この度はご利用誠にありがとうございます。

残念な点がいくつかあったとのこと申し訳ございませんでした。

大浴場の蛇口に関しまして、不快な思いを感じられたとのことお詫び申し上げます。ただし、こちらは清掃の不行き届きによるものではなく、蔵王温泉の泉質（強酸性の硫黄泉で金属類は金プラチナを除きすぐに錆びてしまいます）に由来するものでございますので、自然の温泉の恵みとして捉えていただけましたら幸甚に存じます。当館としても温泉のパワーの賜物として伝えていけるよう努めてまいります。

朝食についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。きめこまやかなご対応ができるように研鑽に励んでまいります。

至らない点があり、心苦しく存じますが、蔵王温泉へまたお越しくだされば嬉しく存じます。新緑の蔵王やその後のさくらんぼシーズンなど、すがすがしい春～夏前の蔵王も見どころたくさんでございます。

ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

全体的に大変満足とのこと幸いでございます。

一方、コーヒーカップの件でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。おっしゃるとおり、現物を確認した上で迅速に対応を取らせていただくことが大切かと存じますが、そこまで思い至らずに対応してしまったことは不行き届きと反省いたしております。

今後このようなことのないよう、スタッフ間で話し合いを行い、対策を図って参りたく存じます。

ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

いつもご利用くださり誠にありがとうございます。

朝のロビーサービスをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。朝７時から１０時ころまで、コーヒーや紅茶などのお飲みものや、日替わりのお菓子、フルーツ、ヨーグルトなどをセルフにてお楽しみいただけるコーナーをご用意しております。旅立ちの前のひとときをごゆっくりとお過ごしくださいませ。

お料理、お風呂もお楽しみいただけまして何よりでございます。

当館には卓球の設備がございませんので、ことによると別の施設様のことをおかきになったのかもしれませんが、次回お越しいただいた際はまた何か新しい楽しみを見つけていただければ幸いでございます。

冬の蔵王の魅力は言うまでもございませんが、厳しい冬を越えた春の蔵王にもぜひお越しいただければと存じます。日に日に緑が濃くなっていく様子は自然の偉大な力を感じさせます。

ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
景色や温泉をご堪能いただけて私共も大変嬉しく存じます。
ただ、お食事がお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした。
山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬と四季を通して違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度はご利用とご投稿くださいましてまことにありがとうございます。はじめに、行き届かない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後に活かしてまいりたく存じます。

蔵王温泉の素晴らしい泉質をお楽しみいただきまして幸いでございます。

大浴場前のサービスをお楽しみいただきまして何よりでございます。缶ビール、ミニ牛乳は年末年始限定のサービスでございますが、レギュラーでもフルーツ水や玉こんにゃくなどをご用意しております。また、大晦日夜のロビーサービスにもお越しいただきありがとうございます。12/29～1/5まで、夜のロビーサービスを開催させていただきました。次期も開催を検討しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

バスターミナル、蔵王ロープウェイの送迎もご利用いただきありがとうございます。

ご夕食担当のスタッフに関してもお褒めいただきありがとうございます。


1/1のご朝食会場について、手狭にお感じになったとのこと誠に申し訳ございませんでした。また、通常用意されてあるべき席次表にお客様のお名前をお入れしていなかったという不行き届きがございまして大変ご迷惑をおかけいたしました。

1/2のご朝食会場についても、ご案内に間違いがありご迷惑をおかけいたしました。また２日続けて同じお食事会場でのご用意となり申し訳ございません。

なお、お申込みいただいた「ダイニングテーブル付き★和洋室10畳★部屋食確約可」のお部屋のプランは、ご夕食をお部屋で召し上がっていただき、ご朝食を会食場でお召し上がりいただくのが通常ですが、個室の空きがあればご夕食、ご朝食ともに個室で召し上がっていただくことも可能ですので、お申し付けいただければ幸いでございます。

せっかく遠方からお越しいただいたのにもかかわらず、私どもの不行き届きによりご期待に十分沿うことができず力不足を痛感しておるところでございます。

スタッフ一同、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見とご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は年始早々のご来館誠にありがとうございます。

年末から三が日までのお疲れが癒えたようで何よりでございます。

お食事の際のスタッフについてお褒めを頂戴しまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。

また季節を変えてお越しになりたいとのお言葉大変うれしく存じます。６月のさくらんぼ狩りシーズン、７月からのコマクサ、イベント盛りだくさんの８月など、サマーシーズンはいかがでしょうか。冬の白一色の蔵王温泉とは異なり、色鮮やかな山々をお楽しみいただけるほか、季節の食材もお楽しみいただけることと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

秋の味覚たっぷりのお料理と、源泉１００％かけ流しの蔵王の名湯をご堪能いただけましたこと、幸いに存じます。

また、錦繍の蔵王温泉をお楽しみいただけましたこと何よりでございます。蔵王温泉には蔵王エコーラインや蔵王中央ロープウェイ、蔵王ロープウェイなど１日では回りきれないほど紅葉の名所がたくさんございます。

当館スタッフの紅葉に関する情報提供がお役に立ったのでしたら、大変うれしく存じます。観光に関する情報もご提供いたしております。おすすめ観光スポットやグルメなど、お気軽にご相談くださいませ。

燃えるような赤や黄色に彩られた紅葉シーズンも素晴らしいですが、次回は是非、萌黄色が日に日に濃い緑に近づいていく新緑のシーズンをお楽しみいただければ幸いでございます。地元でも５月連休明けのこのシーズンが一番好きだ、という方も非常に多い蔵王温泉の穴場的シーズンとなっております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理が以前ご利用された時ほどのご満足に至らず申し訳ございません。今後も引き続き改善に努めてまります。

貴重なご感想ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族の楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが少しでも叶ったとすれば幸いに存じます。
お料理の配膳に遅れがあった様で大変失礼申し上げました。社員のいっそうのスキルアップに努めて参りたいと存じます。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季毎に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
悪天候は生憎でございましたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけいたしました。

すぐに差額を返金をさせていただきます。

今後同じような事のないよう、予約担当者には周知いたしました。

どうかこれに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
こちらの手違いによりお部屋を間違えてご案内申し上げた様で大変失礼いたしました。
お料理、お風呂、朝のラウンジサービスとご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季ごとに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事、お部屋の清掃をご評価いただき、中でも源泉掛け流しの温泉がお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
暖冬傾向でせっかくの樹氷が落ちてしまい地元の私共も残念に思っておりました。
お嬢様がお風呂で？かぶれが出来てしまったとの事、その後のご様子はいかがでしょうか。肌には大変良いとされる温泉なのですが酸性が強く希に、肌荒れを起こしてしまう方もおられる様です。湯上がりに白湯を浴びていただくと宜しいかと存じます。お大事になさって下さいませ。
連泊なさる場合は初日に会席のプランをお選びいただき２日～３日目は内容の異なる会席か鍋会席をお選びいただければ有難く存じます。
スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の美しい春、避暑を兼ねたトレッキングが楽しい夏、山が燃える様に色付く秋と、四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
まず、無事にご退院なされたとの事、何よりでございます。向寒の折どうぞお大事下さいませ。
お食事やお部屋、お風呂にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お料理、お部屋、お風呂とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたＣＰに関しましては様々なプランをご用意申し上げておりますのでご検討いただければ幸いに存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食のご提供のタイミングが上手に計れなかった様で大変失礼いたしました。
浴室の洗い場でもご不便をお掛けしてしまいました件、併せてお詫び申し上げます。
それでもなおリピートをお考えいただける事、大変嬉しく存じます。サービスの改善に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お料理は旬と地物にこだわった「山形旬綴り膳」の別名を持つ和会席で一品は山形牛を素材に使用しております。（もちろんスーパーセールをご利用のお客様にも同等の内容のお料理をご提供させていただいております。原則月替りでお献立が変わります。）
お肉のボリュームをお求めの場合はミニステーキやロース・ヒレステーキ等を別注文にて追加していただいたり、「山形牛ミニステーキプラン」や「ちょっぴり贅沢プラン」をお選びいただければ有難いとと存じます。
お見送りの件は、通常はご無事にご帰宅なさる様にと「飴」をお配りしながらさせていただいておりますが、当方の手落ちの様で大変失礼いたし申し訳ございませんでした。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季それぞれに異なる魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
近所の廃業した旅館の建物が景観はもちろんの事、実際に「危険建造物」でして市役所・警察・消防と各方面から解体を促す様に働きかけて参りましたが中々実現せず私共も困惑していたのが実情でございます。ただ、この度の法改正により、ようやく解体の動きが見えてほっとしている所でございます。
お見送りに不手際がございました事お詫び申し上げます。
避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷の冬、新緑の春、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご同業のお客様よりお食事や温泉に高評価を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。
さて、売店の係りの者の不適切な接遇でお子様にご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳無く存じます。
本人に確かめました所、品物が売り切れていたのを忘れてうっかり展示してしまい、きまり悪く翌日は倉庫に仕舞ったとの事でしたが、誤解を招く様な対応は無い様にとミーティングの議題に取り上げ、皆で反省させていただく機会を設けさせていただきました。ご了承いただければ幸いでございます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬と、四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。