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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.50
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.58
  • 食事4.50

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2014-09-22 18:56:53

会席料理ということだったので、食事は期待ししておりませんでしたがやはり物足りなかったです。一品一品丁寧に作っているのはわかりますが、この価格ならもう少し品数があっても良かったです。(40代女です。)
楽天限定モニタープランで最大3000円引きとあったのですが、私が宿泊した時はどれくらいの値引きだったのかわかりませんが、これでは値引き後の価格一人15000円は高いと思いました。お部屋が広くて綺麗だった訳でもなかったですし、料理が特別なわけでもなかったですし。この価格では今まで宿泊した中では物足りなかったです。
 従業員の方々は皆品が良く出しゃばらず好感が持てました。
 泉質はすごく良かったです。肌がすべすべになりました。
 フロントのエリアにあるお茶、ジュース類は有料だと思っていましたが無料だったみたいです。一言声をかけてくれれば良かったのにと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2014-09-23 11:23:34

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しいところクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。

お料理について物足りなかったとのこと申し訳ございません。反対に「多すぎて食べきれなかった」等のご感想をいただくこともございますものですから、多くのお客様に喜んでいただけるよう配慮しておるつもりではございますが、至らずに申し訳ございません。

従業員についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

泉質についてもご満足いただけまして幸いでございます。お肌がツルツルになる東北屈指の名湯を心ゆくまでお楽しみください。

無料のロビーサービスについてご案内が足りず申し訳ございません。私どもは毎日行っていることなので当たり前となっておりますが、初めていらっしゃるお客様のことにも配慮する必要があったと反省いたしております。現在も目立つ場所に掲示しておりますが、口頭でのご案内も積極的に行うなどして参ります。

全体的に至らない点が多く、十分ご満足いただけず心苦しく存じますが、研修やミーティングを重ねながら改善に努めてまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】お日にち限定モニタープラン【クチコミ投稿&アンケート回答で最大@3000円引き!】
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

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