この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お料理、接遇にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
昨年１０月の火山活動の活発化より風評被害に悩まされていましたが、６月１６日に「平常レベル」に戻り胸をなでおろしていたところでございます。
その様な中での地元の皆様からの応援は何より心強く有難く存じます。重ねて御礼申し上げます。
夏の避暑、秋の紅葉、冬のスキー・樹氷、春の新緑と身近なリゾート蔵王温泉を今後共ご愛顧下さいませ！

この度は、私共の宿にご宿泊いただきありがとうございました。ゆっくりしていただいたとのこと、喜んでおります。お食事もお気に召していただき、嬉しく存じます。これからも、皆様に満足していただけますよう、努めてまいりますので、
ご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　　おかみ

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。奮発されたとのことでございましたが、ご期待に沿うことができましたようで私共も安心いたしました。

特にお食事についてお楽しみいただけたとのこと幸いでございます。

お料理の味付けに関しましては、当館が自信を持っておすすめできるものの一つでございます。また、盛り付けや器にもこだわり、目でもお楽しみいただけるよう工夫いたしております。

やや量が多すぎたと感じられたようでございますが、皆様がちょうどいいと感じられるようにお作りするのはむずかしいことですので、各自でご調整いただくようお願いいたしております。また、プランによりお膳の種類がいくつかございますので、ご要望に応じてお選びいただけましたら幸いでございます。

また、当館スタッフの応対についてもお褒めの言葉をいただきまして、ありがたく存じます。お客様の声を励みにこれからも精一杯努めて参ります。

また季節を変えて、とのお言葉大変うれしく存じます。季節感を満喫できるお料理ももちろんですが、蔵王の大自然も四季それぞれに見所が沢山ございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

チェックイン開始のお時間より早く着かれたとのことでしたが、お部屋のご用意ができていればお時間前でもご案内できるケースが多いですので、ご遠慮なくフロントまでお越しいただければと存じます。
また、お食事のお時間の変更など、柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にご相談下さいませ。

お食事についてご満足いただけまして幸いでございます。目と舌とでお楽しみいただけるよう工夫しておりますが、それがお客様に伝わりましたこと、大変うれしく存じます。

お風呂について、シャワーの数が少なく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。同じようなご指摘をいただくことも多いのですが、設計上すぐに増設することも難しい状況でございますので、大変心苦しく存じますが何卒ご了承のほどお願い申しあげます。混雑している場合はしばらくお待ちいただくか、あるいは比較的空いている時間を狙いご入浴いただければ幸いでございます。

お部屋係の接遇につきまして、いつも笑顔で良かったとのご評価をいただき恐縮でございます。

お客様のお声を活かしながら今後とも努めて参ります。励みになるお言葉をありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お料理、寝具、小物等がお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　山燃ゆる錦繍の秋、有名なスキー・樹氷見物の冬、麓から萌えて来る新緑の「春もみじ」、高山植物を愛でながらの高原のトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブが楽しい夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度はご遠方からのご利用誠に有難うございます。
　お料理の「基本」とでも言うべき「ご飯とお味噌汁」に高いご評価をいただき私共も大変嬉しく存じます。
　高原避暑の夏、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の「春もみじ」と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非、季節を違えてご再訪いただければ幸いに存じます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　初めての蔵王温泉をエンジョイしていただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
　スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　温泉とスキー（スノボ）を満喫いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　また、７月、９月、１１月、１２月と「開湯１，９００年祭」記念謝恩プランを企画いたしておりますので季節を変えて蔵王温泉をまた是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　当館を度々ご利用いただき誠に有難うございます。
　ご家族の皆様での楽しいスキーご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば大変幸いに存じます。
　冬のスキーはもちろんですが、新緑の頃の「春もみじ」で目を癒したり、夏は避暑を兼ねて高原のトレッキングや神秘の火口湖「お釜」へのドライブ、秋は錦織り成すもみじ狩りと、すべての季節に様々の楽しみがいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ！

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お子様とご一緒の楽しいご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば私共も大変嬉しく存じます。
　蔵王観光のハイライトの一つの神秘の火口湖「お釜」がご覧いただけて何よりでございました。
　お風呂の温度はなるべく多くの方にお好みの泉温でお楽しみいただけます様、水道の蛇口からの注水が可能な内湯を４３℃に、また半露天を４２度、さらにくりぬき露天を４１度の３種類の湯温に調整してございます。どうぞご了承下さいます様お願い申し上げます。（ご自分でお好みの温度で２４時間無料で入浴可能な貸切家族風呂のご利用もおススメです！）
　四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます！
　

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　楽しいご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば幸いに存じます。
　四季それぞれに違った魅力が一杯の蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

立地について、分かりやすいとのこと、幸いでございます。当館は、蔵王温泉の中心部に位置しており、歴史ある高湯通り、蔵王大露天風呂、スキー場、ロープウェイ、コンビニ等、アクセス良好でございます。観光やスキー・樹氷鑑賞の拠点にご利用くださいませ。

お部屋について、概ねご満足いただけたようで幸いでおございます。おくつろぎになっていただけるようなお部屋をこれからも考え、作り上げていければと存じます。

お食事について、美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。当館ならではの特徴、というものをもう少しお楽しみいただけるような工夫が必要と考えておりますので、これからにご期待いただければ幸いでございます。

お風呂について、清掃が不行き届きの点があり申し訳ございません。そのようなことのないよう周知徹底を図りたく存じます。

従業員の対応について、お褒めいただきありがとうございます。

お客様により楽しんでいただけるような宿となっていけるよう、スタッフ一同努めてまいります。貴重なご投稿誠に有難うございます。

この度はご利用誠にありがとうございます。

蔵王温泉でベスト３に入る素晴らしい宿、とのありがたいお言葉をいただき、嬉しく存じます。

ご朝食は山形らしさを存分に味わっていただけるような和定食をご用意しております。バイキングが苦手なお客様もいらっしゃるかと存じますので、ぜひご検討下さいませ。

スキーシーズンのご料金についてでございますが、樹氷シーズンの１月２月などはやや高めのご料金となりますが、１２月のクリスマスくらいまで、３月以降などは比較的お手軽なご料金でご案内してございます。

楽天スーパーSALEなどの企画にも参画しておりますので、ぜひメルマガなどチェックしていただけますと幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご両親とのご旅行で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今年は本来、避暑地である蔵王温泉でも例年になく残暑が厳しい夏でしたが、涼しくお過ごしいただけたとのこと幸いに存じます。当館では冷房もご利用になれますので、標高900ｍの気候とあいまって、今年のような暑い夏でも比較的快適に過ごしていただけるのではないかと存じます。

ウェルカムティーでホッと一息ついていただけたとのこと、幸いに存じます。

お風呂について、少しぬるっとした肌にやさしいお湯をお楽しみいただけまして、何よりでございます。反面、やや狭いと感じられたとのこと申し訳ございません。加水・加温・循環を一切行わないかけ流しのお湯の品質を保つことを第一に考えているため、やむをえず浴槽の大きさは必要最小限となっております。蔵王大露天風呂などの日帰り入浴施設では、大きな浴槽をお楽しみいただけますので、どうしても広いお風呂を楽しみたいというお客様は、ぜひご検討下さいませ。

お食事についても、出来立て、手作りのお料理と季節感を味わっていただける器・盛り付けをお楽しみいただけまして、幸いでございます。

震災後、未だに先の見えない状況でございますが、おかげさまで何とか営業を続けさせていただいております。お客様に喜んでいただけるよう日々たゆまず努めることが、この逆境を乗り越える唯一の手段だと信じて、スタッフ各々が仕事に取り組んで参る所存でございます。温かいお言葉本当にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
約20年ぶりのご家族旅行が楽しい思い出となりましたこと何よりでございます。
微力ながらそのお手伝いが少しでもできたのであれば幸いでございます。

お食事について、ご満足いただけまして幸いでございます。
お献立をご用意しておりますので、途中で量が多いと感じられたら
ご無理はなさらず、召し上がる量を調整していただければと存じます。
（つい食べてしまうのが人心ですが・・・）

お風呂についても、当初のご期待はあまり高くなかったようでございますが、
特に泉質についてご満足いただけまして、安心いたしました。
おっしゃる通り、浴槽はそれほど大きくなく、眺望も限られておりますが、
温泉の品質に関しては自信を持っております。

また、小さなお子様がいらっしゃるということで、
ご不安なども多かったかと推察いたしますが、特にトラブルもなくお過ごしいただけまして、
ほっとしております。
個室のお食事処も、予め想定されていたものとは異なったようでございますが、
結果的にご満足いただけまして、胸を撫で下ろしたところでございます。

また、担当スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがたく存じます。

ひとつだけ気になった点としてあげていただきましたが、
お食事会場について、不透明な点があり、お客様を混乱させてしまいまして申し訳ございません。
こちらの都合で大変恐縮ですが、お食事会場については様々な要素が絡むため、
どうしてもあいまいな表現にせざるをえない現状がございます。
その中でも、最大限お客様に喜んでいただけることを目標に、日々頭を悩ませながら決定させていただいております。

基本的には今後とも「当館おまかせ」というスタイルを踏襲させていただくつもりでございますが、
お客様とのコミュニケーションも大事にして参ります。
その一環で、今回混乱を与える原因の一つとなった電話応対のレベル向上も図りたいと存じます。

貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございました。

なかなかご家族でご旅行する機会も少ないかもしれませんが、またお越し下さいますことをご期待申し上げます。

　この度は還暦のお祝いという大切な記念のご旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お食事、接遇、お部屋とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　ただ、開湯１，９００年を迎える名湯に当方の温度調整の不備の為か、熱くてご入浴いただけなかった事が大変残念に存じます。
　「子育ての湯」としても知られる蔵王温泉ですので２歳のご子息様には是非ご再訪いただき、例えば「貸切家族風呂」でお好みの温度にご調整いただいた上で、じっくりと温泉をお楽しみいただければ大変幸いに存じます。
　因みに、３つの浴槽の湯温は通常各々、３９℃、４０℃、４１℃の３種類に調整させていただいております。強酸性の湯の肌へのピリッとした刺激が余計に熱くお感じになられた理由の一つかもしれません。m（_ _）m
　四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉をまたお訪ね下さいます様お願い申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございます。

立地、お食事、お部屋について大変満足とのこと幸いでございます。

一方、お風呂については狭かったとのことでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

泉質をお楽しみいただきたいと思っておりますので、浴槽の大きさはそれほど大きくは設計してございませんので、何卒ご了承くださいませ。

また、混雑が予想される時間帯を避けていただくなどご協力をお願いできましたら幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　旬と地物にこだわった「山形旬綴り膳」にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。