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蔵王温泉 蔵王・和歌（うた）の宿 わかまつやのクチコミ･お客さまの声
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蔵王温泉には毎年1回は雪のシーズンに宿泊します。わかまつやさんには今回で２度目の宿泊でした。前回の印象が良かったので今回も期待はしていました、が残念な事が何点かありました。最も残念だったことはお風呂です。内風呂は熱くて入れない。露天風呂の１つはぬるくて入れない。夕飯時にスタッフに伝えたのですが、次の日もその次の日も同じでした。蔵王にいく理由はスキー場と温泉です。その１つが楽しめなかった。口コミの総合評価は高いですよねー。？
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いつも蔵王温泉へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、２度目のご利用誠にありがとうございました。前回お気に召していただき、再度お越しくださったにもかかわらず、不行き届きがあり、ご期待にそうことが叶わず大変残念に存じます。お風呂の温度についてでございますが、毎日それぞれの浴槽で計測と調整を行っており、当日の記録では通常と比べて大きく相違はございませんでしたが、お客様がそのようにお感じなったということをしっかりと受け止め、今後に活かして参りたく存じます。また、スタッフ間でもお客様からいただいた情報に関して、より迅速に、真摯に対応できるように努めて参ります。なお、加水、加温を一切行わず、湯量の調節のみで温度を上げ下げしておるため、外気温等の条件によりお湯の温度が上下することがございます。極端にぬるい・熱い、という状態にはならないよう最大限努めますが、多少の誤差は１００％天然温泉ゆえとご理解いただき、ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。この度は至らぬ点がございましたが、改善に努めますので、どうかこれに懲りずにまたお越しくださることをお待ち申し上げております。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌（うた）の宿 わかまつや のクチコミ
蔵王温泉には毎年1回は雪のシーズンに宿泊します。
わかまつやさんには今回で２度目の宿泊でした。
前回の印象が良かったので今回も期待はしていました、が残念な事が何点かありました。
最も残念だったことはお風呂です。内風呂は熱くて入れない。露天風呂の１つはぬるくて入れない。夕飯時にスタッフに伝えたのですが、次の日もその次の日も同じでした。蔵王にいく理由はスキー場と温泉です。その１つが楽しめなかった。口コミの総合評価は高いですよねー。？
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いつも蔵王温泉へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、２度目のご利用誠にありがとうございました。
前回お気に召していただき、再度お越しくださったにもかかわらず、不行き届きがあり、ご期待にそうことが叶わず大変残念に存じます。
お風呂の温度についてでございますが、毎日それぞれの浴槽で計測と調整を行っており、当日の記録では通常と比べて大きく相違はございませんでしたが、お客様がそのようにお感じなったということをしっかりと受け止め、今後に活かして参りたく存じます。また、スタッフ間でもお客様からいただいた情報に関して、より迅速に、真摯に対応できるように努めて参ります。
なお、加水、加温を一切行わず、湯量の調節のみで温度を上げ下げしておるため、外気温等の条件によりお湯の温度が上下することがございます。極端にぬるい・熱い、という状態にはならないよう最大限努めますが、多少の誤差は１００％天然温泉ゆえとご理解いただき、ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
この度は至らぬ点がございましたが、改善に努めますので、どうかこれに懲りずにまたお越しくださることをお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。