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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声
風呂5
到着して駐車場がいっぱいでしたがスタッフさんが数人立っていてすぐに誘導してくれました。フロントの方、部屋までの案内の方、とても感じが良かったです。チェックインの際、旅館側が名前を間違えていたようで少し不安になりました。女湯には各メーカーのシャンプー・コンディショナーが自由に使えたり、ドライヤーが備え付けのではなく最近の新しめのドライヤーだったのは良かったです。食事を19時でお願いしたのに19時前に布団を敷きに入ってきたのは驚きました。出直すとすぐ帰っていきましたが不快でした。19時5分前に食事処に行くと料理にラップがしてあり、スタッフさんが取って丸めて置いて行きました。笑衛生的にはいいのかもしれませんが気分は良くないですし、そんなに前から準備されていたのかとも思います。料理順ですが、正しい順番なのかもしれませんが最後のデザート前にご飯とみそ汁が出てくるのは食べづらかったです。最初からご飯欲しかったです。チェックアウト12時までのプランだったので朝ゆっくり温泉に入れて良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
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この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。まずは不行き届きが多くございましたこと心よりお詫び申し上げます。フロントでお名前を間違えておりまして、お客様に不安を与えましたこと申し訳ございませんでした。今後出来る限りそのようなことがないよう、対策を考えます。そのようなことがあったにもかかわらず、感じが良かったとのフォローをいただきまして、恐縮でございます。女性風呂のシャンプー、コンディショナー、ドライヤーについて良かったとおっしゃっていただき、ありがとうございます。特にお風呂に関しましては、お客様のご意見をどんどん取り入れておりますので、どんなことでもお気軽におっしゃっていただければ幸いでございます。お布団敷きについてでございますが、そのようなことがございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、係の者には厳重に注意いたします。また、お食事について、はじめから興ざめになってしまうような不行き届きがございまして、誠に申し訳ございません。衛生面には細心の注意を払っておりますし、またそれほど長い時間テーブルに置いているわけではございませんのでご安心していただいて結構でございますが、そのように思われても仕方のないことだったと反省いたします。お料理の提供順でございますが、当館では会席料理のため、基本的にはごはん、お味噌汁は最後の方にご用意しておりますが、お酒を召し上がらない方などご要望があればいつでもご用意いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。気が利かず申し訳ございません。チェックアウト12時でのんびり温泉を楽しんでいただけて幸いでございます。この度ご指摘いただいたようなことがないよう、十分に反省し、今後に活かして参ります。ありがとうございました。
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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや(山形県)
4.0
投稿日:2012-10-29 19:32:12
花巻温泉 ホテル紅葉館(岩手県)
5.0
投稿日:2012-02-08 11:18:56
オリエンタルホテル東京ベイ(千葉県)
投稿日:2011-01-30 00:39:35
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート(千葉県)
投稿日:2010-04-15 12:09:14
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風呂5
nuts★さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ
到着して駐車場がいっぱいでしたがスタッフさんが数人立っていてすぐに誘導してくれました。
フロントの方、部屋までの案内の方、とても感じが良かったです。
チェックインの際、旅館側が名前を間違えていたようで少し不安になりました。
女湯には各メーカーのシャンプー・コンディショナーが自由に使えたり、ドライヤーが備え付けのではなく最近の新しめのドライヤーだったのは良かったです。
食事を19時でお願いしたのに19時前に布団を敷きに入ってきたのは驚きました。出直すとすぐ帰っていきましたが不快でした。
19時5分前に食事処に行くと料理にラップがしてあり、スタッフさんが取って丸めて置いて行きました。笑
衛生的にはいいのかもしれませんが気分は良くないですし、そんなに前から準備されていたのかとも思います。
料理順ですが、正しい順番なのかもしれませんが最後のデザート前にご飯とみそ汁が出てくるのは食べづらかったです。最初からご飯欲しかったです。
チェックアウト12時までのプランだったので朝ゆっくり温泉に入れて良かったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
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この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。まずは不行き届きが多くございましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントでお名前を間違えておりまして、お客様に不安を与えましたこと申し訳ございませんでした。今後出来る限りそのようなことがないよう、対策を考えます。そのようなことがあったにもかかわらず、感じが良かったとのフォローをいただきまして、恐縮でございます。
女性風呂のシャンプー、コンディショナー、ドライヤーについて良かったとおっしゃっていただき、ありがとうございます。特にお風呂に関しましては、お客様のご意見をどんどん取り入れておりますので、どんなことでもお気軽におっしゃっていただければ幸いでございます。
お布団敷きについてでございますが、そのようなことがございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、係の者には厳重に注意いたします。
また、お食事について、はじめから興ざめになってしまうような不行き届きがございまして、誠に申し訳ございません。衛生面には細心の注意を払っておりますし、またそれほど長い時間テーブルに置いているわけではございませんのでご安心していただいて結構でございますが、そのように思われても仕方のないことだったと反省いたします。
お料理の提供順でございますが、当館では会席料理のため、基本的にはごはん、お味噌汁は最後の方にご用意しておりますが、お酒を召し上がらない方などご要望があればいつでもご用意いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。気が利かず申し訳ございません。
チェックアウト12時でのんびり温泉を楽しんでいただけて幸いでございます。
この度ご指摘いただいたようなことがないよう、十分に反省し、今後に活かして参ります。ありがとうございました。