この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
夜食ラーメンコーナーは現在閉鎖しております。
その代わりとなるのですが、1Ｆに自販機コーナーを設置しております。
カレーやカップラーメン、おつまみ等を24時間購入することが出来ます。
ご不便をおかけしております。
1Ｆにできました新露天風呂に満足して頂きうれしく思います。
これからは桜が綺麗なあつみ温泉になります。
露天風呂から眺める気色も最高です。
お土産は、あつみ温泉饅頭などを試食に出させて頂いております。
萬国屋銘菓元禄餅はお部屋のお茶菓子として出させて頂いております。
秋になると赤かぶの漬物も販売しております。
お買い上げありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただき安心しております。
ありがとうございました。
これからも皆様の思い出に残る旅のお手伝いが出来ますよう従業員一同勉強させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
源泉付きのお部屋、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館では32室、源泉かけ流しのお部屋をご用意させて頂いております。
もちろん大浴場や新しい庭園露天風呂も良いのですがお部屋で利用できる源泉かけ流しは格別です。
お食事も含め喜んで頂き何よりでございます。
一方で、館内が寒かったとのお声、ご不便をおかけしました。早速設備担当と協議し空調の温度管理の徹底を図らせていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
加湿器の貸出の件ではご案内不足であり申し訳ございませんでした。
皆様により快適に過ごして頂けますよう改善をさせていただきます。
貴重なお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

この度はご来館誠にありがとうございました。
また久しぶりの旅行での宿泊先として、当館をお選びにいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今は女性だけでなく、男性スタッフやそして台湾の方も就職して一緒に接客をさせて頂いておりまして、多様化してきております。
接待の仕方なども、コロナ禍でだいぶ変わってしまいましたが、元に戻そうとしているところでございます。
おいでいただきましたお客様に満足し、喜んで頂けるように、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを心掛け、従業員一同尚一層の精進して参りたいと思っております。
また年内には新たに大浴場が完成予定でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

寒さ厳しさ増す頃、
　お健やかにお過ごしくださいませ。

接遇支配人　佐藤久美　
　
　

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理ではご満足のお言葉大変嬉しくぞんじます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
これからもご満足いただける宿、お心に残る宿を目指して精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

この度のご宿泊ありがとうございました。当館はもちろんのこと、あつみ温泉の雰囲気をお褒め頂きましたこと観光協会にもお伝えさせていただきます。
規模は小さいながらも定期的に様々なイベントも実施しております。ご機会あれば次回も当館へ宿泊いただきつつ、街もめぐってみてください。
萬国屋では12月には露天風呂がリニューアルオープン予定です。ぜひともお待ちしております。

副支配人　工藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご朝食では庄内浜で漁獲されました真鯛を余すことなく使用させて頂いております。3度おいしい鯛茶漬けをはじめ、食事もご嗜好に叶いましたこと大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

調理部支配人　平岡

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びになられましたこともとても嬉しく思います。
お褒めの言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
夕食時、お二人で楽しそうにお食事なさっていらっしゃいましたね。ほほえましく拝見しておりましたこちらも心温まる気持ちになりました。
頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、皆様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお逢いできる日を楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

季節の変わり目
　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご家族のお時間をゆったりと過ごされたご様子で何よりでございました。
お子様のお食事の件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は調理とも協議し、よりお客様にご満足いただけるよう努力いたします。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
萬国屋　接遇リーダー　五十嵐

この度はご来館ありがとうございました。
館内改修工事の為、ご迷惑・ご不自由をおかけいたしました。伏してお詫び申し上げます。
源泉かけ流しのお風呂付のお部屋はとても好評で、皆様にも喜んで頂いております。また温海の温泉は保湿性が高く、温泉ソムリエの方にも高評価です。
是非またおいでいただけます様、心からお待ち申し上げます。

寒さ続く日々
　どうぞお健やかであられますように。

ご投稿ありがとうございました。

女将　佐藤久美

この度はご来館ありがとうございました。
この度は２泊でのご利用でございましたね。
皆様の楽しんでいらっしゃるご様子を拝見し、心なごみ嬉しく思いました。
お子様もきちっと目を見てお話をしていただき、とても可愛らしかったです。
これからもお客様に添ったおもてなしを心掛け、精進してまいりますので、また皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

女将　佐藤久美

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けてありますお茶ですがご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
社内で検討させて頂います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

朝食清掃担当　渡辺

この度は萬国屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて感謝申し上げます。
お食事、大浴場、サービス全て良かったとの有難いお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく存じます。

只今は来年春の完成に向けて１階大浴場の改修工事中でございまして、庭園露天風呂をご利用頂けず、申し訳ございませんでした。
ホテルまでの誘導に看板などが欲しかったとの貴重なご意見も賜りました。
お客様にまたお越し頂けますよう、お越し頂きました際にはお喜び頂けますよう日々創造し、進化して参りたいと存じます。
来春に再会できますことを従業員一同お待ち致しております。

萬国屋　篤

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていた１階の露天風呂は只今リニューアル工事中で来春にはOPENの予定でございます。楽しみにされていたのに誠に申し訳ございませんでした。
リニューアル工事が終わりましたら是非共お越しいただき当館のお風呂を満喫して頂けたらと思います。
食事会場でのスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。当館のスタッフ皆、子供好きですので何なりとお申しつけていただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

接遇担当リーダー　工藤

リピートご宿泊ありがとうございます。
1階の大浴場の工事に関してはご迷惑をおかけしました。来春にはリニューアルOPENの予定でございますので今後の萬国屋の露天風呂にもご期待いただければと思います。
次回のご来館もお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

接遇担当リーダー　工藤

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
コロナ禍になった現在はキッズスペースを閉鎖させて頂きております。
私どもとしても大変心苦しい状況でございます。
今後、感染対策をとりながら再OPENが可能かどうか検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お料理、美味しく召し上がって頂き嬉しく思います。寒くなって参りました。お体には気を付けてお過ごしくださいませ。
素敵な家族旅行、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度は、ご家族旅行でご利用いただき誠にありがとうございます。
キッズスペース・露天風呂の件では、ご不便お掛け致しました。また、この度の電話対応につきまして、お詫び申し上げます。お客様に寄り添うご対応を心掛けるよう努めて参りますので、引く続きのご指導・ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご投稿頂きありがとうございます。


予約センター　藤谷

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
源泉付きのお部屋、そしてお料理と満足して頂き大変嬉しく思います。
1F露天風呂の脱衣場、別館全体の取り壊し作業を現在行っております。
今後もより良い施設づくりを目指し設備投資を積極的に行って参ります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
ご理解とご協力をお願いします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度は、萬国屋のご利用誠にありがとうございました。
お食事も、館内もご満足いただけお褒めのお言葉を頂き誠にうれしく思います。
お部屋の、内風呂が熱かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しの内風呂は、お客様のお好みで温度を調整して頂けるように多少高めに設定しておりました。
早急に設定温度を見直し、お客様にご満足いただけるように努めたいと思います。
これに懲りずにまたご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

整備CSG　佐々木