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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.46
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.13
宿泊年月
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食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ナイスマン8527さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

ナイスマン8527さん [50代/女性] 2015年01月05日 12:15:43

接客対応が悪く、なにより笑顔がありませんでした。
事前に電話で追加の料理を頼んでいたにも関わらず、聞いていない、知らないとあっさり言われ残念でした。
サービス向上してもらえると、リピーターが多少増えるかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年12月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2015年03月26日 08:42:19

この度は私共をご利用いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。また、驚き、真剣に係のものと話し合いました。言い訳はできませんが、これから基本的なところから見直し、お客様に喜んでいただけますよう努力してまいる所存でございます。
次回ぜひ、お喜びいただけますよう、改善、向上してお迎え出来ましたらと存じます。
貴重なご意見ほんとうにありがとうございました!!これに懲りず、是非またご来館賜わりますよう心より願っております    おかみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!山形旬綴り膳(個室orお部屋食)プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

食事1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 19:57:14

部屋は綺麗でした。お風呂も良いです。夕食は精進料理を食べてる感じでした。味のアクセントもなく平坦です。冷凍の刺身を使うぐらいなら、牛のタタキか馬刺しにして欲しいところです。朝食は美味しかったです。つや姫最高!従業員教育がなっていません。一泊朝食付きがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2016年09月17日 09:20:13

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋、お風呂、朝食と「つや姫」がお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ご夕食、社員教育に関しましては工夫、精進を重ねてまいりますのでご容赦いただければ幸いでございます。
四季毎に様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★三大特典】山形牛「旬綴り膳」プラン【最大21時間ステイ&館内利用券&1ドリンク無料】
ご利用のお部屋
【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

食事1

44133453さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

44133453さん [60代/男性] 2010年03月29日 20:16:10

他の方のコメントを見て予約しましたが、謝恩プランのせいか、夕食は食べるのがなく、みそ汁も付きませんでした。また、風呂も小さかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2010年03月
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2010年03月30日 09:35:41

 この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
 楽しいご旅行のお手伝いが叶わず大変残念に存じます。
 ご夕食のお味噌汁は「鍋会席膳」の場合はお出ししておりませんのでご了承いただければ幸いでございます。
 お風呂の大きさは、「源泉主義」すなわち加温・加水等一切無く源泉掛け流しで泉質をご堪能してご入浴いただける様、言わば逆算して造った「大きさ」ですのでご理解賜れば幸甚に存じます。4月~11月は俗に「100人風呂」と呼ばれる外湯・蔵王名物「大露天風呂」の割引入浴券も扱っておりますので是非お試しいただければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室】

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