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蔵王温泉 蔵王・和歌（うた）の宿 わかまつやのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-02-06 00:18:48
4.0
投稿日：2012-10-14 12:56:43
5.0
投稿日：2012-08-07 12:56:56
5.0
投稿日：2012-05-27 23:12:56
設備・アメニティ4
cinemagirlさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌（うた）の宿 わかまつや のクチコミ
強酸性の硫黄泉は初めてでしたが、想像以上のパンチの強さに大変驚きました。注意書きに「強くこすらないように」とありましたが、こすっていなくても肌の油分が泉質のせいでとれてしまうのか、手の平がカサカサになってしまいました。ボディクリーム等の持参が必須ですね。貸切風呂に浸かろうとしたのですが、あまりの熱さにまともに入ることができませんでした。もう少し温度調整をして頂けますと有難いです。
夕食は、牛肉ＮＧと予約時にお伝えしていたため、蒸し豚に変更して頂きましたが、予約時に「牛肉で出汁を取るような料理もＮＧでしょうか？」と細やかな気遣いをして下さったことに感激しました。様々な調理方法で退屈させない夕食を味わうことができました。
スタッフの方々も、笑顔で気さくに対応して下さり非常に気持ち良く滞在することができました。お世話になりました。
敢えて言えば、女性用の大浴場にあるシャンプーとリンスが様々なメーカーのものを置いてあるのはいいのですが、シャンプーもしくはリンスしかないメーカーがありました。きちんと揃えることが出来ないのであればむしろ置かない方がいいのでは？と感じました。
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この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
まず、温泉について強酸性の硫黄泉についてご感想を頂戴しました。個人差もあると存じますが、湯上り後は乾燥する傾向はございます。お肌が乾燥しやすい方は保湿クリームをお持ちになることをおすすめいたします。また、当館パウダールーム等に保湿する化粧品をご用意することなども検討したいと存じます。
温度調整に関しましては、手前どもの話で恐縮ですが人員配置の変更などもあったため、十分にコントロールできていない時期もございました。しかし今後はご迷惑をお掛けすることも少なくなるかと存じます。申し訳ございませんでした。
また、女性風呂用シャンプー、リンスについても、毎日の点検を欠かさないようにいたしましたので、ご指摘いただいたようなことは確実に少なくなります。ご意見誠にありがとうございました。
お食事についてはご満足いただけまして、幸いでございます。お食事の好き嫌い、アレルギー等については、万一のことがあると取り返しのつかないことになりますので、しつこいほど詳しくお聞きしております。対応いたしかねる場合もございますが、出来る限りご要望に沿えるようにいたしますので、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
スタッフの接遇についてもお褒めいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた点は修正して参ります。身になるご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
また機会がございましたら山形、蔵王温泉をご再
訪いただけましたら幸いでございます。