この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　旬と地物にこだわった「山形旬綴り膳」にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

蚊が発生したとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

今後シーズンに向けて、網戸の点検等を行い、出来る限りお客様にご不快な思いをさせないよう対策をさせていただきたく存じます。

それでも害虫等が発生しました場合は、お申し付けいただければいつでもご対応いたしますので、フロントまでお申し付けいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　過分なご評価をいただき恐縮いたしております。
　スキー・樹氷見物で有名な冬はもちろんの事、新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ！

　この度は春スキー・スノボにて当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　麓から萌えてくる新緑の春もみじ、トレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、山燃ゆる錦繍の秋、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　ご両親が被災なさったのですか・・・。心よりお見舞い申し上げます。少しでもお気持ちが癒されたとすれば私共も大変嬉しく存じます。
　これから咲く大山桜・新緑の春もみじ、高原の風が清々しい夏、錦繍の秋、樹氷・スキーの冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

気持よくお過ごしいただけましたこと大変幸いに存じます。

特に、2012年9月にリニューアルした和洋室15畳もお気に召していただけまして、何よりでございます。一番奥の角部屋で、静かな環境にあり、シモンズ社製のマットレスを使用したベッドでぐっすりとおやすみいただけます。ご年配の方やお身体の不自由な方にも大変おすすめの人気のお部屋でございます。
休前日等は和室タイプと比べますとご料金を少々高めに設定させていただいておりますが、平日はお手頃なプランでも販売いたしておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

蔵王温泉全体のイメージが非常に上がったとまでおっしゃっていただけまして、身が引き締まる思いでございます。

また来たいと思っていただけるような旅館を目指すとともに、微力ながら蔵王温泉全体にも貢献していければと考えております。

まだまだアピールしきれておりませんが、蔵王温泉には冬以外にもたくさん魅力がございますので、また季節を変えてお越しいただくのも楽しいのではないかと存じます。今後とも蔵王・和歌（うた）の宿　わかまつやを宜しくお願い申し上げます。

この度は遠いところお越しいただきまして誠にありがとうございます。

暖房があまり効かずご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。空調の調子のあまりよくないとご指摘をいただいたお部屋は次回メンテナンスの際、修理などの対策をとらせていただきます。

お部屋につきまして、不都合な点がございましたら出来る限りご対応させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けいただければと存じます。

また、早めにご到着されてからすぐお出かけになると事前に伺っておりましたが、念のためと思いまして早めにお部屋をご用意させていただきました。

早着料を頂戴する場合もございますが、チェックイン時刻より早くお部屋にお入りになることをご希望される場合は、お気軽にご相談下さいませ。

冬の蔵王は少々お寒く感じられたかもしれませんが、あたたかくなってくるとまた違った雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

奥様が妊娠されているとのことで、いろいろとご心配いたしておりましたが、心身ともにリフレッシュしていただけまして何よりでございます。

ご到着早々、ご苦労をお掛けしましたが、無事脱出していただけまして安心いたしました。雪に慣れていらっしゃらないお客様も多いかと存じますが、ご不安な点などございましたらご遠慮なくご相談下さいませ。

ご宿泊について料理、お部屋ともご満足いただけまして幸いでございます。
また、樹氷もご覧になれまして幸いに存じます。
ライトアップは３月３日（日）まで毎日開催を予定しております。

一方、お部屋の防音がいまひとつ、ということでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。鉄筋コンクリートの建物ですので、防音性が特に劣っているわけではないかとは存じますが、おそらく両隣のお客様がお子様連れだったもので、そのように感じられたのではないかと思われます。今後お部屋割りにはより注意を払うようにいたします。

お子様が元気にお生まれになりますことをお祈りいたしております。次はお子様とご一緒にお越し下さいますことをお待ちいたしております。

この度ははるばる日本までお越し下さいまして誠にありがとうございました。無事にお帰りになりましたでしょうか。

まだまだ海外のお客様を十分におもてなしできる態勢ではございませんが、お客様の声を活かしつつ、快適に滞在していただけるような環境を整えて参りたいと存じます。

また日本へ、できましたら山形・蔵王温泉へ再訪くださいますことを心待ちにしております。

謝謝♪

いつも当館をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
この度はご友人様とご一緒にご利用下さいましたが、賑やかに楽しくお過ごしいただけましたようで大変幸いに存じます。

お部屋食につきましては、通常はお一人様に付き2,000円程度の追加料金を頂戴いたしております。現在のところ無料にする予定はございませんが、季節・期間限定等で、お部屋食（個室）無料のプランもご用意することも検討いたします。

お煙草につきましては、愛煙家の方も苦手な方も
できるだけ不快な思いをされないようにご配慮しているつもりではございますが、至らない点がございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。奮発されたとのことでございましたが、ご期待に沿うことができましたようで私共も安心いたしました。

特にお食事についてお楽しみいただけたとのこと幸いでございます。

お料理の味付けに関しましては、当館が自信を持っておすすめできるものの一つでございます。また、盛り付けや器にもこだわり、目でもお楽しみいただけるよう工夫いたしております。

やや量が多すぎたと感じられたようでございますが、皆様がちょうどいいと感じられるようにお作りするのはむずかしいことですので、各自でご調整いただくようお願いいたしております。また、プランによりお膳の種類がいくつかございますので、ご要望に応じてお選びいただけましたら幸いでございます。

また、当館スタッフの応対についてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがたく存じます。お客様の声を励みにこれからも精一杯努めて参ります。

また季節を変えて、とのお言葉大変うれしく存じます。季節感を満喫できるお料理ももちろんですが、蔵王の大自然も四季それぞれに見所が沢山ございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして心より感謝申し上げます。

温泉について湯加減と泉質にご満足いただけまして幸いでございます。当館の温泉は自家源泉から一切手を加えることなくかけ流しております。特に１８ｔもの目抜き石をくり抜いて造った「大石くり抜き露天風呂」が人気でございます。

館内につきましても、清掃や趣きについてお褒めのお言葉をいただき、ありがたく存じます。

また、お食事について質・量ともにご満足いただけましたこと、また器についてもお楽しみいただけましたこと何よりでございます。

ただ一点残念だった点としてクレジットカードでのお支払いをお断りしてしまい、せっかく気持よくお過ごしいただけていたのにもかかわらず、最後の最後でご気分を害してしまい大変申し訳ございません。少額の決済につきましてはカードのご利用をお断りさせていただくケースもございましたが、今後カードでのお支払いについての考え方を見直しさせていただきたいと考えております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

紅葉を心ゆくまで満喫されたとのこと、何よりでございます。蔵王温泉の紅葉は、山頂から山麓まで標高差が大きいため、長い期間にわたってお楽しみいただけることが大きな特徴でございます。また、蔵王ロープウェイ、中央ロープウェイ、スカイケーブルの３本が運行しており、何度来ても飽きることがないかと存じます。

もちろん、蔵王温泉の高台に位置し眺望もよい（全室ではありませんが）ため、お部屋の窓から紅葉をお楽しみいただくことも可能でございます。

お料理についてもご満足いただけまして幸いでございます。一番美味しい状態でご賞味いただけるよう、焼物、揚物、蒸物などのお料理はお客様が召し上がるタイミングに合わせて調理し、お席までお届けすることにこだわっております。

また、気持ちばかりですが、記念品お喜びいただけまして幸いでございます。これからもご健康に留意され、ご夫婦で仲良くお過ごしいただけますことをお祈り申し上げます。
　
四季それぞれに異なる魅力のある蔵王温泉へご再訪下さいますことをご期待いたしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

チェックイン開始のお時間より早く着かれたとのことでしたが、お部屋のご用意ができていればお時間前でもご案内できるケースが多いですので、ご遠慮なくフロントまでお越しいただければと存じます。
また、お食事のお時間の変更など、柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

お食事についてご満足いただけまして幸いでございます。目と舌とでお楽しみいただけるよう工夫しておりますが、それがお客様に伝わりましたこと、大変うれしく存じます。

お風呂について、シャワーの数が少なく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。同じようなご指摘をいただくことも多いのですが、設計上すぐに増設することも難しい状況でございますので、大変心苦しく存じますが何卒ご了承のほどお願い申しあげます。混雑している場合はしばらくお待ちいただくか、あるいは比較的空いている時間を狙いご入浴いただければ幸いでございます。

お部屋係の接遇につきまして、いつも笑顔で良かったとのご評価をいただき恐縮でございます。

お客様のお声を活かしながら今後とも努めて参ります。励みになるお言葉をありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族旅行で当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お食事について大変満足されたとのこと、私共もとてもうれしく存じます。
目と舌との両方でお料理を楽しんでいただけるよう、お料理の味にこだわるのはもちろんですが、器や盛り付けにも工夫するように致しております。

これからスキーシーズンも引き続き、冬の山形らしいお料理をご提供できるように努めて参ります。また、冬期間は鍋プランも好評でご料金も平日10,000円～とリーズナブルとなっておりますので、ご検討くださいましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。初めての蔵王温泉を満喫していただけましたこと、何よりでございます。

スタッフの接遇についてお褒めいただき、ありがとうございます。

また、お部屋についてですが、こちらはソファベッドのある唯一のお部屋でございます。現在ではそのお部屋指定という形で売り出してはおりませんが、ご希望があれば出来る限りそのお部屋をご用意いたしますので、お申し付け下さいませ。

お食事もご満足いただけまして幸いでございます。秋らしさを感じられるようなお献立になっておりますので、窓の外の風景と合わせてお楽しみいただければ幸いでございます。

強酸性のお湯と聞くと、肌に悪い？などといったイメージを持つ方もいらっしゃるかと思いますが、実際は逆で、肌触りが柔らかで古くから美肌の湯として知られております。（湯上り後はやや乾燥しやすいので、保湿すればなお効果的です。）

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、それぞれの項目について詳細な口コミのご投稿を賜りまして、大変恐縮でございます。

以下、それぞれについてコメントさせていただきたく存じます。

・立地　
蔵王温泉の中心部にあるため、どこへ行くのにも便利です。

・お部屋　
　おっしゃる通り、南側（ゲレンデ、ロープウェイ側）と北側（温泉街側）で景色が異なります。ご希望があれば出来る限り沿えるようにいたします。

・お食事
　旬の地物にこだわっております。ご満足いただけまして、幸いでございます。

・お風呂　
　温度はお好みに合わせられるよう、それぞれ異なる温度に調整するようにいたしております。
お風呂とお部屋が近いと、硫黄の影響で電化製品などがすぐに腐食してしまいますので、やや離れた場所にございますことご了承くださいませ。

・サービス　
　男性フロントスタッフの対応お褒めいただきありがとうございます。ウェルカムティーの器などもお褒めいただき、ありがとうございます。

・設備　
　アメニティが十分だったとのこと、幸いでございます。
　有料になるケースもございますが、何か不足しているものがあればお気軽にお尋ね下さいませ。

この度は三世代でのご利用、大変ありがとうございました。微力ながら、思い出深いご旅行のお手伝いが少しでもできたのであればこの上ない幸せでございます。
冬ももちろんですが、夏休み、紅葉シーズンも賑わう時期でございます。逆にそれ以外のシーズンは休前日等を除き、比較的落ち着きますので、のんびり温泉に浸かったり、大自然を楽しんだりするのには適しているかと存じます。

皆様でまたお越し下さいますことをご期待申し上げます。

この度はご両親とのご旅行で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今年は本来、避暑地である蔵王温泉でも例年になく残暑が厳しい夏でしたが、涼しくお過ごしいただけたとのこと幸いに存じます。当館では冷房もご利用になれますので、標高900ｍの気候とあいまって、今年のような暑い夏でも比較的快適に過ごしていただけるのではないかと存じます。

ウェルカムティーでホッと一息ついていただけたとのこと、幸いに存じます。

お風呂について、少しぬるっとした肌にやさしいお湯をお楽しみいただけまして、何よりでございます。反面、やや狭いと感じられたとのこと申し訳ございません。加水・加温・循環を一切行わないかけ流しのお湯の品質を保つことを第一に考えているため、やむをえず浴槽の大きさは必要最小限となっております。蔵王大露天風呂などの日帰り入浴施設では、大きな浴槽をお楽しみいただけますので、どうしても広いお風呂を楽しみたいというお客様は、ぜひご検討下さいませ。

お食事についても、出来立て、手作りのお料理と季節感を味わっていただける器・盛り付けをお楽しみいただけまして、幸いでございます。

震災後、未だに先の見えない状況でございますが、おかげさまで何とか営業を続けさせていただいております。お客様に喜んでいただけるよう日々たゆまず努めることが、この逆境を乗り越える唯一の手段だと信じて、スタッフ各々が仕事に取り組んで参る所存でございます。温かいお言葉本当にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はお母様とご友人様のご旅行先として当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

失敗が許されないご予約だったのではないかと思われますが、
帰ってこられるやいなや、ご満足とおっしゃっていただけましたようで、ほっといたしました。

湯めぐりは「次回のお楽しみ」ということで残しておいていただければ幸いでございます。

おっしゃる通り、当館は蔵王温泉の中心部に位置しており、どこへ行くにも便利なロケーションです。
湯めぐりはもちろん、コンビニ、飲食店、お土産店等の周辺施設も充実し、またトレッキングやスキーなどのアクティビティにも最適です。
徒歩で行きづらい場所（蔵王大露天風呂、源七露天の湯、蔵王ロープウェイ、上の台ゲレンデ等）については、
お車での送迎も随時無料で行なっておりますのでお気軽にご利用下さいませ。

ぜひ近いうちに、ご投稿者様のお越しをお待ちいたしております。

この度は、数ある中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約される際、いろいろと気を遣われたことと推察いたしますが、ご期待に沿うことができましたようで、安心しております。

私は残念ながらお客様とはお会いできませんでしたが、離れていてなかなか会う機会のないお孫様とのご対面を果たされたおじいさま、おばあさまの喜ばれたお顔が目に浮かぶようでございます。

お子様にとりましても、おじいちゃん、おばあちゃんと楽しく過ごしたことが、夏休みの忘れがたい思い出となりましたこと、大変うれしく存じます。

ご家族の皆様で蔵王温泉にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。