この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
温泉、お料理、樹氷のライトアップとお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。
冬はもちろん、新緑の美しい春、避暑を兼ねたトレッキングが楽しい夏、山が燃える様に色付く錦繍の秋、と四季を通して違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
接遇、お食事、お部屋とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
露天風呂や脱衣所の温度調整がよろしくなかった事、お詫び申し上げます。
山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬と四季それぞれに様々な表情を見せる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
４階のお部屋にご滞在いただいた際のエレベーターの故障では大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
朝のお布団上げの件は「よくある質問」のコーナーでご希望をお伺いいたしております。原則的にはご朝食中に上げさせていただいておりますので、ご朝食後もお布団でのおくつろぎがご希望の場合は、メッセージにご記入いただければご対応申し上げます。
ご幼児様の朝のサラダの件の方は、まず、決して前日の残りを提供する様な事はございませんのでご理解賜れば幸いでございます。ドレッシングに関しましては酸っぱい物を嫌われるお子様が多ございますのでマヨネーズを添えてございます。「切り方」に関しましては、ご指摘の通りの部分もございますので、もう一工夫させていただきたいと存じます。
四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を皆様でご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
紅葉の景色や温泉、お食事、接遇にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、丁度、第５回ロビーコンサートの日にご宿泊いただいたのですね。少しでもお客様に音楽をと始めた試みなのですが、お楽しみいただけて何よりでございました。
これから間も無く蔵王温泉はスキー・樹氷見物の冬を迎えます。そして山が麓から萌えてくる新緑の春、高山植物を愛でながら避暑を兼ねたトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
その後、お母様のお加減は如何でございますか？お健やかにお過ごしになられておられる事を心よりお祈り申し上げます。
紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食や朝のラウンジサービスに高いご評価をいただき私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘のございました朝食の内容に関しましてはさらに検討を重ねて参りたいと存じます。
山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、山滴る夏、と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
お風呂の「蛇口」にもご理解いただき大変有難く存じます。ｐｈ１．２と言う強酸性のため金・プラチナ・チタン等の一部の金属を除いてはあっという間に酸化・黒変してしまうのです。汚れでは無く錆ですのでどうぞご理解下さいませ。
お料理や接遇にもご満足いただき私共も大変嬉しく存じます。
四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お料理、お風呂、ご予算とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季を通してお楽しみいただける蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
８月上旬は非常に気温が高い日が続いたためでしょうか、脱衣所の窓を開けて涼まれるお客様がいらした様でした。「覗かれている」と言うお気持ちになられたとしたら大変申し分け無く存じます。閉めて使用する様、湯番にも伝えましたのでご了承下さいませ。
四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
昨年１０月の火山活動の活発化より風評被害に悩まされていましたが、６月１６日に「平常レベル」に戻り胸をなでおろしていたところでございます。
その様な中での地元の皆様からの応援は何より心強く有難く存じます。重ねて御礼申し上げます。
夏の避暑、秋の紅葉、冬のスキー・樹氷、春の新緑と身近なリゾート蔵王温泉を今後共ご愛顧下さいませ！

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。温泉、お料理などお気に召していただき、私共も喜んでおります。季節ごと山形の食材を大切にお作りしておりますから、また、
季節を違えてぜひぜひご来館賜りますよう、
心よりお願い申し上げます。おかみ

この度は、私共の宿にご宿泊いただきありがとうございました。ゆっくりしていただいたとのこと、喜んでおります。お食事もお気に召していただき、嬉しく存じます。これからも、皆様に満足していただけますよう、努めてまいりますので、
ご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　　おかみ

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。紅葉まっさかりの蔵王温泉を満喫していただけまして幸いでございます。素敵なお写真を掲載していただき、ありがとうございます！上層階は眺望もよく、蔵王連峰の一面に広がる紅葉をご覧いただくことができたのではないかと存じます。

ご家族の皆様が蔵王温泉の泉質をお気に召していただけましたことうれしく存じます。強酸性ですが、お肌がツルツルすべすべになり、「美肌の湯」として古くから親しまれております。

お料理についても、舌と目の両方で味わっていただけましたようで幸いでございます。

従業員の対応についてもお褒めをいただきありがたく存じます。

これからスキーシーズンに向けてやや静かなシーズンとなりますが、その分ごゆっくりとおくつろぎいただけるのではないかと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新築移転しまして20年弱になりますが、出来る限りお客様に快適に過ごしていただけるようメンテナンスを怠らぬよう一層努めて参ります。また、大きくはない旅館ですが、その分細かい点まで行き届くよう心を配ってまいります。

スタッフの接客がよかったとのお褒めをいただき大変ありがたく存じます。

現在は紅葉シーズンですが、その後もスキーシーズンがやってまいります。季節に合わせたプランも随時ご用意いたしますので、ぜひ季節を変えてまたお越しいただければ幸いでございます。クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。

「大満足」という誠にありがたいお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
特に、お料理と温泉について「最高」とまでおっしゃっていただき、ありがたく存じます。
お部屋・お布団についても、清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。

観光については、天候が優れず、満喫していただけたとは言いがたいようでございましたが、その分宿にてごゆっくりとおくつろぎになれたようで幸いでございます。次回はお子様とスキー旅行をお考えとのこと、ありがとうございます。当館はスキー場にも近く、また送迎もさせていただいておりますので、スキー目的のお客様にも大変おすすめでございます。

宿の周辺について、苦言をいただき、ありがとうございます。
観光協会、旅館組合等の組織を通じて行政に訴え続けておりますが、今のところ積極的に動いてくれているとは言いがたい状況でございます。地元の人間だけではなく、蔵王を愛して下さる多くのお客様にもご協力を賜りながら、少しでも状況を改善できるよう働きかけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アレルギーについて、安心してお召し上がりいただけまして幸いでございます。アレルギー（好き嫌い）については、出来る限りのご対応をさせていただきますので、ご予約時にお申し付けいただければと存じます。

お料理自体も朝食、夕食の質・量ともにこの上ないご評価をいただきましてありがとうございます。
温泉も気持ちよくご利用いただけまして何よりに存じます。

また利用したい、とのありがたいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。スタッフ一同にとって大変励みになります。

季節を変えてお越しいただければまた違う魅力を感じていただけるものと確信しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

基本的に同じ宿には泊まらないとのことですが、奥様に大変お気に召していただき、またお越しくださいましたこと大変ありがたく存じます。

源泉掛け流しの温泉、ご満足いただけまして幸いでございます。泉質を第一に考えておりますので、派手さや豪華さはございませんが、本物の温泉をお楽しみいただければと存じます。

お食事について、１品１品の量は決して多くありませんが、品数が多く、お召し上がりの順番にお出ししますので、ご満足いただけるものと考えております。少しずつですが、お献立も新しいものを取り入れ、何度いらしても新鮮さを味わっていただけるよう、努めております。

朝のロビーサービスについてもお楽しみいただけまして幸いでございます。7：00～10：00まで、日替わりで「お茶」、「ジュース」、「お菓子」、「ヨーグルト」、「季節のフルーツ」など無料のセルフサービスを行っております。「コーヒー」は現在のところ有料となっておりますが、今後もサービスの充実を検討しております。

秋の蔵王にも言ってみたい、とのお言葉大変ありがたく存じます。9/15までの早得プランをご利用頂きますと、紅葉シーズンのご宿泊が大変お得になります（お一人様2,160円分の特典無料）。３本あるロープウェイでの空中散歩は蔵王ならではです。また、トレッキング体験付プランなどもご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂について、ごゆっくりとお楽しみいただけましたようで幸いでございます。おっしゃる通り、「泉質」を第一に考えておりますため、最小限の大きさとなっております。広いお風呂を楽しまれたいお客様は、「蔵王大露天風呂」等の日帰り入浴施設をご利用いただければご満足いただけるものと存じます。（割引入浴券、入浴券付プラン、無料送迎などございます。）

お食事について、質・量ともにご満足していただけ、また、器もおしゃれでお料理に合っていたとのことありがとうございます。また、担当の係のサービスも気持ちよかったとのことありがたく存じます。

朝食後のロビーサービスについて、コーヒーをご用意しておらず、残念な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。コーヒーは有料のサービスとさせて頂いておりますが、コーヒーを召し上がりたいというお客様が多くいらっしゃいますことから、何らかの形でお応えできるよう、検討致したく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

ラウンジがフロントと近く、監視されているようだったとのことそのような感じを与えてしまったとしたら、至らなさを反省するばかりでございます。お客様と積極的にコミュニケーションを取りたいとの思いからスタッフの目の届く場所でサービスをさせていただいており、お客様がお困りのことはないか、また、ご指摘いただいた「補充」の件は大丈夫か、などに心を配っております。しかしながら、それをお客様に感じさせてしまうということはまだまだ未熟であるということであると感じております。今後はさりげないサービスを目指してまいりたく存じます。また、フロントから離れたお席もございますので、少し遠いですが、そちらのご利用もご検討下さいませ。

至らない点も多々ございましたのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様の声を励みにしながらよりよいおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。