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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:688件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.44
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.56
  • 食事4.63
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サービス4

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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 12:54:41

残念な点がいくつかありました。
大浴場の脱衣所にある洗面台の蛇口に青黒いサビのようなものが全ての蛇口についていたのでひいてしまいました。
とれないものなのでしょうか。とれないものなら交換した方がよろしいのでは。
もう1つは、朝ご飯に自分で焼く目玉焼きを出していただいたのですが、焼けた部分全てが千切れて綺麗に取れませんでした。
何分焼いたら良いのか、またはどのくらいになったら良いのかを教えていただけたら親切だったのではないかと思いました

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旅行の目的
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同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年11月11日 09:13:37

この度はご利用誠にありがとうございます。

残念な点がいくつかあったとのこと申し訳ございませんでした。

大浴場の蛇口に関しまして、不快な思いを感じられたとのことお詫び申し上げます。ただし、こちらは清掃の不行き届きによるものではなく、蔵王温泉の泉質(強酸性の硫黄泉で金属類は金プラチナを除きすぐに錆びてしまいます)に由来するものでございますので、自然の温泉の恵みとして捉えていただけましたら幸甚に存じます。当館としても温泉のパワーの賜物として伝えていけるよう努めてまいります。

朝食についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。きめこまやかなご対応ができるように研鑽に励んでまいります。

至らない点があり、心苦しく存じますが、蔵王温泉へまたお越しくだされば嬉しく存じます。新緑の蔵王やその後のさくらんぼシーズンなど、すがすがしい春~夏前の蔵王も見どころたくさんでございます。

ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】山形のご当地食材や料理を楽しめる身体にも優しい和定食~22時までチェックインOK!
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

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虎丸3244さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

虎丸3244さん [20代/男性] 2019年11月07日 19:34:56

全体的に大変満足でした。
ただ、使用済みのコーヒーカップが一つ混ざって伏せて置いてあり、フロントに電話を入れて新しいものをすぐに持ってきてくれたが、使用済みのカップを確認もせず、回収する訳でもなく、そのまま部屋にある状態であった。インしたばかりで、使用済みのカップがあるのも嫌なので、自分でフロントへ持って行きました。
全体的に満足ではありますが、一つの対応で、台無しになるので、今回の件はしっかり、話しあってほしい。
使用済みのカップがあったことは、起きてしまったことなので、それをただ新しいものを持ってきて終わりではなく、部屋の中で、現物を確認するなどの対応は必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年11月11日 09:19:30

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

全体的に大変満足とのこと幸いでございます。

一方、コーヒーカップの件でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。おっしゃるとおり、現物を確認した上で迅速に対応を取らせていただくことが大切かと存じますが、そこまで思い至らずに対応してしまったことは不行き届きと反省いたしております。

今後このようなことのないよう、スタッフ間で話し合いを行い、対策を図って参りたく存じます。

ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

ピロ4949さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

ピロ4949さん [50代/男性] 2019年10月21日 22:01:26

お気に入りの旅館です。今回で3回目の利用でした。サービスの喫茶コースを含めなかなか良い接待です。料理もお風呂も満足です。今回は卓球もして楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年10月31日 20:04:08

いつもご利用くださり誠にありがとうございます。

朝のロビーサービスをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。朝7時から10時ころまで、コーヒーや紅茶などのお飲みものや、日替わりのお菓子、フルーツ、ヨーグルトなどをセルフにてお楽しみいただけるコーナーをご用意しております。旅立ちの前のひとときをごゆっくりとお過ごしくださいませ。

お料理、お風呂もお楽しみいただけまして何よりでございます。

当館には卓球の設備がございませんので、ことによると別の施設様のことをおかきになったのかもしれませんが、次回お越しいただいた際はまた何か新しい楽しみを見つけていただければ幸いでございます。

冬の蔵王の魅力は言うまでもございませんが、厳しい冬を越えた春の蔵王にもぜひお越しいただければと存じます。日に日に緑が濃くなっていく様子は自然の偉大な力を感じさせます。

ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

くにやん1970さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

くにやん1970さん [70代/男性] 2019年06月15日 23:42:28

晴天に恵まれた蔵王へ、今年もこまくさにお会いできました。
宿泊先は平日だったので貸し切り状態でゆっくり出来ました。特に温泉は大露天風呂まで送迎いただき温泉を満喫しましたが、期待した食事は残念ながら評価出来ませんでした。
(山形牛A5・・・とろける云々)和牛のおいしさが認められませんでした。
食事の改善が出来れば次回訪問したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2019年06月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年06月20日 20:58:01

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
景色や温泉をご堪能いただけて私共も大変嬉しく存じます。
ただ、お食事がお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした。
山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬と四季を通して違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 17:12:44

自然湧出の温泉で、一滴の水も加えず引かず加減熱もおこなっていない源泉100%、含硫化水素強酸性明礬泉pH1.3という個性的な湯を堪能。
大浴場前の飲料(ミニ缶ビール ミニ牛乳 ハーブ水など)サービスで湯上りひと時過ごしたり、大晦日夜のロビーサービスの蜜芋と「すもっち」が大変美味しくて感嘆したり。
バスターミナル送迎、蔵王ロープウェイ送迎、部屋食の夕食の配膳担当女史など、スタッフの対応が良かったです。

1/1元旦「準備が出来たので朝食会場へどうぞ」と電話を受けて、会場へ行ったが、席次表に我が家の名前がなく、どの個室に入れば良いのか分からない。係の人もいない。声を掛けても誰も現れない。…しばらく待ったのち、現れた係に案内されたのは、狭い(お布団1枚敷いたら一杯になるサイズの)狭い個室「こまくさ」
ウチだけ独房サイズ…苦笑。テーブルも超コンパクト
1/2朝も、準備が出来たと電話を受けて、行くと、席次表「しらゆり」に名が書かれていた、が、しらゆりに行くと、食卓に茶碗一つすら用意されてなく…そこに昨日と同じ係が現れ「マチガイデス。コッチ」と別室へと案内された先が、昨日と同じ狭小個室。
こまくさ以外の個室は、全て倍以上の広さ。
個室しらゆり いちい にれ なでしこ は空いていたので
『え?ワケあり格安プランではなく、17万超の宿泊費で、元旦から連日あえて狭小個室こまくさ に入れられるとは?』
他が見えない構造にしているなら気づかず済むのかも知れませんが、通りすがり(惣菜をセルフコーナーに取りに行くなど)に個室内まで見通せる建具。
この経緯をアンケートに記載したところ、帰るバス時刻が迫っている時、玄関で女将から「本来は部屋食のプランだったのですが、良かれと思って、食事会場にお通ししたのですが、お気に召さなかったようで」と声を掛けられました。
我が家だけ毎朝あの狭ーい個室を充てがわれたら、普通に「正月からワビシイ(17万でミジメ感)朝」に。
あるいはチェックイン時にでも、本来の部屋食が良いか、狭いが朝食会場の個室が良いか、コチラの意向を尋ねてくれたなら、まだしも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年01月11日 10:51:29

この度はご利用とご投稿くださいましてまことにありがとうございます。はじめに、行き届かない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後に活かしてまいりたく存じます。

蔵王温泉の素晴らしい泉質をお楽しみいただきまして幸いでございます。

大浴場前のサービスをお楽しみいただきまして何よりでございます。缶ビール、ミニ牛乳は年末年始限定のサービスでございますが、レギュラーでもフルーツ水や玉こんにゃくなどをご用意しております。また、大晦日夜のロビーサービスにもお越しいただきありがとうございます。12/29~1/5まで、夜のロビーサービスを開催させていただきました。次期も開催を検討しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

バスターミナル、蔵王ロープウェイの送迎もご利用いただきありがとうございます。

ご夕食担当のスタッフに関してもお褒めいただきありがとうございます。


1/1のご朝食会場について、手狭にお感じになったとのこと誠に申し訳ございませんでした。また、通常用意されてあるべき席次表にお客様のお名前をお入れしていなかったという不行き届きがございまして大変ご迷惑をおかけいたしました。

1/2のご朝食会場についても、ご案内に間違いがありご迷惑をおかけいたしました。また2日続けて同じお食事会場でのご用意となり申し訳ございません。

なお、お申込みいただいた「ダイニングテーブル付き★和洋室10畳★部屋食確約可」のお部屋のプランは、ご夕食をお部屋で召し上がっていただき、ご朝食を会食場でお召し上がりいただくのが通常ですが、個室の空きがあればご夕食、ご朝食ともに個室で召し上がっていただくことも可能ですので、お申し付けいただければ幸いでございます。

せっかく遠方からお越しいただいたのにもかかわらず、私どもの不行き届きによりご期待に十分沿うことができず力不足を痛感しておるところでございます。

スタッフ一同、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見とご感想を頂戴し誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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サービス4

シズエ7294さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

シズエ7294さん [60代/女性] 2019年01月05日 21:21:42

年末から三ヶ日までの疲れを癒しに温泉に行きたいと思い検索サイトでわかまつやさんが見つかり評価も高かったので直ぐに予約して1月4日に行きました。評価通りで特に印象に残ったのが食事の時にお世話していただいた方の対応がとても気持ち良く季節を変えてまた来たいと思いました。ありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年01月09日 11:03:54

この度は年始早々のご来館誠にありがとうございます。

年末から三が日までのお疲れが癒えたようで何よりでございます。

お食事の際のスタッフについてお褒めを頂戴しまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。

また季節を変えてお越しになりたいとのお言葉大変うれしく存じます。6月のさくらんぼ狩りシーズン、7月からのコマクサ、イベント盛りだくさんの8月など、サマーシーズンはいかがでしょうか。冬の白一色の蔵王温泉とは異なり、色鮮やかな山々をお楽しみいただけるほか、季節の食材もお楽しみいただけることと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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サービス4

あんず9829さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

あんず9829さん [50代/女性] 2018年10月23日 13:34:26

食事が美味しく、源泉かけ流しのお風呂で気持ち良く過ごせました。ロープウェイから近くドッコ沼トレッキングで紅葉狩りも楽しめました。紅葉度合いや雲行きなど、ホテルの従業員の方が親身になって相談にのってくれて判断材料が増えて、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
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宿泊年月
2018年10月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2018年11月05日 11:42:16

この度はご利用誠にありがとうございます。

秋の味覚たっぷりのお料理と、源泉100%かけ流しの蔵王の名湯をご堪能いただけましたこと、幸いに存じます。

また、錦繍の蔵王温泉をお楽しみいただけましたこと何よりでございます。蔵王温泉には蔵王エコーラインや蔵王中央ロープウェイ、蔵王ロープウェイなど1日では回りきれないほど紅葉の名所がたくさんございます。

当館スタッフの紅葉に関する情報提供がお役に立ったのでしたら、大変うれしく存じます。観光に関する情報もご提供いたしております。おすすめ観光スポットやグルメなど、お気軽にご相談くださいませ。

燃えるような赤や黄色に彩られた紅葉シーズンも素晴らしいですが、次回は是非、萌黄色が日に日に濃い緑に近づいていく新緑のシーズンをお楽しみいただければ幸いでございます。地元でも5月連休明けのこのシーズンが一番好きだ、という方も非常に多い蔵王温泉の穴場的シーズンとなっております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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サービス4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 13:37:18

以前利用した方が
料理も良かった気がしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2018年07月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2018年08月02日 15:04:05

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理が以前ご利用された時ほどのご満足に至らず申し訳ございません。今後も引き続き改善に努めてまります。

貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

cutie-kumaさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

cutie-kumaさん [40代/女性] 2017年08月04日 11:45:48

従業員の方の対応が良く楽しい旅行の思い出となりました。
ただ、料理の出る時間が遅くて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2017年08月06日 21:05:35

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族の楽しいご旅行の思い出作りのお手伝いが少しでも叶ったとすれば幸いに存じます。
お料理の配膳に遅れがあった様で大変失礼申し上げました。社員のいっそうのスキルアップに努めて参りたいと存じます。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季毎に違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

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ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

ドン1958さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

ドン1958さん [50代/男性] 2017年07月31日 20:39:53

天気がよくなかったのは残念でしたが、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2017年08月06日 20:50:20

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
悪天候は生憎でございましたがごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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サービス4

くんぼちゃんさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

くんぼちゃんさん [70代/男性] 2017年05月17日 17:52:31

予約プラン金額と違っていて残念!

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旅行の目的
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宿泊年月
2017年05月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2017年05月18日 20:03:52

この度はご迷惑をおかけいたしました。

すぐに差額を返金をさせていただきます。

今後同じような事のないよう、予約担当者には周知いたしました。

どうかこれに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。

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【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

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yukiebi1429さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

yukiebi1429さん [50代/女性] 2016年10月26日 09:40:44

チェックインの際、フロント係が案内係にルームキーを間違えて渡したという基本的なミスがあった(夕飯時、ドリンクのサイン時に発覚)
ことは残念でした。
しかし、料理は美味しくいただけましたし、お風呂も良くて満足いたしました。
朝ご飯の後のコーヒーやヨーグルト、フルーツの提供など宿の方々の細かい気遣いが感じられました。
建物もコンパクトで浴場や食事処に移動する距離も短く、高齢の方にもおすすめです。
樹氷の時期に再訪したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2016年10月26日 15:17:35

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
こちらの手違いによりお部屋を間違えてご案内申し上げた様で大変失礼いたしました。
お料理、お風呂、朝のラウンジサービスとご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季ごとに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 09:48:09

立地,施設面は可もなく不可もなくという印象でした。
食事は他の方の口コミをみると評価が分かれる様子ですが,美味しかったと思いました。
8月下旬だったからか宿泊客が少なく,貸切気分で本当にのんびりできました。
由緒正しきお宿であるらしく,源泉かけ流し硫黄泉のお風呂がとてもよかったです。なめらかなお湯ですべすべになる感じが実感できました!(繁忙期には少し狭いかもしれませんが)
部屋もよくお掃除されている感じが見受けられました。
コスパはいいと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2016年09月18日 14:20:59

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事、お部屋の清掃をご評価いただき、中でも源泉掛け流しの温泉がお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季を通して様々な魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 09:01:36

家族で樹氷・温泉・スキーを楽しみに3泊で行ってきました。
樹氷は数日前の雨で崩壊してしまい、昨年のようなモンスターが見られず残念でした。
スキーは矢張り暖冬の影響でしょうか粉雪ではありませんが楽しめました。
お風呂は風情のある硫黄温泉を楽しめましたが外風呂の湯温はもっと高くてよいと思います。
娘が硫黄に反応して全身にかぶれができ、二日目以降温泉に入れずかわいそうなことをしました。
夕食は3食共に鍋料理からの選択でしたがさすがに3連続は疲れます。
廉価なコースなので仕方無いかも知れませんが連泊者には一工夫お願いしたい。
また鍋の最後に毎回同じラーメンが付いていましたが、饂飩とか選択できるようにしてほしい。刺身類が食事の後半で供されましたが酒飲みとしては前半に出して欲しい。
朝食はよかったと思います。
部屋は広く快適に過ごせました。
フロント前で飲み物サービスを担当された女性には気配りして頂き感謝申し上げます。
全体としてはよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2016年02月27日 21:03:40

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
暖冬傾向でせっかくの樹氷が落ちてしまい地元の私共も残念に思っておりました。
お嬢様がお風呂で?かぶれが出来てしまったとの事、その後のご様子はいかがでしょうか。肌には大変良いとされる温泉なのですが酸性が強く希に、肌荒れを起こしてしまう方もおられる様です。湯上がりに白湯を浴びていただくと宜しいかと存じます。お大事になさって下さいませ。
連泊なさる場合は初日に会席のプランをお選びいただき2日~3日目は内容の異なる会席か鍋会席をお選びいただければ有難く存じます。
スキー・樹氷見物の冬はもちろん、新緑の美しい春、避暑を兼ねたトレッキングが楽しい夏、山が燃える様に色付く秋と、四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
選べる5種の鍋会席プラン【平日10,000円~】
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

Jtakarinさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

Jtakarinさん [30代/男性] 2015年11月03日 00:24:32

アンケート回答による割引プランだったので、代金に対する満足度は高めとなりました。
お風呂は3種類あって温度も様々だったので好みのお風呂が見つかると思います。
私は、源七露天の湯(共同風呂、別料金)にも入りましたが、5分の散歩と、広い露天も味わえて良かったです。館内のお風呂はそれほど広くはなかったので。
夕飯は種類も多く、且つ量も多すぎず適切で美味しくいただけました。朝食では、とくにご飯のつや姫が炊き具合も最高で、美味しかったです。
それから、部屋はとても広くて綺麗でした。

救急車の手配もありがとうございました。お陰さまで先日無事に退院致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年11月03日 09:17:21

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
まず、無事にご退院なされたとの事、何よりでございます。向寒の折どうぞお大事下さいませ。
お食事やお部屋、お風呂にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

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goodtidingsさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

goodtidingsさん [40代/男性] 2015年07月21日 15:16:53

何よりもお風呂がいい。料理のセンスもいい。ただ量的には若者には物足りなかろう。40代の夫婦にとってはめでたかりける宿。部屋も落ち着きがある。家族風呂も入りたい放題。文句のつけどころのない宿。あえて言うなら少しCPが悪いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年09月14日 19:51:47

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お料理、お部屋、お風呂とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたCPに関しましては様々なプランをご用意申し上げておりますのでご検討いただければ幸いに存じます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
たまにはちょっぴり贅沢プラン♪グレードアップ料理(山形牛ミニステーキ付)を個室orお部屋食♪3大特典
ご利用のお部屋
【和洋室10畳(シモンズツイン)~2014年リニューアル~】

サービス4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 21:06:51

家族旅行で宿泊させていただきました。思っていたよりこじんまりとしていて暖かいおもてなしをしてくださる宿でした。しかし夕食は料理が出てくる間が長く、箸をもてあましてしましました。もう少しペースよく食べさせてほしかったです。お風呂も小さく洗い場が5つしかないので、混み合う時間帯は順番待ちをしなければなりませんでした。残念なところはいくつかありますが、従業員の方々の気持ちのこもった接客がまたいつか泊まりたいという気持ちにさせてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年07月19日 16:37:44

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食のご提供のタイミングが上手に計れなかった様で大変失礼いたしました。
浴室の洗い場でもご不便をお掛けしてしまいました件、併せてお詫び申し上げます。
それでもなおリピートをお考えいただける事、大変嬉しく存じます。サービスの改善に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】焼きたて&とろける「山形牛ミニステーキ」和会席@会場食
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2015年06月29日 01:15:20

温泉街に近く駐車場がある宿ということで選びました。が館内から見える周りの景観はあまりよくないかな。
夕食は量も多く満足でしたが、山形牛会席ということで少し期待していましたが、牛肉は数枚のキャベツのワイン蒸しが出ただけでした。楽天スーパーセールということで料理も○%OFFになっているのかな?
しかし館内のあちこちに小物や花が飾られてあり、とても癒されました。客室はきれいに清掃され、お風呂は小さいけれどとてもいい温泉でした。接客の方のサービスはとてもよかったです。が、出発の時の見送りはなく残念でした。そういう方針なのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年07月19日 17:08:45

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お料理は旬と地物にこだわった「山形旬綴り膳」の別名を持つ和会席で一品は山形牛を素材に使用しております。(もちろんスーパーセールをご利用のお客様にも同等の内容のお料理をご提供させていただいております。原則月替りでお献立が変わります。)
お肉のボリュームをお求めの場合はミニステーキやロース・ヒレステーキ等を別注文にて追加していただいたり、「山形牛ミニステーキプラン」や「ちょっぴり贅沢プラン」をお選びいただければ有難いとと存じます。
お見送りの件は、通常はご無事にご帰宅なさる様にと「飴」をお配りしながらさせていただいておりますが、当方の手落ちの様で大変失礼いたし申し訳ございませんでした。
山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、山嗤う春、と四季それぞれに異なる魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!山形牛会席を個室またはお部屋食でのんびりと。【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2015年06月29日 00:50:22

楽天スーパーセール最大55%OFFというプランでしたが、宿泊した日は20%OFF位だったのでしょうか。館内に入っての第一印象は売店の奥や前のあたりが何だか雑然としているなあという感じ。客室や廊下の窓から見える景観は、朽ちかけている建物が見えたりして何だか残念。
宿に到着するとすぐに玄関に迎えに出てくれました。が翌日出発する際に「お世話になりました」といいながら玄関を出てもフロントから「ありがとうございました」との声がありましたが玄関を出ての見送りはありませんでした。ちょっとがっかり。
ただ、夕食は手の込んだ料理で、食べきれないほどの量があり満足でしたし、全ての器が素敵で個室での食事はゆっくり楽しむことができました。館内にはあちこちにうさぎのかわいい小物がおかれとても癒されました。部屋はきれいで掃除が行き届いていました。お風呂も小さかったけれど、濁り湯の温度もちょうどよくとてもいいお風呂でした。朝はロビーにフリーサービスの紅茶やジュース・手作りのコーヒーゼリーやみかんゼリーがあり出発前に頂きました。接客の方々のサービスはとても丁寧で好感がもてました。蔵王の大露天風呂にも送迎をして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年07月19日 16:49:05

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
近所の廃業した旅館の建物が景観はもちろんの事、実際に「危険建造物」でして市役所・警察・消防と各方面から解体を促す様に働きかけて参りましたが中々実現せず私共も困惑していたのが実情でございます。ただ、この度の法改正により、ようやく解体の動きが見えてほっとしている所でございます。
お見送りに不手際がございました事お詫び申し上げます。
避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷の冬、新緑の春、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF!山形牛会席を個室またはお部屋食でのんびりと。【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

サービス4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2015年06月27日 15:45:05

観光業です。大きすぎず小さすぎずステキなお宿でした。チェックイン後に周辺を散策出来るのもよかったです。食事も美味しい。温泉は家族風呂に入りましたがこちらも清潔に保たれていて気持ちよかったです。24時間入れるのも◎・深夜は1人だったので入口が近いので、男性が入ってこないかやや不安な雰囲気でした。
売店に行きましたが、子どもがオウム返しするぬいぐるみで楽しんでいると、閉店間際だったからか、メガネの中年男性店員が少し意地悪でした。そちらが売るために出している見本品で遊んではいけないのですか?といった感じでした。次の日の朝、見本品は隠されていました。子どもは残念そうでした。ひどい。ですのでせっかくの良い気持ちがメガネの中年男性のお陰で悲しくなりました。その他のみなさんはとても気持ちの良い接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年06月28日 15:01:43

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご同業のお客様よりお食事や温泉に高評価を頂戴し私共も大変嬉しく存じます。
さて、売店の係りの者の不適切な接遇でお子様にご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳無く存じます。
本人に確かめました所、品物が売り切れていたのを忘れてうっかり展示してしまい、きまり悪く翌日は倉庫に仕舞ったとの事でしたが、誤解を招く様な対応は無い様にとミーティングの議題に取り上げ、皆で反省させていただく機会を設けさせていただきました。ご了承いただければ幸いでございます。
新緑の春、避暑の夏、紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬と、四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
焼きたて&とろける「山形牛ミニステーキ」付和会席@個室orお部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

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