&米沢牛》
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート【和洋室】】

部屋5

tuvixさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

tuvixさん [50代/男性] 2018年06月09日 09:08:23

1階の大浴場以外は満足でした。

宿泊したのは6月はじめです。
朝に入った連れの話によると、小さな虫がいろいろなところに
無数に張り付いていて、それを見てしまってからは、洗い場に
いることが苦痛で、シャワーだけ浴びて戻ってきたそうです。

大浴場の清掃は、24時から5時の間に行うのだと思いますが、
お客様が入浴する5時直前にも 従業員の方によるチェックを
されたほうがいいと思います。

虫は季節的なものかもしれませんが、無数にいたそうですので
スタッフの方があきらめているなら別ですが、なにかしら
対処をされないと、もう一度行く気にはなれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
温海温泉 萬国屋 2018年06月11日 11:19:10

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の点検が行き届かず、奥様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、点検し対処させて頂きます。ご意見ありがとうございました。より快適に滞在頂けるよう社員全員に周知徹底を致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

部屋5

fukura999さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

fukura999さん [50代/男性] 2018年04月02日 00:33:31

食事がとてもおいしかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
温海温泉 萬国屋 2018年04月10日 17:12:57

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもより一層ご満足頂けるよう社員一同努力させて頂きます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 21:59:39

朝ごはんフェスティバルで優勝した時の「吟醸茶漬け」がなくて食べれなかったのが残念でした。 食べてみたかったです!!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
温海温泉 萬国屋 2017年12月18日 16:41:21

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の都合により「吟醸茶漬け」をお召し上げれず大変申し訳ございませんでした。現在は通常通り朝食会場でお召し頂けます。是非次回のご来館をお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

部屋5

エースリョウさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

エースリョウさん [50代/男性] 2017年11月27日 07:46:35

フロントの受付の吹き抜けは圧巻だったが今時期は寒くて案内があるまで寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
温海温泉 萬国屋 2017年12月07日 12:35:02

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご到着の際お待たせしました事お詫びいたします。ご案内をお待ち頂いている間に温かい飲み物もご準備しておりましたが、大変申し訳ありませんでした。
本格的な冬になります、今後も気配りを忘れない社員教育に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 14:50:16

料理はおいしくいただきましたが、お造りの出てくるタイミングが遅かったのが残念。
せっかちな自分には、頼んでから準備されるまでが、もっとスピーディーだとよかった。
団体さんが入っていたようですが、チョット工夫して欲しいですね。
それでも、今時部屋食プランという人手のかかる事を、大型施設で用意しているのは、それだけでも頭が下がる思いです。特に母が足が悪いのでゆっくり食事ができたと喜んでおりました。スタッフに感謝。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
温海温泉 萬国屋 2017年11月05日 16:49:00

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のタイミングにつきましてご意見ありがとうございます。今後も社員教育に努めサービス向上を目指して参ります。
また、お母さまと一緒にお越し頂ける事願っております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆【山を楽しみ水を楽しむ】旬の魚と野菜で彩る季節会席プラン
ご利用のお部屋
【本館12畳【禁煙】(お部屋食)】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 13:10:45

部屋は、広くてきれいであり、なんと言っても部屋付きの露天風呂が最高。
大浴場もいろいろ志向があってよかったが、温泉でゆったりとしたいことを目的に行った今回の旅では、この小さい露天風呂が特に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温海温泉 萬国屋 2017年09月24日 12:46:49

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂き光栄に思います。四季折々の景色と源泉掛け流しのお風呂へまたご利用頂ける事願っております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【直前割】当館人気の離れ八花苑「源泉掛け流し露天風呂付客室」を今だけ♪お試し価格!
ご利用のお部屋
【★離れ八花苑【露天風呂付き和室】】

部屋5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 13:24:50

九州から初めての山形旅行で利用しました。辛口な口コミの多々あり、他の旅館と迷いましたがここに決め宿泊。
駐車場はいくつかありました。旅館の前に男性が立っていたので、その方にお尋ねしたら案内してくれると思います。
チェックインを済ませると、順番に案内されます。私は少し待ったくらいですが、その後、かなり人が待っていたので、時間によっては待たされると思います。
温泉…露天は入りましたが、あまりキレイな感じがせず、すぐに内風呂へ。普通でした。
夕食は刺身、揚げ物、ご飯・お吸い物・デザート以外は既に準備されて並べられていました。料理の品数、お客とスタッフの数を考えれば仕方ないのでしょう…個人的には特に不満はありませんでした。山形牛のステーキを選びましたが、とっても美味しかったです!!もっと食べたいくらいでした(笑)
朝食はバイキングスタイル。お米が美味しかったです。山形名物のおかずには、名物と分かるように一言、書き添えてあれば嬉しいです。フルーツがあまりなかったのが残念でした。
全体的は評価としては可もなく不可もなくという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
温海温泉 萬国屋 2017年09月11日 12:55:23

この度は遠路お越し頂き誠にありがとうございます。お疲れのところチェックイン時にお待たせしてしまいました事お詫びいたします。
折角お越し頂きながら露天風呂の清掃管理が行き届かずお楽しみ頂けなかった事、大変失礼いたしました。清掃管理の徹底をしご満足にご利用頂けるよう再確認させて頂きます。ご意見誠にありがとうございました。山形にお越しの際は是非萬国屋へお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

部屋5

hachibei8dさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

hachibei8dさん [50代/男性] 2017年08月11日 17:41:07

早めに到着し、貸し切り風呂にまず入浴。一番風呂にゆっくりと入浴できました。
その後に部屋にて夕食なのですが、20分おくれで開始。美味しく量もちょうど良かったですね。

ただし、1フロアに4部屋しか無いので同時に配膳できるとは思うのですが、この遅れた点が残念です。
朝食は色々とあるのですが、そのものが何か?の表示が、表示方法がバラバラなためわかりにくく初めて行って混んでいる場合は何往復かしないと、食べたいものが見つからないかと思います。

また、空調についてですが、スイッチの近くにスイッチよりも退色が激しい張り紙の表示には「好みの温度に設定しください」とあるのですが、3段階の調節しかありませんでした。以前は温度設定式だったのでしょうか?

なんだか、表示方法を適切にすればいいのにねぇ という感じでしたので、設備評価を2とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
温海温泉 萬国屋 2017年08月31日 13:42:52

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食の配膳は遅くなりましたこと大変申し訳ございませんでした。今後の客室係含め社員全員のスキルアップに努めて参りたいと思います。
お部屋の空調や朝食の配置などご意見頂きありがとうございます。
お客様からお教えいただきました事を参考に今後の改善に努めて参ります。
ありがとうございました。総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】部屋食あなたと過ごす『二人だけ♪』の時間《源泉掛流し貸切風呂&色浴衣付&米沢牛》
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート【和洋室】】

部屋5

ともこ2633さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ともこ2633さん [30代/女性] 2017年07月17日 16:36:56

夫婦と子供3人の家族旅行で利用しました。
宿の説明書があまりにも簡略化されており、宿の設備に少々戸惑いました。
また、夜間灯の付け方など、部屋の設備の説明が少なく勝手がわからず、いまいちわからず困りました。
食事と風呂はとても良かったので、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
温海温泉 萬国屋 2017年08月03日 09:24:06

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。館内設備案内につきましてご意見ありがとうございます。館内案内の作成が遅れておりご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
早急に館内案内の作成を進め、ご安心してご滞在頂けるよう努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
ご利用のお部屋
【本館12畳【禁煙】(お部屋食)】

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