この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
赤ちゃんをお連れになられての大切なご家族旅行の思い出づくりのお手伝いが少しでも叶ったとすれば幸いに存じます。
四季を通して違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
源泉掛け流しの本物の温泉に高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。
東北を代表する夏祭りの一つ「山形花笠まつり」もお楽しみいただけて何よりでございました。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
眺望、お食事、接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
有名なスキー・樹氷見物の冬、新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
４階のお部屋にご滞在いただいた際のエレベーターの故障では大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
朝のお布団上げの件は「よくある質問」のコーナーでご希望をお伺いいたしております。原則的にはご朝食中に上げさせていただいておりますので、ご朝食後もお布団でのおくつろぎがご希望の場合は、メッセージにご記入いただければご対応申し上げます。
ご幼児様の朝のサラダの件の方は、まず、決して前日の残りを提供する様な事はございませんのでご理解賜れば幸いでございます。ドレッシングに関しましては酸っぱい物を嫌われるお子様が多ございますのでマヨネーズを添えてございます。「切り方」に関しましては、ご指摘の通りの部分もございますので、もう一工夫させていただきたいと存じます。
四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を皆様でご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
紅葉の景色や温泉、お食事、接遇にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、丁度、第５回ロビーコンサートの日にご宿泊いただいたのですね。少しでもお客様に音楽をと始めた試みなのですが、お楽しみいただけて何よりでございました。
これから間も無く蔵王温泉はスキー・樹氷見物の冬を迎えます。そして山が麓から萌えてくる新緑の春、高山植物を愛でながら避暑を兼ねたトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
その後、お母様のお加減は如何でございますか？お健やかにお過ごしになられておられる事を心よりお祈り申し上げます。
紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございました！！思い出に残るお誕生日をお過ごしいただけたとしましたら私共も大変嬉しく存じます。蔵王は自然を満喫しながらスノーボード、そして温泉を楽しんでいただけるところですので、今後共ご愛顧いただきます様お願い申し上げます。

この度はご子息様との大切なスキーのご旅行に
ご利用いただきまして、ありがとうございました。チェックアウト後の温泉を喜んで頂き私どもも嬉しく存じます。皆様、ほっとしてお帰りに
なられます。蔵王はスキーだけではなく、温泉を
楽しみたい・・・というお客様が大勢いらっしゃいます。どうぞ、自然に触れて、そしてその恵の温泉に浸かり、安らいでいただきたいと存じます。
また、是非、お会いできますよう、こころより
お待ち致しております。ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　おかみ

お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ゆっくりしていただけたとのご感想をいただき、、私共も大変うれしく存じました。温泉は、やはり蔵王独特の個性的で、疲れた体に染み込むような泉質でございます。
色々なお得なプランをお出ししておりますが、ぜひ、また、お越し頂きましたらと存じます。
ほんとうにありがとうございました。　おかみ

お返事が遅くなり本当に申し訳ございません。もったいないほどのアンケートをいただき、恐縮しております。日々、ひたすら、手作りの料理、手作りの置物、小物と温もりが伝わるよう心掛けております。
折々の蔵王の自然を楽しみながら、ぜひ、また、ご来館賜わりますよう、心より願っております。
ありがとうございました。　　　　　おかみ

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご利用ということでございますが、数ある中から当館をお選びいただきまして大変うれしく存じます。

心のこもったおもてなしを感じていただけたとのお言葉、誠にありがたく存じます。

露天風呂と家族風呂をお楽しみいただけました事幸いでございます。露天風呂は男女それぞれ２箇所ございまして、一つは18ｔもの蔵王石をくり抜いた「大石くり抜き露天風呂」となっております。貸切風呂は24時間無料でご利用いただけるようになっております（予約は承っておりません）。全国でも珍しい強酸性の硫黄泉を心ゆくまでお楽しみ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご両親御一行様のご旅行に際しまして、以前ご利用されたことを思い出していただき、お選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。すべてにおいてご満足されたということで、私どももホッとしております。

また、電話応対についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ご予約についてご不安なことやご要望などございましたらどんなにささいなことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

なお、ペットのお話が出ましたが、当館の近くにペットホテルもございますので、そちらのご利用もご検討いただければ幸いでございます。（ペットと離れてのご宿泊はさびしいかと存じますが・・・）今度は是非ご一家でお越し下さいませ。ありがとうございました。

このたびはご利用下さいまして誠にありがとうございます。蔵王温泉にはよくお越しとのことですが、当館は初めてということで、数ある中からお選びいただきましたこと大変ありがたく存じます。サービス、食事、温泉全てにおいてご満足とのこと幸いでございます。

貸切風呂で久しぶりにご家族皆様でご入浴いただけたとのこと幸いに存じます。当館の貸切の家族風呂はご予約不要で24時間無料でご利用いただけます。

共同浴場をいつもご利用されていらっしゃるのですね。上湯、下湯、川原湯と３箇所がございまして、いずれも当館から歩いて行ける範囲にございます。ご希望のお客様にはフロントにて無料の入浴券を差し上げております。どうぞお気軽にご利用下さいませ。

間もなく蔵王大露天風呂もオープンいたしますが、こちらの入浴券は割引販売（通常450円→300円）しておりますので、併せてご利用下さいませ。随時ご送迎もございます。

年に１回は泊まる宿に追加されたいとの大変ありがたいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

スキー場からの立地は最寄りのゲレンデまで徒歩５分以内ですので、大変便利でございます。（離れたゲレンデには随時送迎を行っております。）

ご料金も冬季間はリーズナブルなお鍋のプランもございますので、ご予算とご要望に合わせてご利用いただければ幸いでございます。（お料理をメインに楽しまれたいお客様には会席のプランをオススメ致します。）

特にスタッフの接客、温泉が最高との身に余るお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。今後も甘んじることなく、お客様に喜んでいただくために精一杯努めます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

予定より早くご到着された場合でも、お部屋にご案内できる場合もございます。ご連絡いただけましたら幸いでございます。

チェックイン前でも、荷物の預かり、各所（ロープウェイ、大露天風呂など）への送迎などもいたしておりますので、お気兼ねなくお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいましたこと心より感謝申し上げます。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はご利用誠にありがとうございます。
約20年ぶりのご家族旅行が楽しい思い出となりましたこと何よりでございます。
微力ながらそのお手伝いが少しでもできたのであれば幸いでございます。

お食事について、ご満足いただけまして幸いでございます。
お献立をご用意しておりますので、途中で量が多いと感じられたら
ご無理はなさらず、召し上がる量を調整していただければと存じます。
（つい食べてしまうのが人心ですが・・・）

お風呂についても、当初のご期待はあまり高くなかったようでございますが、
特に泉質についてご満足いただけまして、安心いたしました。
おっしゃる通り、浴槽はそれほど大きくなく、眺望も限られておりますが、
温泉の品質に関しては自信を持っております。

また、小さなお子様がいらっしゃるということで、
ご不安なども多かったかと推察いたしますが、特にトラブルもなくお過ごしいただけまして、
ほっとしております。
個室のお食事処も、予め想定されていたものとは異なったようでございますが、
結果的にご満足いただけまして、胸を撫で下ろしたところでございます。

また、担当スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがたく存じます。

ひとつだけ気になった点としてあげていただきましたが、
お食事会場について、不透明な点があり、お客様を混乱させてしまいまして申し訳ございません。
こちらの都合で大変恐縮ですが、お食事会場については様々な要素が絡むため、
どうしてもあいまいな表現にせざるをえない現状がございます。
その中でも、最大限お客様に喜んでいただけることを目標に、日々頭を悩ませながら決定させていただいております。

基本的には今後とも「当館おまかせ」というスタイルを踏襲させていただくつもりでございますが、
お客様とのコミュニケーションも大事にして参ります。
その一環で、今回混乱を与える原因の一つとなった電話応対のレベル向上も図りたいと存じます。

貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございました。

なかなかご家族でご旅行する機会も少ないかもしれませんが、またお越し下さいますことをご期待申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

まず、温泉について「最高」に楽しんでいただけましたこと、幸いに存じます。自家源泉「長右衞門の湯」から直引きの温泉は、硫黄の独特の臭いと、乳白色の色が特徴の、「温泉らしい温泉」でございます。強酸性のため、少しヒリリとしますが、湯上りはサッパリとして、夏場でも不快に感じにくいのではないかと思います。

お食事についても大変満足とのコメントを頂戴しましてありがとうございます。

お食事処は当館おまかせとさせていただいておりますが、ご希望がございましたら出来る限り沿えるようにいたしますので、お気軽におっしゃって下さいませ。

冬の蔵王も、スキー・スノーボード、樹氷鑑賞はもちろん、スノーシュー、かんじきトレッキングといった様々な楽しみ方がございます。今後、冬ならではのプランもどんどん作ってまいりますので、メルマガなどでぜひチェックしてみて下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　温泉、接遇とお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　フロントカウンターへのご指摘有難うございます。早速少々整理させていただきました。
　新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉をご家族で是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　接遇に高いご評価をいただいてスタッフ一同大変嬉しく存じております。
　今回のお料理は「スキープラン」の「鍋会席」のコースでございましたので「揚げ物」は含まれておりませんでした。ご了承下さいませ。
　当館では、旬と地物にこだわった自慢の和食コース会席「山形旬綴り膳」を味わっていただくプラン３種類を通年でご用意いたしておりますので、是非お試しいただければ幸甚に存じます。
　スキー・樹氷見物の冬はもちろんの事、新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉をご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　初めての蔵王温泉をエンジョイしていただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
　スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。