この度は数ある中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。また、足元の悪い中ようこそお越しくださいました。

お食事に関して、提供タイミングが遅れまして多大なるご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。調理、サービスの部門長にも伝え、改善策を検討しておるところでございます。

味についてはお好みの問題もございますが、さらなる向上に努めて参る所存でございます。

お部屋については、モダン和洋室１５畳のお部屋をお選びいただきましたが、こちらは当館の中でも最もハイグレードなお部屋となっております。角部屋で閑静であり、ごゆっくりおくつろぎいただけるおすすめのお部屋でございます。他にも様々なタイプがございまして、和洋室タイプは冷蔵庫のお飲み物も無料となってございます。ご予算等に合わせてお選び下さいませ。

館内の清潔感についてもお褒めいただきありがとうございます。

また、温泉については、白濁のお湯がお気に召されたようで幸いに存じます。温泉情緒あふれる蔵王の天然の名湯を心ゆくまでお楽しみ下さいませ。

今後もお客様の声を大切に宿づくりをさせていただきます。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。


蔵王・和歌（うた）の宿　わかまつや　１４代目　和歌だんな　斉藤　和大留

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温かいおもてなしと素晴らしいお風呂、という過分なるお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

蔵王温泉は、源泉１００％掛け流しでございまして、温度調整のために水を加えたり、温めたり、再利用（循環）したりすることの一切ない「本物の」温泉でございます。強酸性ですので、消毒のため塩素などを入れる必要もないので、まさに自然の恵みともいえる世界に誇れる温泉であると思います。

１２月中旬ころからスキー場もオープンし、年末から樹氷のライトアップも始まる予定です。紅葉シーズンとはまた一味異なる蔵王へまたお越しくださいませ。

今後もお客様の声を励みに品質向上に努めてまいります。

ご投稿感謝申し上げます。

蔵王・和歌（うた）の宿　わかまつや　１４代目　和歌だんな　斉藤和大留

この度は異国の地からはるばるお越しいただきありがとうございました。

温泉を満喫していただけまして幸いでございます。蔵王温泉は硫黄の匂いが非常に強い泉質でございまして、温泉情緒をお楽しみいただけます。また、強酸性ではございますが、肌触りはなめらかで、お肌がツルツルになるので、女性の方には大変人気がございます。

お風呂に関しては少し古くお感じになったとのこと申し訳ございません。清掃には力を入れておりますが、温泉の成分が付着したり、金属が錆びたりすることで、そのように見えてしまうものと推察いたします。蔵王温泉がそれだけ成分の強い温泉ということで、ご了承くださいますようお願いいたします。

ご夕食とご朝食、ともにお楽しみいただけまして何よりでございます。とろけるような柔らかさの山形牛は満喫していただけましたでしょうか。

ご朝食の献立の裏側には、スタッフが作成した山形の観光名所などの手書きの地図を印刷してございます。いくつかバージョンがございますので行きたい観光スポットやお店などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

当館は、蔵王温泉の中心部に位置し、ロープウェイにも徒歩圏内でございますので、観光に便利です。また、蔵王大露天風呂や蔵王ロープウェイなどには随時送迎もございますので、お気軽にご利用下さいませ。

間もなくスキー・樹氷シーズンに入ります。ゲレンデまで徒歩５分（上の台、横倉までは送迎あり）でございます。スキー・スノボにピッタリな鍋会席プラン(平日お一人様12000円～）などもご用意しておりますので、ぜひまた蔵王へお越しくださいますことをお待ち申し上げております。

この度はご利用および口コミのご投稿誠にありがとうございました。

蔵王・和歌（うた）の宿　わかまつや　和歌だんな　斉藤和大留

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
「お部屋食の出来る和洋室」というコンセプトでリニューアルしたお部屋がお気に召していただけて私共も大変嬉しく存じます。
山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、山滴る夏、と四季其々に違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事の量が物足らなくお感じになられたとの
事ですが、お料理のグレードアッププランをお選びいただければご満足いただけるかと存じます。

お風呂の狭さは、ｐｈ１．３と強酸性の泉質のため使える材質が限られる事と、「源泉かけ流し」を守るため浴槽の大きさを湯量に合わせているためですのでご了承賜れば幸いでございます。

ご指摘のプラスαを探求して参りたいと存じます。

山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族の楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが少しでも叶ったとすれば幸いに存じます。
お料理の配膳に遅れがあった様で大変失礼申し上げました。社員のいっそうのスキルアップに努めて参りたいと存じます。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季毎に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お風呂、お食事とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お風呂の「鏡」の件ですがご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ｐｈ１．３という強酸性の泉質のため、金属類が一部を除いて腐食してしまうため、鏡を壁面にとめる金具が錆びて鏡が落下してしまう懸念がある事から敢えて浴室内の設置を控えさせていただいております。ご理解賜れば幸いに存じます。
四季それぞれに様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
悪天候は生憎でございましたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

不行き届きが有り大変申し訳ございません。

今後このようなことのないよう、チェックをしっかりしたいと思います。

不行き届きがあったのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。

お客さまの声を励みに、日々改善を続けて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

過分なるお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。

お客さまがごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、今後もスタッフ一同向上して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご迷惑をおかけいたしました。

すぐに差額を返金をさせていただきます。

今後同じような事のないよう、予約担当者には周知いたしました。

どうかこれに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

この度はご利用誠にありがとうございます。

お食事と温泉をお楽しみ頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けましたこと幸いに存じます。

ご精算に関して、こちら側のミスございまして、多大なるご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。

早急に差額分を返金いたします。

大変な不行き届きがあったのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
二度と同じようなミスのないように周知徹底いたします。

この度はご利用誠にありがとうございます。

立地、お食事、お部屋について大変満足とのこと幸いでございます。

一方、お風呂については狭かったとのことでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

泉質をお楽しみいただきたいと思っておりますので、浴槽の大きさはそれほど大きくは設計してございませんので、何卒ご了承くださいませ。

また、混雑が予想される時間帯を避けていただくなどご協力をお願いできましたら幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しいご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば私共も大変嬉しく存じます。
当館には過分なご評価を頂戴し恐縮いたしております。
四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
清掃、接遇、料理とお気に召していただけたご様子で何よりでございました。
山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館を再度ご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる「昔」がいつの頃の事か分りかねておりますが、この地に新築移転間もなく２２年を迎えようとしております。
明暦元年（1655年）創業以来の伝統を受け継ぎつつ、新しい宿の形を標榜して参ったつもりでおりましたが、お気に召していただけなかったご様子で大変残念に存じます。
また機会がございましたら具体的なアドバイス等賜れば幸いでございます。
四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
送迎、温泉、お食事とお気に召していただけて何よりでございました。
スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋と、四季毎に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事、温泉（泉質）をお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
「サビ」「鏡」についてはph1.4という超強酸性のためなかなか手入れが行き届かないのが実情でございます。ご理解賜れば幸いでございます。
山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
送迎やラウンジサービスをご評価いただけて私共も大変嬉しく存じます。
今回お選びいただいた「会食場プラン」に加えて「個室ダイニングプラン」もご用意しておりますのでご家族のみでごゆっくりお食事をご希望の場合は後者のプランをお薦め申し上げます。
脱衣場の暖房につきましては泉質から来るサビ防止のため、廊下からの間接暖房となっておりますので効きが甘いと思われます。申し訳ございませんでした。
山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

クリスマスイブに当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋、貸切家族風呂とお気に召していただけて何よりでございました。
また、イブのサービスもお喜びいただけて私共も大変嬉しく存じます。
スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋と季節毎に違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。