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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.00
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.24
  • 食事4.25
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 21:48:48

久しぶりの宿泊。
2019年の地震で大変だったそうですが、その影響を感じさせず、ゆっくりさせていただいてありがとうございます。
夕食は軒並み美味しくいただきました。少しお酒はお値段高めでしたが、食事が立派だったので、まぁ仕方ない。
日曜日の宿泊だったこともあり、温泉にゆっくり入れました。
朝食はさすがの安定感でした。個人的には芋煮は豚肉の味噌味の庄内風にしていただきたいです。
また泊まりに行きますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 萬国屋 2020年02月03日 18:32:37

先日は、当館へご来館頂き誠にありがとうございました。大浴場の1部がまだ修復中の為客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、温かいお言葉を頂戴し社員一同大変嬉しく思っております。お客様より頂戴したお言葉を糧に今後も精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 12:09:15

12月8日宿泊。施設設備、部屋、風呂、食事内容ともほとんど難をつけるところが無いくらい十分な環境、内容でした。せっかくなので檜の内湯も使用し満喫でき、一人には贅沢な思いをさせて貰いました。ホテル規模が大きいなか、スタッフの皆さんもそれぞれ懸命に励んでおられるご様子が伺えました。

これは、楽天トラベル側への希望ですが、今回あつみ温泉一人宿泊で検索したのですがほとんど見当たらなかった次第です。ただ今回の予約後他のトラベル等のHPでは、あつみ温泉でも1泊2日2食付きのプランを見受けました。温泉ホテルで一人はあまり歓迎されない傾向にありますが、一人宿泊2食付きのプランを更に検討頂きたく希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
温海温泉 萬国屋 2020年01月04日 18:53:29

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。温かいお言葉頂戴し大変光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎ出来ました様子も伺い嬉しく思っております。
ご意見頂戴頂きました、お一人様の1泊2食付きプランにつきましても、通年ご利用頂けるよう検討させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。桜の季節も良いところでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援★一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 05:57:54

赤ちゃん連れでの利用でしたがキッズスペースがあったのとおむつ用のゴミ箱やベビーソープ等の備品が用意されていたのが大変ありがたかったです。
事前に確認の電話をくださり、子育てパスポートのサービスを教えてくれて、初の子連れ旅行でしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。

しかし、キッズスペースにアブの死骸が落ちていたのと。(赤ちゃんが拾って口に入れてしまったらと思うと怖かった)大浴場のベビーチェアが置いてあるところに蜘蛛の巣が張っていて、アブの死骸があったのと。一階の露天風呂では吸血性のアブが飛んできて、赤ちゃんと入浴してた為急いで上がりましたが、抱っこしていた腕を刺されてしまいました。子供が刺さらなくて本当によかったですが、2日経った今も腫れてますし、お姑さんから、刺されたのがあなたで良かった~なんて言葉が…笑。季節的にも虫が出るのは仕方ないとは思いますが、露天風呂にアブの注意書きや対処法を貼ってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年09月24日 16:09:49

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。赤ちゃんを連れた旅行はとても不安かと思いますが、スタッフ一同少しでもお手伝いできればと思っております。キッズスペースや、露天風呂のアブにつきまして大変申し訳ございませんでした。アブの対処法を来期にかけて改善して参りたいと思います。至らぬ所もたくさんございましたが、またご家族様とご利用頂ける事願っております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【お盆】[8/10~8/16泊]あつみ温泉の萬国屋で過ごすお盆プラン ~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

Mai1505さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

Mai1505さん [50代/女性] 2019年08月10日 16:58:29

結婚30年の記念に奮発して、特別室を予約しました。最上階菜ので景色もよく、料理も美味しくて、とても良かったです。お部屋も広くて二人では、もったいないくらいでした。駅からの送迎付きで、アクセスの心配もありませんでした。帰りは宿の方でタクシーを無料で手配して下さる気遣いで、感激しました。この宿にして良かったです。よい結婚記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年08月16日 10:15:43

この度は、ご結婚30周年記念の貴重な時を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お手伝い出来ましたこと光栄に思っております。機会がございましたらまたご来館いただけること願っております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【夏の旬食材を愉しむ】活アワビ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【【最上階・準特別室】ジュニアスイート和洋室10畳+2ベッド】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 00:37:12

4月28日に宿泊しました。
古いお宿ですが、清潔感がありいろいろなところに季節のお花が飾っていて、細かいところにも気遣いを感じました。
フロント前のドリンクや一階のフリースペースにも無料のドリンクがあったのもよかったです。
お風呂は大満足!とても良かったです。
お部屋も静かで、夕食はアワビが苦手とフロントに言ったら別の料理にしてもらえました。
1つ残念だったのは「檜の内風呂」がユニットバスのようにお部屋にあったこと。わたしの勝手な想像で「檜の露天風呂」と勘違いしていただけに、かなり残念でした。
そこを除けば、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
温海温泉 萬国屋 2019年06月07日 17:47:47

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。GW中ともあり館内にぎわっておりご迷惑をお掛けしたかと思いますが、ご満足のお声を頂戴し大変ありがとうございます。お客様のお声を糧に、これからもより一層サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【GW】[4/27~5/5泊]あつみ温泉の萬国屋で過ごすゴールデンウイークプラン ~レストラン食~
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 21:08:35

300年もたってるのに、綺麗だった。
お料理のレベルは高いんじゃないですか。
あと日本酒もいろいろ飲み放題できたしそんな粋な旅館あまりない。
イカ刺しやらかくて食べ放題嬉しいかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
温海温泉 萬国屋 2019年01月29日 17:27:29

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。日本酒の飲み放題は、地元山形県庄内地方の酒蔵からそれぞれチョイスした自慢逸品を取り揃えております。喜んで頂きありがとうございます。今後も貴重な逸品を取り揃えて参りたいと思いますので、又ご利用頂ければ幸いでございます。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】45日前のご予約でお得に泊まろう♪旬の魚と野菜で彩る萬国屋スタンダード『季節会席』プラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

ヒロ10606021さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ヒロ10606021さん [50代/男性] 2018年12月23日 15:18:44

今年二回目の宿泊。良いお風呂と良い食事に足の悪い母も大変満足していました。また、泊りに行こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
温海温泉 萬国屋 2019年01月10日 17:30:33

この度は、当館へご予約頂き誠にありがとうございます。年に二度もご利用頂き感謝申し上げます。また桜の季節もすばらしい所でございます。是非拝見できる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定★大人の休日】心と身体を癒す湯治旅《リフレッシュサロン20分券&館券1000円付》
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 10:04:29

11月22日に一泊二日で宿泊しました。部屋までの荷物運びや案内など丁寧な説明や対応にてとても良かったです!
ただし、チェックイン時に夕飯の時間を聞かれて19:00にしたのですが、夕飯時に追加注文しようといたらラストオーダーが19:00までで出来なかったのでチェックイン時に教えて欲しかったです。また、当日は雨が降っていたせいか1F自販機前が水浸しになっていて館内スリッパで歩いていたら滑り転びそうになってので周囲にも気を使って欲しかったです。お風呂は3箇所あり男女の使用時間制限がありますが全部入ることができ堪能させてもらいました!部屋の写真が散らかっていてすみません。内風呂が木製だったのに使わずすみません(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
温海温泉 萬国屋 2019年01月01日 16:41:00

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。不行届きの点が多々ございました事、深くお詫びいたします。お客様から頂戴致しましたご意見を糧に頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【新潟庄内プレDC】あつみ温泉の「詣でる・つかる・いただきます」季節旬御膳と地酒摩耶山グルメプラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 20:46:38

朝食は、バイキングだったが山形名物という芋煮が美味しかった。接客は男性の方が部屋まで荷物を運んでくれるが、それだけお茶入れ等のサービスはない。冷水の用意はなく常温のペットボトルがテーブルの上に置いてあった。設備は、プロが選ぶ100選の12位だけのことはあった。檜の内湯付きは窓のない狭い浴室に檜の浴槽があったが入ろうという気にはならないものだった。期待が大きかったせいか食事以外は値段に対してそれなりという感じだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
温海温泉 萬国屋 2018年10月28日 10:15:53

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定★大人の休日】心と身体を癒す湯治旅《リフレッシュサロン20分券&館券1000円付》
ご利用のお部屋
【 【禁煙・高層階確約・本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

設備・アメニティ5

かりん9779さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

かりん9779さん [50代/女性] 2018年08月30日 16:06:40

大学生の長女の友人の出身地ということで、あつみ温泉を勧められて初めて訪れました。8月28日に宿泊しました。前評判通りの良い宿でした。アメニティーも揃っていて、宿の設備・備品が使いやすい場所に設置されていると感じました。1つ残念だったのは、お風呂用のカゴバッグに、お菓子かガムのゴミが入ったままになっていた事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 萬国屋 2018年10月07日 15:46:09

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃に至らぬ点がございました事お詫び申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努力させて頂きます。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆【ポイント10倍☆】和の味を感じる『お手軽会席プラン』
ご利用のお部屋
【【本館スーペリア】12.5畳+カウチソファー付コンフォートR】

設備・アメニティ5

はかり0さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

はかり0さん [40代/男性] 2018年06月17日 19:09:54

娘の誕生日祝いで利用させていただきました
とてもゆっくり過ごさせて頂きました、食事もお風呂もとてもよかったです、娘が駄々をこねて我々の食事がとれなくなってしまった時の配慮はとても嬉しかったです。
設備について少し不満があったのですが、アンケートに書かせていただいたので次利用する際には、改善されていると期待しております。そのときは星五つをつけたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
温海温泉 萬国屋 2018年06月23日 12:59:15

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様の記念日のお手伝いができました事、大変嬉しい限りでございます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め
改善に努めたいと思って参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

tuvixさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

tuvixさん [50代/男性] 2018年06月09日 09:08:23

1階の大浴場以外は満足でした。

宿泊したのは6月はじめです。
朝に入った連れの話によると、小さな虫がいろいろなところに
無数に張り付いていて、それを見てしまってからは、洗い場に
いることが苦痛で、シャワーだけ浴びて戻ってきたそうです。

大浴場の清掃は、24時から5時の間に行うのだと思いますが、
お客様が入浴する5時直前にも 従業員の方によるチェックを
されたほうがいいと思います。

虫は季節的なものかもしれませんが、無数にいたそうですので
スタッフの方があきらめているなら別ですが、なにかしら
対処をされないと、もう一度行く気にはなれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
温海温泉 萬国屋 2018年06月11日 11:19:10

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の点検が行き届かず、奥様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、点検し対処させて頂きます。ご意見ありがとうございました。より快適に滞在頂けるよう社員全員に周知徹底を致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

とんぼっち4さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

とんぼっち4さん [50代/男性] 2018年03月19日 21:51:31

出張で利用しました。ビジネスホテルと比較して、部屋もゆったり、お風呂も大満足です。部屋でのWifiはできませんので、ロビーでPC使いました。
夜間、部屋での”機械音”が気になりました。エアコンか何かでしょうか?
朝食付きプランでしたが、バイキング式の朝食は、種類も豊富で、土地の食材をふんだんに使った楽しめるものでした。
お風呂の注意書きで、”湯船に入る前に掛かり湯をしてください”のようなことを書いてありましたが、ハングル、中国語のものも必要なのではと思いました。また、是非利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
温海温泉 萬国屋 2018年03月31日 09:54:10

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂きました大浴場利用表示でございますが、これからは海外からのお客様も増えていくと思いますので、館内案内などの点検を行って参ります。ご意見ありがとうございました。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非あつみ温泉までお越し下さいませ。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

エースリョウさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

エースリョウさん [50代/男性] 2017年11月27日 07:46:35

フロントの受付の吹き抜けは圧巻だったが今時期は寒くて案内があるまで寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
温海温泉 萬国屋 2017年12月07日 12:35:02

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご到着の際お待たせしました事お詫びいたします。ご案内をお待ち頂いている間に温かい飲み物もご準備しておりましたが、大変申し訳ありませんでした。
本格的な冬になります、今後も気配りを忘れない社員教育に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

紅花メザシさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

紅花メザシさん [30代/女性] 2017年10月01日 15:20:25

せっかくの綺麗なお部屋なのに、椅子の下にお菓子が落ちてたり、縁側にジュース缶が落ちてました。
縁側は分かりにくいため、気づきにくいと思いますが、椅子の下にお菓子が落ちてるのは掃除が足りないのかなぁと思いました。

あと売店でお土産を購入したのですが、会計直後店員さんが商品を落とし、そのまま袋に入れられました。『落としたのを入れるんですか?』と夫が言いましたが、『はい』と言ってスルーされました(聞こえなかったんでしょうけど)おもてなしの気持ちを考えれば、落とした物を新しい物に交換してもらうとかして欲しかったです。

お食事は問題なく、美味しくいただきました。お気に入りの旅館なので、また宿泊予定ではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
温海温泉 萬国屋 2017年10月03日 17:40:17

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きながら客室清掃の不備、売店スタッフの心のない行動に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない事に恥ずかしい思いでございます。
ご指摘頂きました事全社員共有させて頂き、二度とこのような事が起らぬよう精進して参ります。
温かいご意見ありがとうございました、又のご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前のご予約で最大5000円引き☆露天風呂付き客室・お部屋食プラン
ご利用のお部屋
【離れ八花苑【露天風呂付き和室】】

設備・アメニティ5

ともこ2633さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ともこ2633さん [30代/女性] 2017年07月17日 16:36:56

夫婦と子供3人の家族旅行で利用しました。
宿の説明書があまりにも簡略化されており、宿の設備に少々戸惑いました。
また、夜間灯の付け方など、部屋の設備の説明が少なく勝手がわからず、いまいちわからず困りました。
食事と風呂はとても良かったので、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
温海温泉 萬国屋 2017年08月03日 09:24:06

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。館内設備案内につきましてご意見ありがとうございます。館内案内の作成が遅れておりご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
早急に館内案内の作成を進め、ご安心してご滞在頂けるよう努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
☆【地元の食材を上品に】リーズナブルに山形の恵み・和の味を感じる『お手軽会席プラン』
ご利用のお部屋
【本館12畳【禁煙】(お部屋食)】

設備・アメニティ5

あんちゃん6910さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

あんちゃん6910さん [40代/男性] 2017年05月07日 08:47:02

総合的には、大満足ですが、廊下の空きスペースが物置きになっていました。
露天風呂は、ごちゃごちゃし過ぎのような気がします。
でも、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
温海温泉 萬国屋 2017年06月06日 11:02:58

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

あんちゃん6910さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

あんちゃん6910さん [40代/男性] 2017年05月07日 08:47:02

総合的には、大満足ですが、廊下の空きスペースが物置きになっていました。
露天風呂は、ごちゃごちゃし過ぎのような気がします。
でも、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
温海温泉 萬国屋 2017年06月06日 11:03:48

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:13:50

温泉 お料理 お部屋とても良かったです。ちょうど大雪の日に当たってしまい 帰りの際には入口前まで車の移動と車の雪下ろしまでして下さり 大変な作業だったと思いますが 有難かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
温海温泉 萬国屋 2017年01月18日 12:57:48

この度は天候の悪い中お越し頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子にほっとしております。
さくらの季節も素晴らしいところでございますので是非またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

設備・アメニティ5

明石家まぐろさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

明石家まぐろさん [40代/男性] 2016年11月29日 19:40:53

11月27日に宿泊しました。足が悪いのでお風呂に近い部屋をお願いした所、お風呂もエレベーターも近い部屋で助かりました。他のお客様の足音も気にならず、ゆっくりできました。ただお風呂に行く廊下が寒く感じたのと、お風呂をあがってドライヤーをかけようとした所、下が大理石で今の時期は冷たく感じたのが残念でした。食事の際はスタッフさんの気配りが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
温海温泉 萬国屋 2016年12月11日 17:17:43

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子を伺え大変嬉しく思っております。またスタッフへ温かいお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様の笑顔が拝見できる様に社員一同頑張ってまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

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