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「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋 クチコミ・感想・情報

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「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.46
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.06
  • 食事4.84

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-11 13:02:27

癒しの宿とのことで、静かにゆっくり過ごせると思い楽しみに期待して行ったが、期待はずれでした。
足の悪い家族を連れて行ってましたが、浴場で子供が大暴れしていて、親も注意もせず知らん顔で呆れました。
危ないので、ゆっくり浸からずすぐお風呂から上がりました。
せめて食事はゆっくりと思いましたが、まさかの隣の席で愕然とした。すだれでしか仕切られておらず、子供の騒ぎ声もうるさく、挙げ句に私たちの席に覗きに来たり、バタバタずっと動き廻っていた。親は相変わらず知らん顔で驚いた。折角の美味しいお料理も台無しでファミレスにいる気分になりガッカリした。朝食も子供が来ないうちに急いで食べて部屋に戻りました。
部屋は洗面所とトイレが狭くて古くてリニューアルしたように思えなかった。しかもオシュレットが壊れていた。
旅館の方にもう少し配慮をしてほしかった。見てみぬふりではなく…これじゃファミリー向けの格安大型リゾートホテルと一緒だ。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
「浜辺の湯 浪漫の歌」 宿 中屋 2018-05-11 20:57:10

ご投稿ありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのに、残念なお気持ちにしてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。お食事処でのお子様の言動の対して何か配慮できることはなかったのか猛省いたしております。癒しを求めていらしたにもかかわらず かえってお疲れを増長してしまうような事柄に、深く深くお詫び申し上げます。洗面所とトイレの狭さ ウオシュレットが壊れていたことなど数々の不手際にさぞがっかりされたことと存じます。本当に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めております。「期待はずれ」というお言葉がが胸に沁みております。今後このようなことがないようにするためにでき得ることをスタッフと話し合いました。真にお客様にお喜びいただけれる宿を目指し努力いたします。この度は本当に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。  女将

ご利用の宿泊プラン
【季節の大漁会席】~城崎旅情~ノスタルジックロマン(標準和室)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーシャンビュー!和室10畳】