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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや クチコミ・感想・情報

蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.71
    • アンケート件数:657件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.65
    • 立地4.53
    • 部屋4.65
    • 設備・アメニティ4.47
    • 風呂4.76
    • 食事4.65
    宿泊年月
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    総合4

    julytoさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    julytoさん [60代/男性] 2022年01月09日 21:48:28

     しばらくぶりでリピートしました。宿泊してのは,12月27日の大雪の日でしたが,車の雪を払ってくれたり,車までの迎えや送りは以前と変わらず嬉しい心遣いでした。風呂は浴槽ごとに温度が違うように調整されていました。蔵王本来の熱いお湯が好きな私にとっては寒い日のせいか少し物足りなかったこともありましたが,長めにつかることによってとても温まり,満足できました。食事は彩りも良く,美味しくいただけました。いつも思うのですが,しゃぶしゃぶの手作りごまダレの味はほっとできる味で,肉にも野菜にも合う味だと思います。
     売店に置いてある宿オリジナルの栗のお菓子を買って来ました。葛を使った柔らかな甘みのにつつまれた渋皮煮は後味もすっきりしていてすっきりしていてもうひと箱買ってくればと思いました。家族も「お菓子だけ買いに行く訳にはいかないし…」ということで談笑しました。
     コロナが落ち着いてきたらまた行きたいと思います。
     途中,上り坂で道路が狭くなっているところがありますが,宿の前はしっかり除雪されていました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2022年04月11日 20:11:27

    雪景色の蔵王温泉・和歌の宿わかまつやへのご再訪誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も御礼申し上げます。

    2021年から2022年にかけての冬季の蔵王温泉は近年稀に見る雪の量で、樹氷も大きく育ちスキーやスノーボードのお客様からもご満足いただきました。お客様におかれましてもこの時期の温泉をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

    またお料理へのご評価、除雪や送迎などスタッフのサービスへのお言葉ありがとうございます。しかしながら温泉の温度が少しぬるめかもしれませんでしたこと、申し訳ございませんでした。温泉は源泉かけ流しを守っておりますため循環やボイラー等で加温することができず、時間で温度を計測し湯口の湯量を増やしたり減らしたりしながら水温調整をはかっておりますが、外気温が急に低下した場合などは源泉の流入量が間に合わず浴槽の温度が一時的に下がってしまうことがございます。
    温泉に長めにつかってあたたまっていただけたとのこと、感謝申し上げますとともに、特に冬の時期、こまめな調整をしてゆきたいと存じます。

    売店商品のお買い上げもありがとうございました。お買い求めいただきました「栗のうた」は当館オリジナルの人気のお菓子でございます。わかまつやオリジナルのお菓子は季節によって内容を変えておりまして、秋から冬にかけての限定商品がこちらの「栗のうた」でございます。春には桜餡の「桜うた」蓬餡の「よもぎうた」、夏には白花豆のゼリー「花うた豆」がございます。季節ごとのあじわいをお楽しみいたたければと存じます。

    四季折々の魅力溢れる蔵王温泉にて、ご家族皆様のご来館お待ち申し上げております。どうぞまたお目にかかるときまで時節柄ご自愛くださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」【巡るたび、出会う旅。東北】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月10日 19:37:55

    温泉は、最高でした。宿泊料金は、やや割高だなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2022年04月11日 17:31:04

    ご来館くださいまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。

    当館の自家源泉は加温加水なしの100%源泉かけ流しでございます。温泉は最高とのお言葉ありがとうございます。
    またご宿泊ご料金に関しましては、ご期待を持ってお越しいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなご料金に見合うご滞在、サービスとなりませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。今後はお客様へよりわかまつやの魅力をお伝えできますようサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

    ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【カップル】個室お食事処でのんびりお食事 色浴衣&ワンドリンク付 貸切風呂24時間無料
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    チューコウさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    チューコウさん [60代/男性] 2021年11月06日 16:45:41

    良い旅館です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年09月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2022年04月11日 17:02:15

    蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやにご来館くださいまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。

    良い旅館とのご評価ありがたく存じます。これからもわかまつやはお客様皆様にご滞在を満喫していただき、ご満足していただけるような宿として、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。

    ぜひ、またのご来館お待ち申し上げております。ご利用くださいましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」【巡るたび、出会う旅。東北】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    元さん9999さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    元さん9999さん [50代/男性] 2021年09月10日 22:23:47

    連泊。一日目は夕食なしのため、別の予約をした。貸切風呂も無料で大変満足でした。周辺はコロナの影響でほとんど食事するところがなかったので1件空いていたコンビニで購入。今の時期には要注意です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年07月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2022年04月11日 15:14:17

    蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやにご来館誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿も感謝申し上げます。

    この度はご連泊でのご利用ありがとうございました。貸切の源泉かけ流し家族風呂はご宿泊のお客様皆様にご予約・ご料金不要でご利用頂いておりまして、ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。

    お食事に関しまして、温泉街周辺のお食事処がご利用いただけなかったとのこと、せっかくのご旅行でご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。時節柄、シーズンや曜日にもよりますが周辺の飲食店が定休のタイミングでご利用いただけない場合がございます。ご宿泊時に当館フロントで蔵王温泉近辺や山形市内の飲食店の営業時間等のご案内を承っておりますので、ご再訪の際にはぜひまたお手伝いをさせていただきたく存じます。

    蔵王温泉は四季折々の雄大な自然に囲まれた温泉地でございます。異なる季節はまた別の風情で山の峰々がお迎え致しますので、よろしければまたのお越しをお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【一泊朝食】山形のご当地食材や料理を楽しめる身体にも優しい和定食~22時までチェックインOK!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    元さん9985さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    元さん9985さん [50代/男性] 2021年08月22日 21:04:08

    食事は大変豪華。品数も多い。また従業員のサービスが行き届いていた。家族ぶろも無料で空いていれば自由に入れて大変良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年08月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2021年09月23日 15:08:20

    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

    お食事についてご満足いただけまして幸いでございます。お客様のお選びいただいたプランは山形牛ステーキ付きのグレードアッププランでございますので、量を召し上がる方にもおすすめのプランとなっております(少食なお客様には、質より量プランなどもございますので、ご検討くださいませ)。

    スタッフのサービスについてお褒めくださりありがとうございます。今後も研鑽に努めます。

    当館の家族風呂はご予約制ではなく、空いている場合はいつでも無料でご利用いただけるようになっております。他のお客様がご利用中の場合はお待ちいただくことになりますが、お気軽にご利用になれますので、ごゆっくりお楽しみください。

    また季節を変えてお越しくださいませ。この度はご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【不動の一番人気】焼きたて&とろける!A5山形牛ステーキ(80g)付会席@個室でのんびりと
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月08日 10:37:09

    いい湯でした。また利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年04月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2021年07月04日 09:27:45

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

    当館の温泉を満喫していただけましたようで幸に存じます。

    当館の温泉は、自家源泉からかけ流しで、水を加えたり、あたためたりすることなく、浴槽に注ぐ湯量を調節することによってのみ温度調整をしてる、という滅多にない天然の温泉でございます。

    硫黄の匂い漂う強酸性の泉質は多くの温泉ファンを魅了し続けております。

    蔵王温泉の四季それぞれの風景や、山形の豊かな四季のお料理とともに思う存分お楽しみいただければ幸甚に存じます。

    紅葉シーズンは春とは全く異なる山の色、秋の味覚をお楽しみいただけます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【一泊朝食】山形のご当地食材や料理を楽しめる身体にも優しい和定食~22時までチェックインOK!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月24日 17:40:20

    12月15日に宿泊しました。夕食朝食共に品数も多く、お酒を飲みながらの食事には最高でした。目玉料理はステーキでしたが、上品な量でちょうどよかったですが、塩コショウを置いていただくと、お肉の味をもっと感じられよかったかなと思います。
    肝心の温泉ですが、3回行きましたが、いずれも貸し切り風呂に入れ、満足しましたが、
    夕方から夜に入った際は貸し切りも大浴場も温度が低く残念でしたが、朝入った際はいい温度になっていたので良かったです。GOTOの一次休止の日だったので、電話応対が大変そうでした。これからも頑張っていただきたいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年12月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年12月30日 13:50:34

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    ご夕食、ご朝食について、品数・内容ともにご満足いただけましたこと幸いでございます。お酒も山形のおいしい地酒をはじめ、楽しんでいただけましたこと幸いでございます。

    山形牛A5ステーキに関して、味付けがやや薄めに感じられたとのことで、申し訳ございません。塩コショウは係の者にお申し付けいただけましたらお持ちいたしますので、お気軽にお声が掛けくださいませ。

    温泉についてもお楽しみいただけましたようで幸いでございます。夕方から夜にかけて温度が下がってしまいご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。温度管理には常に気を配っておりますが、100%掛け流しで、水を加えたり、ボイラーで温めたりすることのない天然温泉でございますので、その時の源泉温度や外気温等の要因によって若干の温度の変動がございますこと、ご理解賜りますようお願い申し上げます。著しく熱い、ぬるい等ございましたらスタッフまでご一報いただければ幸いでございます。少し時間はかかりますが、適温に近づくよう対応いたします。

    GOTOのお電話対応についてお気遣いのお言葉をいただき感謝申し上げます。ご迷惑をおかけしなかったか、不安でございますが、寛大なお言葉ありがとう存じます。

    このような社会情勢でございますが、コロナに負けず、お客様によりお楽しみいただけるような宿であり続けられるようスタッフ一同努めてまいります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【不動の一番人気】焼きたて&とろける!A5山形牛ステーキ(80g)付会席@個室でのんびりと
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    震災ガールさんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    震災ガールさん [60代/女性] 2020年12月20日 12:44:21

    ゆったりと過ごす事ができました。
    お食事もとても美味しかったです。
    また寄らせていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年12月30日 13:41:51

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    ゆったりとお過ごしいただけたとのこと幸いに存じます。コロナ禍の中でも安心して、快適にお過ごしいただけるよう日々改善に努めております。

    お食事もお楽しみいただきまして幸いでございます。スタンダード山形旬綴り膳プランでは、山形牛を使ったメニューをお楽しみいただけます。柔らかで脂の美味しさを存分に味わっていただける逸品でございます。

    またお越しになりたいとのこと大変ありがたくうれしく存じます。

    GW明けの新緑シーズンは、客室から御覧いただける蔵王連峰の山の緑の色が日々に濃くなっていく様子がお楽しみいただけます。また、春から夏にかけてのその時期ならではの食材、お料理も魅力でございます。

    またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月05日 15:50:10

    源泉掛け流しの硫黄泉大変良いお湯でした。またはいりたくなるお湯です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年12月30日 13:32:30

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    当館の大浴場、貸切家族風呂は自家源泉から100%掛け流しで、水を加えたり、温めたりせず、そのまま浴槽へと注ぐ全国でも稀有な天然温泉でございます。泉質は硫黄の匂いが漂う、温泉らしい温泉で、pH1台の強酸性ながらも肌に優しい名湯でございます。

    ぜひまた蔵王の自然の力でリラックスなさっていただければ幸いでございます。

    夏の蔵王温泉も標高900mほどで涼しいのでおすすめでございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【不動の一番人気】焼きたて&とろける!A5山形牛ステーキ(80g)付会席@個室でのんびりと
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月23日 10:26:51

     昨年に続き2度目の宿泊です。
     部屋も風呂も満足ですが食事は美味しいのですが
      量が多すぎて残してしまったのでもったいないと思いました。
     次回も又お世話になるつもりなので食事の量が少ないプランが
     あればいいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年09月24日 09:54:53

    いつもご利用誠にありがとうございます。

    お部屋、お風呂について満足とのお言葉をいただきありがとうございます。

    お食事について味に関しては満足とのことでしたが、量が多すぎたとのこと申し訳ございません。お客様の様々なご要望にお応えできるよう、調理部と共同して商品開発に努めて参りたいと存じます。また、ご飯は箱に詰めてお部屋にお持ち帰りいただくことも可能ですので、スタッフまでお声がけくださいませ。

    また季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。春の蔵王温泉は5月連休明けころに新緑のシーズンとなり、目にも鮮やかな緑がお楽しみいただけるほか、お料理も山菜など春らしい味覚を堪能していただけるとこと存じます。また
    、当館にとっては残念でもあるのですが、新緑シーズンはお客様も比較的少ないのでごゆっくりお過ごしいただけるかもしれません。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お酒好きの方必見】山形の地酒付オトナのプラン!山形牛和会席を「個室お食事処」でのんびりと。
    ご利用のお部屋
    【モダン風和洋室10畳 カップルやご夫婦におすすめ】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2020年06月15日 23:49:09

    コロナ禍のため、空いていた分、ゆっくりと過ごせました。
    従業員さんも、忙しくなく、大変心地良かったです。
    チェックアウト後に頂いた、水出しコーヒーがとても美味しかったです。新緑のお庭を観ながら、従業員さんからお聞きしたお話もとても良かったです。
    佐藤錦もお土産で買えて、久しぶりに良い旅でした。
    大きいホテルでは無いのですが、これからこういう所が頑張って欲しいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年06月19日 19:42:53

    この度は和歌(うた)の宿 わかまつやをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    このような時期にご来館いただき感謝申し上げます。

    従業員の接遇についてご満足いただけまして幸いでございます。さらなる研鑽に努めてまいります。

    チェックアウト後に水出しコーヒーをお楽しみいただいたとのことありがとうございます。当館の水出しコーヒーは、専用の器具を使用し、1滴1滴じっくりと抽出したまろやかな味わいのコーヒーでございます。

    ラウンジからは和風庭園を望み、ごゆっくりとその季節を味わっていただけるようになってございます。

    さくらんぼもお求めいただけましてなによりでございます。7月上旬ころまでがさくらんぼの最盛期となっており、一部のさくらんぼ園ではさくらんぼ狩りも再開しております。提携さくらんぼ園もございますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。

    激励のお言葉も賜りまことにありがとうございます。コロナに負けず、これからもお客様に喜んでいただけるようなおもてなしができるよう、励んでまいる所存でございます。

    フルーツ王国山形では、秋にはぶどう狩りなども楽しむことができますので、またぜひお越しくださいませ。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2020年04月15日 07:48:09

     館内では、大変気持ちよく過ごすことができ、満足しています。連泊でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年04月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年06月19日 19:36:33

    この度は和歌(うた)の宿 わかまつやをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お返事が遅くなりまして申し訳ございません。

    ご連泊下さいましてありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけまして何よりでございます。

    また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。9月下旬ころ~11月上旬ころは紅葉もお楽しみいただけます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF 一泊朝食プラン【キャンセル不可】
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2019年12月26日 15:34:45

    宿泊施設自体が少し坂の上にあり雪が凍ると滑って雪道に慣れてないと怖い。施設内はきれいにされています。食事もフリーで取れるおかずや漬物があり良かった。クリスマスということもありロビーラウンジでフリーのケーキやお酒が振る舞われ、そこで山形のとても美味しいワインと出会えてとてもいい思い出になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2020年01月26日 14:02:56

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    雪道に慣れていないと怖い、とのことでございましたが、無事お帰りいただけた様子で何よりでございます。おっしゃる通り、当館の目の前の坂はやや急でございますが、迂回ルートもございますので、路面状況に応じてそちらをご利用いただければと存じます。冬道は、スタッドレス装着の上、エンジンブレーキを使いながらゆっくり走行され、急操作を避けていただければ幸いでございます。

    施設内について、きれいにされているとのことありがとうございます。

    お食事について、会席などのお料理のほかに、セルフサービスのコーナーをご用意しております。お酒のおつまみや、お食事を待つお時間にご利用いただければ幸いでございます。

    クリスマス期間中は夜ラウンジにてケーキやお酒等をご用意させていただきました。これからも土曜日等、不定期でラウンジサービスを提供させていただく予定でございます。ぜひ山形のおいしい地酒や地ワインをお楽しみいただければ幸いでございます。

    ぜひまた季節を変えてお越しくださればと存じます。夏の蔵王は、標高900mほどにあるため、涼しくお過ごしいただけます。エアコンも備えてございますので、避暑でのご利用もおすすめでございます。また、県内外の観光名所へのアクセスも良好でございますので、観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【スキー・スノボ】選べる9種の鍋料理で心も身体もポッカポカ!蔵王温泉スキー場まで徒歩5分(送迎あり)
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

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    投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月08日 12:54:41

    残念な点がいくつかありました。
    大浴場の脱衣所にある洗面台の蛇口に青黒いサビのようなものが全ての蛇口についていたのでひいてしまいました。
    とれないものなのでしょうか。とれないものなら交換した方がよろしいのでは。
    もう1つは、朝ご飯に自分で焼く目玉焼きを出していただいたのですが、焼けた部分全てが千切れて綺麗に取れませんでした。
    何分焼いたら良いのか、またはどのくらいになったら良いのかを教えていただけたら親切だったのではないかと思いました

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    2019年11月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年11月11日 09:13:37

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    残念な点がいくつかあったとのこと申し訳ございませんでした。

    大浴場の蛇口に関しまして、不快な思いを感じられたとのことお詫び申し上げます。ただし、こちらは清掃の不行き届きによるものではなく、蔵王温泉の泉質(強酸性の硫黄泉で金属類は金プラチナを除きすぐに錆びてしまいます)に由来するものでございますので、自然の温泉の恵みとして捉えていただけましたら幸甚に存じます。当館としても温泉のパワーの賜物として伝えていけるよう努めてまいります。

    朝食についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。きめこまやかなご対応ができるように研鑽に励んでまいります。

    至らない点があり、心苦しく存じますが、蔵王温泉へまたお越しくだされば嬉しく存じます。新緑の蔵王やその後のさくらんぼシーズンなど、すがすがしい春~夏前の蔵王も見どころたくさんでございます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【一泊朝食】山形のご当地食材や料理を楽しめる身体にも優しい和定食~22時までチェックインOK!
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

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    虎丸3244さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    虎丸3244さん [20代/男性] 2019年11月07日 19:34:56

    全体的に大変満足でした。
    ただ、使用済みのコーヒーカップが一つ混ざって伏せて置いてあり、フロントに電話を入れて新しいものをすぐに持ってきてくれたが、使用済みのカップを確認もせず、回収する訳でもなく、そのまま部屋にある状態であった。インしたばかりで、使用済みのカップがあるのも嫌なので、自分でフロントへ持って行きました。
    全体的に満足ではありますが、一つの対応で、台無しになるので、今回の件はしっかり、話しあってほしい。
    使用済みのカップがあったことは、起きてしまったことなので、それをただ新しいものを持ってきて終わりではなく、部屋の中で、現物を確認するなどの対応は必要かと思います。

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    2019年11月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年11月11日 09:19:30

    この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    全体的に大変満足とのこと幸いでございます。

    一方、コーヒーカップの件でご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。おっしゃるとおり、現物を確認した上で迅速に対応を取らせていただくことが大切かと存じますが、そこまで思い至らずに対応してしまったことは不行き届きと反省いたしております。

    今後このようなことのないよう、スタッフ間で話し合いを行い、対策を図って参りたく存じます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【量より質重視!】品数少なめでそのぶん「質」をUP!シニアの方や少食の方に一押しのクオリティプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    ピロ4949さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    ピロ4949さん [50代/男性] 2019年10月21日 22:01:26

    お気に入りの旅館です。今回で3回目の利用でした。サービスの喫茶コースを含めなかなか良い接待です。料理もお風呂も満足です。今回は卓球もして楽しみました。

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    2019年09月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年10月31日 20:04:08

    いつもご利用くださり誠にありがとうございます。

    朝のロビーサービスをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。朝7時から10時ころまで、コーヒーや紅茶などのお飲みものや、日替わりのお菓子、フルーツ、ヨーグルトなどをセルフにてお楽しみいただけるコーナーをご用意しております。旅立ちの前のひとときをごゆっくりとお過ごしくださいませ。

    お料理、お風呂もお楽しみいただけまして何よりでございます。

    当館には卓球の設備がございませんので、ことによると別の施設様のことをおかきになったのかもしれませんが、次回お越しいただいた際はまた何か新しい楽しみを見つけていただければ幸いでございます。

    冬の蔵王の魅力は言うまでもございませんが、厳しい冬を越えた春の蔵王にもぜひお越しいただければと存じます。日に日に緑が濃くなっていく様子は自然の偉大な力を感じさせます。

    ご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

    総合4

    ふわふわ1108さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    ふわふわ1108さん [50代/女性] 2019年10月08日 09:53:18

    スタッフの人の優しさを感じる、ほっとする宿でした。掃除も行き届いていて、温泉の泉質も最高でした。料理も気取ってなくて美味しかったです。

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    2019年10月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年10月08日 19:28:21

    このたびは和歌(うた)の宿わかまつやへのご宿泊、誠にありがとうございました。また「お客様の声」へのご投稿重ねて御礼申し上げます。

    当館のスタッフ、泉質、料理とご評価くださいましてたいへん嬉しく存じます。これからもサービスの向上に努めて参ります所存です。
    四季折々、湯の香漂う温泉郷にてまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

    蔵王温泉 和歌(うた)の宿わかまつや

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

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    くにやん1970さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    くにやん1970さん [70代/男性] 2019年06月15日 23:42:28

    晴天に恵まれた蔵王へ、今年もこまくさにお会いできました。
    宿泊先は平日だったので貸し切り状態でゆっくり出来ました。特に温泉は大露天風呂まで送迎いただき温泉を満喫しましたが、期待した食事は残念ながら評価出来ませんでした。
    (山形牛A5・・・とろける云々)和牛のおいしさが認められませんでした。
    食事の改善が出来れば次回訪問したいと思います。お世話になりました。

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    2019年06月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年06月20日 20:58:01

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    景色や温泉をご堪能いただけて私共も大変嬉しく存じます。
    ただ、お食事がお口に合わなかったご様子で申し訳ございませんでした。
    山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬と四季を通して違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
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    KK007さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    KK007さん [50代/男性] 2019年05月27日 08:34:30

    白濁の温泉がGOOD!

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    2019年05月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年05月27日 09:36:35

    この度はご利用誠にありがとうございます。

    白濁の湯を堪能いただけましたようで何よりでございます。

    蔵王温泉の名湯は、硫黄の匂い漂う、強酸性の白濁の湯。まさに温泉らしい温泉です。強酸性ですがお肌にも優しく、美肌の湯としても知られています。

    源泉100%かけ流しの温泉を心ゆくまでお楽しみくださいませ。

    また季節を変えてぜひお越しくださいませ。9月下旬から11月中旬頃(ピークは10月中旬~下旬頃)にかけては紅葉シーズンでございます。ロープウェイでの散策や、温泉街のそぞろ歩きなどお楽しみいただける季節でございます。また、食材に関しても1年で最も恵まれている季節の一つでございます。

    この度はご利用とご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」
    ご利用のお部屋
    【和室10畳~18畳(ご人数・プランに合わせてご用意)】

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    ksgix861さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ

    ksgix861さん [50代/男性] 2019年04月30日 11:17:31

    4月13~14日お世話になりました。お風呂、食事とも良かったです。
    景色も最高!
    今度は、登山シーズンに訪れてみたいです。

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    2019年04月
    蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや 2019年05月02日 14:51:59

    この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
    お風呂、お食事、景色とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
    山嗤う春、山滴る夏、山粧う秋、山凍る冬、と四季を通して様々な魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】旬と地物にこだわる会席「山形旬綴り膳」
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    【モダン風和洋室10畳 カップルやご夫婦におすすめ】

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