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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声
総合4
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全体的に大変満足でした。ただ、使用済みのコーヒーカップが一つ混ざって伏せて置いてあり、フロントに電話を入れて新しいものをすぐに持ってきてくれたが、使用済みのカップを確認もせず、回収する訳でもなく、そのまま部屋にある状態であった。インしたばかりで、使用済みのカップがあるのも嫌なので、自分でフロントへ持って行きました。全体的に満足ではありますが、一つの対応で、台無しになるので、今回の件はしっかり、話しあってほしい。使用済みのカップがあったことは、起きてしまったことなので、それをただ新しいものを持ってきて終わりではなく、部屋の中で、現物を確認するなどの対応は必要かと思います。
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この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。全体的に大変満足とのこと幸いでございます。一方、コーヒーカップの件でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。おっしゃるとおり、現物を確認した上で迅速に対応を取らせていただくことが大切かと存じますが、そこまで思い至らずに対応してしまったことは不行き届きと反省いたしております。今後このようなことのないよう、スタッフ間で話し合いを行い、対策を図って参りたく存じます。ご利用とご投稿誠にありがとうございます。
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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや(山形県)
4.0
投稿日:2019-11-07 19:34:56
駒ヶ岳温泉(秋田県)
5.0
投稿日:2019-08-03 21:09:53
ホテル法華クラブ湘南藤沢(神奈川県)
投稿日:2017-02-08 08:42:55
投稿日:2017-02-08 08:40:12
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虎丸3244さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ
全体的に大変満足でした。
ただ、使用済みのコーヒーカップが一つ混ざって伏せて置いてあり、フロントに電話を入れて新しいものをすぐに持ってきてくれたが、使用済みのカップを確認もせず、回収する訳でもなく、そのまま部屋にある状態であった。インしたばかりで、使用済みのカップがあるのも嫌なので、自分でフロントへ持って行きました。
全体的に満足ではありますが、一つの対応で、台無しになるので、今回の件はしっかり、話しあってほしい。
使用済みのカップがあったことは、起きてしまったことなので、それをただ新しいものを持ってきて終わりではなく、部屋の中で、現物を確認するなどの対応は必要かと思います。
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この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
全体的に大変満足とのこと幸いでございます。
一方、コーヒーカップの件でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。おっしゃるとおり、現物を確認した上で迅速に対応を取らせていただくことが大切かと存じますが、そこまで思い至らずに対応してしまったことは不行き届きと反省いたしております。
今後このようなことのないよう、スタッフ間で話し合いを行い、対策を図って参りたく存じます。
ご利用とご投稿誠にありがとうございます。